[ CONSULTA ] Start up Failed fast boot error

[Esteban Roa Sarce]

hola comunidad tengo un engorroso problema con un motorola g6 play modelo XT1922-4
adjuntare unas imagenes del problema
e intentado todo pero no se activa el menu de la derecha queda solo como esta en la imagen en internet abia encontrado una solucion pero no lo encuentro era para activar el menu y poder realizar la instalcion de la rom con el programa de lenovo tampoco me funciono Rescue and Smart Assistant descarga la rom pero cuando doy a rescatar y carga la firmaware descargada me dice que no se puede ya que detecta el modelo con ceros en la imagen muestar el detalle porfavor ayudenme