virus policia en sm110

[Javel]

Hola, a mi madre se le ha instalado este virus y dice que no puede apagarla para poder resetearla de fábrica como yo le he explicado , ¿alguien sabría como hacerlo? Muchas gracias.

[rebelde_]

Buenas compi
Has probado a forzar el apagado, dejando pulsado el botón de power? Despues entrar en recovery, wipe data/factory reset y wipe cache. Con eso creo que deberias poder limpiar y que funcione con normalidad

El virus de la policia, al que afecta de mala manera es al pc, en android no es tan agresivo, digamos que es malware, en pc si toca formatear, ya que lo bloquea....ya me toco recuperar asi un pc de un colega.

Suerte compi y espero que lo soluciones
Un saludo