P20 no enciende WIFI

[Vs17]

Al actualizar recientemente al EMUI 9.1 no me conecta el. WiFi. No logra activarse. Alguien sabe que puedo hacer?

[Soporte Huawei]

¡Hola Vs17!

Te recomendamos que para descartar que no sea un fallo del chip del Wifi, pruebes con un restablecimiento de los Ajustes de red. De esta manera podemos descartar si es un fallo puntual del sistema o no un fallo de Hardware. Puedes realizarlo de la siguiente manera:

Accede a Ajustes > Sistema > Restablecimiento > Restablecer Ajustes de red.
Te informamos que esta opción no borra datos que tengas en tu teléfono, pero sí elimina configuraciones de red (bluetooth, wifi…).

En caso de que este procedimiento, no resuelva la incidencia, el siguiente paso sería restablecer el dispositivo a valores de fábrica con previa copia de seguridad de los datos, ya que este proceso elimina todos los datos del dispositivo.

¡Un saludo!