Se pausan los reproductores multimedia.

[Carlemorlem]

Buenas.

Desde hace dos días, mi teléfono me pausa cualquier cosa que quiera reproducir en él. Ya sea un vídeo de YouTube o mi música almacenada en la micro SD. He de añadir que no he probado con juegos.

Por toda la información que he podido encontrar por la web, llego a la conclusión de que se puede tratar de un virus. Aunque he probado ya con algún antivirus y no he conseguido solucionar nada. Por internet he encontrado gente con problemas similares con otros modelos de teléfonos y después de un hard reset el problema persistía.

Mi teléfono es un BQ Aquaris M5. No está rooteado y no descargo nada (que yo sepa) que pueda poner en riesgo la "salud" de mi teléfono, además de darle un uso muy básico, ya que solo suelo usarlo para whatsapp y ver algún vídeo o película por YouTube u otras webs de streaming.

¿Alguien sabría decirme como solucionar esto?

Saludos.

[Nonamed]

@Carlemorlem:,

Movemos al subforo correspondiente.

[Soporte BQ]

Buenos días:

@Carlemorlem Si te es posible, trata de reproducir algún vídeo o archivo de audio almacenado en la memoria interna del terminal para comprobar si se pausa del mismo modo o por el contrario se reproduce correctamente.

Un saludo,