Microfono funciona solo en videos

[rosimaj]

Hola! he visto que hay algún post sobre problemas con el micro, pero en este caso no es el mismo, por eso abro nuevo post.
El problema no es hw, es claramente sw.
Empezó hace unas semanas fallando en las llamadas, poniendo el manos libres funcionaba pero con llamada normal no.
Los audios de whatsapp funcionaban sin problema.
Como esta tarde tenía un rato para liberar un poco el movil y revisar lo del micro, he vaciado agunas carpetas de la tarjeta sd y he movido a la tarjeta algunos archivos del whatsapp que se almacenan en la memoria interna.
Después he lanzado algunas actualizaciones de aplicaciones.
Más tarde he probado los audios del whatsapp y no funcionan. Si utilizo la aplicación de diagnóstico el micro no funciona (No he encontrado el microfono secundario que se comenta en algún post.). Con el programa de grabadora tampoco.
En los videos sí se graba el audio sin problema.
No sé como solucionarlo...alguna idea?
Gracias

[lynksus]

Originalmente Escrito por rosimaj

Hola! he visto que hay algún post sobre problemas con el micro, pero en este caso no es el mismo, por eso abro nuevo post.
El problema no es hw, es claramente sw.
Empezó hace unas semanas fallando en las llamadas, poniendo el manos libres funcionaba pero con llamada normal no.
Los audios de whatsapp funcionaban sin problema.
Como esta tarde tenía un rato para liberar un poco el movil y revisar lo del micro, he vaciado agunas carpetas de la tarjeta sd y he movido a la tarjeta algunos archivos del whatsapp que se almacenan en la memoria interna.
Después he lanzado algunas actualizaciones de aplicaciones.
Más tarde he probado los audios del whatsapp y no funcionan. Si utilizo la aplicación de diagnóstico el micro no funciona (No he encontrado el microfono secundario que se comenta en algún post.). Con el programa de grabadora tampoco.
En los videos sí se graba el audio sin problema.
No sé como solucionarlo...alguna idea?
Gracias

Hola, si sólo te funciona el micrófono en vídeos es porque está utilizando el micrófono secundario, ahora para probar o hacer test de los dos micrófonos tienes que abrir tu aplicación de llamada y colocar esto : *#*#7378423#*#* , como si estuvieras poniendo un número para llamar, y así se abre el menú de servicio, seleccionas service test y ahí aparecen las pruebas para los dos micrófonos y otras pruebas más del equipo. Prueba el primer micro haber como te va.