Problemas al conectar a laptop

[josebsc]

Hola reciban un cordial saludo comunidad del moto x4, me acabo de hacer con uno y hasta el momento muy contento, tengo un problemita que cuando lo conecto a mi laptop con el cable que viene en el cargador lo reconoce y todo pero quiero abrir las carpetas y me aparece que no hay archivos y no puedo copiar las fotos, me pueden ayudar para saber cómo puedo solucionar este problema gracias