[ CONSULTA ] LCD ZTE Grand XM

[mnupea]

Alguien sabe donde conseguirlo? Y como cambiarlo? Eske esta así mirad:uploadfromtaptalk1371396896696.jpg
de antemano.

[pablozgz95]

Mira por paginas chinas, busca bien, por que de Ebay no me fio mucho. Eso si, por china espera unas semanas.

[viverode]

Hace 2 semanas mi hija me trajo el móvil con la pantalla igual que la que muestras en la fotografía. Me juró que no la había golpeado, de hecho no tenía marca de golpe. Lo llevé a una tienda de Yoigo (lo compré por la web de Yoigo). Hace 3 días me avisan que el móvil no lo cubre la garantía por estar golpeado y que si quiero pagar unos ochenta y tantos euros en repararlo. Si se le hubiese caído a mi hija el móvil entendería correcto lo del servicio técnico, pero (sin pecar de crédulo) pienso que la pantalla no ha recibido ningún golpe.
Creo entender que en la misma tienda de Yoigo donde dejé el móvil a reparar podré poner una reclamación o hay alguna otra manera de proceder para poder reclamar con más éxito.
Saludos y gracias por atenderme.

[vientodearena]

A mi se me apagó toda la pantalla lo llevé a la tienda yoigo y me dijeron que puede que me den uno nuevo, pero que tienen que comprobar en ell servicio tecnico si entra en garantia.

A ti te lo dijeron directamente en la tienda lo de los ochenta y pico euros, o lo llevaron al servicio tecnico y alli dijeron que era rota la pantalla??

[viverode]

Me llamaron por teléfono, creo que sería de Yoigo y no del servicio técnico. Me comentaron que no se hacían cargo de la reparación porque era por golpe, pero no me aportaron ninguna información mas.

Originalmente Escrito por viverode

Me llamaron por teléfono, creo que sería de Yoigo y no del servicio técnico. Me comentaron que no se hacían cargo de la reparación porque era por golpe, pero no me aportaron ninguna información mas.

Eso serían del servicio técnico. En ninguna tienda Yoigo tienen potestad para decirte si entra o no.

Te lo podrán decir a modo de consejo , en plan "ahórrate mandarlo porque te van a decir que pagues la reparación"

Lo sé porque estuve trabajando en una tienda yoigo un tiempecito.


Lamentándolo mucho, es complicado demostrar que una pantalla rota no se ha roto por un golpe, y si quieres que te lo reparen en garantía tendrás que demostrarlo.

Desde el punto de vista del consumidor, estamos realmente vendidos;

[mnupea]

Este telefono se lo compre a un amigo y le dijeron lo mimo k a vosotros. Pero tampoco fue por golpe. Lo saco de la bols del Gym y así estaba

[viverode]

Hoy me han avisado de que pase por la tienda a recogerlo y cuando he ido le he explicado a la chica de la tienda lo sucedido y lo ha mirado de cabo a rabo y ha dicho que efectivamente no hay marcas de golpe y que lo vuelve a mandar como "incidencia" y que ya me avisará.