no me sale el hard-reset

[videotel]

perdonar que haga esta pregunta tan mencionada en el foro pero he intentado hacerlo como explican para la touch y no me sale que es pulsar el boton del soft reset y a la vez la tecla de encendido y apagado y tambien lo he intentado como la diamon que es pulsar el boton de sof reset y a la vez el volumen abajo y nada de nada
alguien me podria explicar como se hace en una touch2 porque tengo el problema de que no me pasa de la pantalla de windows y a veces llega a salir la siguiente pantalla que es cuando carga el touch flo pero de ahi no pasa y por eso quiero borrarla y dejarla como recien salida de fabrica

un saludo

[gmo]

Si no puedes hacerlo con los 'botones'... hazlo asi:
1. Inicio> Configuración> Sistema> Borrar almacenamiento
2. Pones "1234" y luego Sí.
3. Ya esta... borrado de TODO al canto!...

Ojo, que HardReset.. te borra todo todo eh!.. respalda lo que quieras guardar antes de esto..

[duduone]

1. Con el teléfono apagado, pulse durante varios segundos los botones SUBIR
VOLUMEN y BAJAR VOLUMEN, y luego pulse brevemente el botón APAGAR
ENCENDER y suéltelo. Entonces verá este mensaje en la pantalla:

"Esta función eliminará
todos sus datos personales,
restableciendo todos los
ajustes predeterminados por
defecto. Pulse Subir volumen
para restablecer el fabricante
predeterminado, o pulse otras
teclas para cancelar"

2. Suelte los botones SUBIR VOLUMEN y BAJAR VOLUMEN.

3. Pulse el botón SUBIR VOLUMEN para realizar un restablecimiento de
hardware, o pulse cualquier otro botón para cancelar el restablecimiento.

Un saludo.

[videotel]

intentare ahora mismo lo que me dice duduone porque ya no me deja no entrar a ninguna pantalla
solo me sale la pantalla negra con las letras htc y debajo 3 lineas en rojo y nada mas
cada vez esta peor , voy a ver y os comento

gracias

[duduone]

animo, suerte!!! seguro q esto te funciona!!!

[videotel]

solo consigo que me salgan los 4 colores al pulsar volumen y tecla de apagado
el resto de conbinaciones no lo consigo

[gmo]

si te sale la pantalla tricolor..estas entrando a modo boot..

creo que el sistema es el mismo que para la diamond 2 cierto?..
si es asi.. mira este video a ver si te ayuda.. (esta en aleman, pero se ve claramente lo que tienes que hacer)

[videotel]

gracias a todos y en especial a duduone y a gmo que aunque me habeis dicho lo mismo pues dicen que una imagen vale mas que mil palabras
no se aleman pero ha sido suficiente para entender lo que duduone me decia al principio
ahora a restaurar una copia de suguridad que tengo y a ver si queda como estaba ayer

un saludo y de nuevo mil gracias a todos por la pronta respuesta

[duduone]

gracias a ti, un saludo y me alegro mucho....