[ NOTICIA ] Como irse de Vodafone teniendo permanencia - Página 58

pepin588 · 22/04/13, 14:53:45

y como reclamas tu movil ¡,e s decir "contratas" la permanencia y antes de hacer todo esto te lo envian por correo o por mensajeria o hay que ir a algun sitio?

almave80 · 22/04/13, 15:20:12

Hoy me llamarom de Vodafone para que no hiciese la porta a Pepe...que si en Pepe la cobertura no es igual...que si el internet descarga mas lento... mebofrecieron tarifas ...y ni le escuche...ya ni me acuerdo que dijo ajjaj.

Dije...me contais siempre la misma milonga...esta vez me voy de verdad..!! Hastaluego no...hasta nuncaa!!!

isaaclg · 22/04/13, 16:04:36

Cita:

Originalmente Escrito por pepin588

y como reclamas tu movil ¡,e s decir "contratas" la permanencia y antes de hacer todo esto te lo envian por correo o por mensajeria o hay que ir a algun sitio?

No entiendo muy bien tu pregunta.
La idea de este tema es que todas las personas que tienen permanencia, puedan irse de sus operadoras sin pagar las clausulas.

Cita:

Originalmente Escrito por almave80

Hoy me llamarom de Vodafone para que no hiciese la porta a Pepe...que si en Pepe la cobertura no es igual...que si el internet descarga mas lento... mebofrecieron tarifas ...y ni le escuche...ya ni me acuerdo que dijo ajjaj.

Dije...me contais siempre la misma milonga...esta vez me voy de verdad..!! Hastaluego no...hasta nuncaa!!!

A mi me dijeron exactamente lo mismo, yo no dije nada, pero si pepephone usa la red de vodafone, no deberia ser igual? O_O yo tengo pepephone y no noto nada, me funciona todo igual que antes, internet, cobertura, etc.

Indio Tiki · 22/04/13, 16:34:51

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Originalmente Escrito por isaaclg

Yo seguiria llamando. Pide la fecha maxima de resolucion para esa incidencia, y esperas a ese dia.
Tambien puedes ir haciendoles presion enviandoles emails desde "mi vodafone"

peso si me han dicho 72 horas, eso no es fecha, aun asi mandare un correo mas.

isaaclg · 22/04/13, 16:37:42

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Originalmente Escrito por Indio Tiki

peso si me han dicho 72 horas, eso no es fecha, aun asi mandare un correo mas.

Eso no es fecha, eso es darte largas. Te lo digo por experiencia. Tu pide la fecha maxima de resolucion de la incidencia.

Indio Tiki · 22/04/13, 16:40:45

Cita:

Originalmente Escrito por isaaclg

Eso no es fecha, eso es darte largas. Te lo digo por experiencia. Tu pide la fecha maxima de resolucion de la incidencia.

entonces llamo otra vez y digo que kiero una fecha de esa incidencia que he puesto, o como?

isaaclg · 22/04/13, 16:42:08

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Originalmente Escrito por Indio Tiki

entonces llamo otra vez y digo que kiero una fecha de esa incidencia que he puesto, o como?

Ya te dieron el numero no? Pues llamas y les dices que quieres que te digan la fecha de resolucion maxima de esa incidencia.

Indio Tiki · 22/04/13, 16:59:22

Cita:

Originalmente Escrito por isaaclg

Ya te dieron el numero no? Pues llamas y les dices que quieres que te digan la fecha de resolucion maxima de esa incidencia.

He vuelto a llamar y el numero era falso jajajja pa flipar, me ha vuelto a dar un numero de incidencia correcto y resolucion del 25 de abril. Ahora espero a esa fecha no?

isaaclg · 22/04/13, 17:01:02

Cita:

Originalmente Escrito por Indio Tiki

He vuelto a llamar y el numero era falso jajajja pa flipar, me ha vuelto a dar un numero de incidencia correcto y resolucion del 25 de abril. Ahora espero a esa fecha no?

Ves, por eso mismo hay que pedir la fecha de resolucion, o hasta volver a llamar, porque vodafone actua de esa forma.
Si, espera hasta el 25 y como nadie te llamara ni te enviaran nada, el 26 les llamas para ver que ha pasado.

