hora de potabilidad amena?

[acosof]

hola buenas noches, antier pedi potabilidad de pepephone a amena. hoy me llego un sms diciendo que en un dia me llega el pedido(tarjeta sim), lo gracioso que a las 01:00 hora canaria mi movil ha dejado de tener red de datos, y dice no estoy conectado a la red, osea que tampoco puedo llamar(no he toqueteado el telefono, osea ni root ni efs ...). miro en la pagina amena a darme como nuevo cliente y me dice que mi numero no es de amena. entonces mi duda es si realmente ya me hicieron la portabilidad sin haberme dado la sim?.