Problema se ha quedado bloqueado y pantalla verde

[Julia34]

Hola soy fiel a samsung pero decir que veo un gran atraso en quitar la batería y la tarjeta de memoria externa.
Por otra parte compre un s6 de 128 gigas hace 15 días y apenas lo he usado y ya esta en el servicio técnico porque la pantalla se quedo en verde y no se podía apagar.
He perdido toda la información del teléfono.
Por otra parte el note 4 y el s5 me han parecido dos teléfonos de los mejores que hay.
A alguien le ha pasado lo mismo ?