Indio Tiki · 22/04/13, 17:06:30

Cita:

Originalmente Escrito por isaaclg

Ves, por eso mismo hay que pedir la fecha de resolucion, o hasta volver a llamar, porque vodafone actua de esa forma.
Si, espera hasta el 25 y como nadie te llamara ni te enviaran nada, el 26 les llamas para ver que ha pasado.

Ok, eso haré. Ya me olia raro cuando me dio la primera incidencia, porque noté como que se inventaba los numeros y estaba como pasando del tema la c....... esperare al viernes y pedire cuentas, encima tengo dos lineas y me constate en esta ultima llamada de que fueran para las dos. A ver que pasa.

isaaclg · 22/04/13, 17:07:08

Cita:

Originalmente Escrito por Indio Tiki

Ok, eso haré. Ya me olia raro cuando me dio la primera incidencia, porque noté como que se inventaba los numeros y estaba como pasando del tema la c....... esperare al viernes y pedire cuentas, encima tengo dos lineas y me constate en esta ultima llamada de que fueran para las dos. A ver que pasa.

Suerte, ya nos vas contando

Indio Tiki · 22/04/13, 17:08:41

Cita:

Originalmente Escrito por isaaclg

Suerte, ya nos vas contando

No lo dudes

fran.caro · 22/04/13, 17:23:39

Yo sigo intentándolo por e-mail, por teléfono me dicen que sólo pueden enviarme la grabación mediante la vía legal. Y por e-mail la mitad de las veces no me hacen ni caso. A ver que puedo conseguir, llevo ya casi un mes T.T

isaaclg · 22/04/13, 17:34:12

Cita:

Originalmente Escrito por fran.caro

Yo sigo intentándolo por e-mail, por teléfono me dicen que sólo pueden enviarme la grabación mediante la vía legal. Y por e-mail la mitad de las veces no me hacen ni caso. A ver que puedo conseguir, llevo ya casi un mes T.T

Envia emails masivos, aunque sea escribiendo exactamente el mismo texto, que en algun momento alguien se molestara en saber que esta pasando.
Sino tambien puedes probar a ir ya a algun organismo oficial a quejarte.

El_Pelayo · 22/04/13, 17:35:06

Cita:

Originalmente Escrito por isaaclg

Ponte serio y exije que quieres poner una incidencia.
Sino desde la web en mi vodafone, enviales mails masivos

Pero concretamente entonces que les pido?
El contrato inicial, el de la renovación de hace unos 3 meses....????

isaaclg · 22/04/13, 17:43:55

Cita:

Originalmente Escrito por El_Pelayo

Pero concretamente entonces que les pido?
El contrato inicial, el de la renovación de hace unos 3 meses....????

El contrato que sea, pero tiene que estar firmado por ti.
El documento o grabacion donde se demuestre que tienes permanencia.

El_Pelayo · 22/04/13, 18:24:53

Cita:

Originalmente Escrito por isaaclg

El contrato que sea, pero tiene que estar firmado por ti.
El documento o grabacion donde se demuestre que tienes permanencia.

Bueno, pues he hablado de nuevo con el 123. Me ha abierto otra incidencia, incluso la chica me ha dicho que tenía razón.
Me ha indicado que mande una reclamación de nuevo por la página web o por fax para que quede constancia por escrito solicitando el documento donde aparecen las condiciones aceptadas con sus respectivas penalizaciones.
Ahora a esperar otro poco....

leopr · 22/04/13, 21:02:32

Buenas a todos : hoy he recibido este documento de Vodafone,es curioso porque el viernes 19 por la tarde solicite la grabacion o el contrato .Como lo veis?Es legal?

V1CT03 · 22/04/13, 21:23:06

Supongo que no porque no está firmado por ti.

isaaclg · 22/04/13, 21:35:00

Cita:

Originalmente Escrito por leopr

Buenas a todos : hoy he recibido este documento de Vodafone,es curioso porque el viernes 19 por la tarde solicite la grabacion o el contrato .Como lo veis?Es legal?

Eso es un simple documento donde ellos ponen unas condiciones y lo firman, pero si tu firma no esta no es legal, al no estar tu firma tu no has aceptado esas condiciones.

Llamales y diles que tu firma no esta, por lo cual tu no has aceptado esas condiciones, asi que te tienen que quitar la permanencia.

Gracias de parte de:
Indio Tiki

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