problemas instalacion mail movistar

[mgc]

Hola a todos,acabo de adquirir una htc hd de movistar y tengo un problema con el mail movistar,me bajo el programa,lo instalo,lo ejecuto y se queda bloqueado al principio cuando dice que tiene que comprobar el dispositivo..de ese paso no pasa,nunca me habia pasado,ya lo he configurado mas veces con la diamond y sin problemas,lo he reinstalado de nuevo,soft reset,de todo y no va...alguien sabe que puede ser??,axias!!