[ SOLUCIONADO ] Volver a Android 8

kikeGPS · 12/04/19, 19:38:39

Resulta que he hecho un hardreset al teléfono para volver a Android 8 y tras restaurar la copia de seguridad veo que sigo en Android 9.

¿Cómo vuelvo a Android 8?

Saludos.

13/04/19, 10:54:16

Cita:

Originalmente Escrito por kikeGPS

Resulta que he hecho un hardreset al teléfono para volver a Android 8 y tras restaurar la copia de seguridad veo que sigo en Android 9.

¿Cómo vuelvo a Android 8?

Saludos.

¿Has hecho un hard reset o un reset a valores de fabrica? No es lo mismo.

Estas son las instrucciones del hard reset: https://www.bq.com/es/hard-reset-arranca

kikeGPS · 13/04/19, 14:09:42

He hecho supuestamente un hard reset, me ha salido un submenú de letras naranjas y He elegidido todo según Bq, pero el teféfono sigue en Android 9.

Saludos.

**Soporte BQ** · 15/04/19, 07:54:05

Hola @kikeGPS

Revisa, por favor, la versión de la BQ Flash Tool que has usado, si es la v.3 o la v.5

Un saludo

kikeGPS · 15/04/19, 08:40:13

Es la versión 5 pero ya está solucionado.

Salu2.

**dnfuentes** · 20/04/19, 01:08:52

Marcamos como solucionado @kikeGPS:

Azrael_90 · 24/04/19, 05:03:37

Cita:

Originalmente Escrito por kikeGPS

Resulta que he hecho un hardreset al teléfono para volver a Android 8 y tras restaurar la copia de seguridad veo que sigo en Android 9.

¿Cómo vuelvo a Android 8?

Saludos.

Es que ni con un hard reset ni ninguna otra opción puedes volver a Android 8...dándole a un botón y por arte de magia No.

**Soporte BQ** · 24/04/19, 08:17:50

Hola @Azrael_90

Sí se puede, con la BQ Flash Tool v5 disponible en descargas de bq.com para los X2 y X2 Pro y seleccionando manualmente el firmware para instalar (descargado también del mismo apartado).

Un saludo

kikeGPS · 25/04/19, 01:17:46

Lo único que me pasa es que ahora cada vez que reinicio o apago y enciendo el teléfono, me pide un pin para iniciar Android (no el de la sim) que antes no me pedía.

Saludos.

**Soporte BQ** · 25/04/19, 08:14:01

Hola @kikeGPS

¿Te refieres al de bloqueo? ¿Activaste el Inicio seguro al configurar el PIN?

Un saludo

kikeGPS · 25/04/19, 13:32:03

Pues no sé lo que puse, pero nada más arrancar el móvil aparece en una pantalla negra un rectángulo en la parte de arriba donde te pide un pin.

Evidentemente meto un pin que habré creado yo, pero quisiera saltar esto del pin.

Saludos.

**Soporte BQ** · 25/04/19, 15:50:08

Hola, @kikeGPS.

Te recomendamos entonces que contactes con nuestros compañeros de soporte, desde este enlace puedes solicitar una llamada.

Un saludo.

artagerges · 25/04/19, 23:38:40

Cita:

Originalmente Escrito por kikeGPS

Pues no sé lo que puse, pero nada más arrancar el móvil aparece en una pantalla negra un rectángulo en la parte de arriba donde te pide un pin.

Evidentemente meto un pin que habré creado yo, pero quisiera saltar esto del pin.

Saludos.

Super sencillo de quitar...

Es la medida de seguridad que se incluyó en Android Oreo 8.0, esta contraseña que te pide (que como bien sabes no es más que tu pin, patron etc) se utiliza para desencriptar los datos, es posible desactivarlo y dejar la seguridad como antaño. Tendrás que quitar la seguridad por completo, y volver a configurar la seguridad, fijate esta vez, que te saldra una ventana en la que se te indicara si quieres que se te pida la contraseña al iniciar android, deberas rechazar esta propuesta para que no te pida esta seguridad una vez enciendas tu telefono.

Y arreglado.

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola, @kikeGPS.

Te recomendamos entonces que contactes con nuestros compañeros de soporte, desde este enlace puedes solicitar una llamada.

Un saludo.

Esta era bien facilita

**Soporte BQ** · 26/04/19, 10:18:19

Hola @artagerges

Entendimos otra cosa, somos humanos y podemos equivocarnos también (como seguramente te habrá ocurrido a ti también en algún momento de tu vida laboral, ¿no?)

Un saludo

Gracias de parte de:
lct83