[ CONSULTA ] SAMSUNG GT-S7580 bloqueado

manurago · 11/09/15, 11:30:35

Hola, mi hijo tiene un SAMSUNG GT-S7580 y fue a actualizarlo y el móvil se ha quedado, con el nombre de SAMSUNG en el centro de la pantalla y de ahí no se puede salir, le he quitado la batería y cuando lo vuelvo a encender se queda igual, totalmente bloqueado, no se puede hacer nada, alguien me puede ayudar, muchas gracias de antemano.

lefty68 · 11/09/15, 13:54:56

¿Has probado a hacer un hard reset?

Por si es que no, para hacerlo mantén pulsados a la vez los botones de subir volumen, home y encender (para alguna versión es con los dos del volumen y el de encender). Cuando vibre o se vea el logo, suelta el botón de encender y en unos segundos saldrá un menú en el que debes seleccionar "Wipe data / Factory reset" (por el menú se va arriba y abajo con los botones de volumen y con el de encendido para confirmar), luego "Yes -- delete ALL user data" y el móvil se quedará como salido de fábrica perdiéndose todo el contenido. Cuando termine selecciona "Reboot system now" para reiniciar.

Ojalá funcione eso. Suerte

**Nonamed** · 11/09/15, 20:30:55

@manurago:,

Movemos al subforo correspondiente.