[HILO OFICIAL] Seguimiento de los envíos del Nexus 4. [Segunda Remesa] Volumen X - Página 58

neonism · 14/02/13, 12:12:15

Acabo de revisar tu caso, y puedo confirmarte que estamos investigando esta incidencia y nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos más información. Es posible que te solicitemos más información sobre las circunstancias de la incidencia, por lo que valoramos tu paciencia y tu colaboración para solucionar esta situación.

Vamos, misma respuesta que ya he visto por aquí antes, de un tal Alberto que tb he leido por aquí

savi78 · 14/02/13, 12:12:50

Cita:

Originalmente Escrito por dtracks

Hola yo soy de Mallorca, pero hace días que no me conecto al foro, lo pedí el 30/01 y recibí tracking el dia 6 y lo fui a buscar a chrono el 07/02. Fui un "mini" apestado una semana.

Un teoría que se me acaba de ocurrir en relación con el orden que siguen para mandar los teléfonos, ya que esta claro que no mandan por estricto orden de pedido, quizás sea una tontería, pero y si tuviesen en cuenta la cantidad de dinero que uno se ha gastado en el Google play comprando apps y demas ?
Que pensais ?

No creo si hacen eso ya si que serian unos misebles

MementoMoriM · 14/02/13, 12:27:53

¡¡¡Ánimo!!! los de la tercera remesa estamos muy atentos a las noticias que os den

Rickymax · 14/02/13, 12:35:41

Cita:

Originalmente Escrito por Kmon

Pues yo también he llamado al Google y me ha atendido una persona muy educada y de paciencia infinita. Me ha dicho que pasará mi incidencia a un especialista del departamento de logística para que pueda recibir mi número de seguimiento cuanto antes, porque hay stock y que el dispositivo que recibiré es uno completamente nuevo en correctas condiciones (esto me olía a que alguien le ha soltado que no quería unas maracas con problemas en la pantalla de una devolución) y que, por favor (educación no les falta), deje de mirar los foros que los únicos que poseen información son LG y Google. Yo no le he dicho nada de que he leído o me he enterado..., debe ser de tantas cosas que ha oído ya en lo que va de día.

Yo si que les comente lo de los foros

pero fue recien comprado el movil en la tercera remesa

PalacioSport · 14/02/13, 12:39:58

Acabo de llamar yo tambien, y me ha dicho la chica que me confirmará por email, pero que seguramente lleguen antes del martes 19 de febrero.... me voy a cagar en los retrasos....

savi78 · 14/02/13, 12:40:38

Me acaba de responder "Daniel", os pego la respuesta:

Gracias por ponerte en contacto con nosotros de nuevo.
Estamos investigando esta incidencia sobre el retraso con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos más información. Es posible que te solicitemos más información sobre las circunstancias de la incidencia, por lo que valoramos tu paciencia y tu colaboración para solucionar esta situación.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Saludos,
Daniel P.
El equipo de Google Play
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Registrado en Dublín, Irlanda
Número de registro: 368047

Lo mismo que a los demás.......

Wude · 14/02/13, 12:42:15

Cita:

Originalmente Escrito por PalacioSport

Acabo de llamar yo tambien, y me ha dicho la chica que me confirmará por email, pero que seguramente lleguen antes del martes 19 de febrero.... me voy a cagar en los retrasos....

Los del día 7 y 8 (fabricados en Korea) no saldrían hasta el día después de allí, por lo que el stock del día 7 teniendo en cuenta que tarda más o menos una semana en llegar aquí y tenerlo "todo en orden" tendría que llegarles hoy o mañana, apurando el lunes.
Tienen unidades en stock, pero las guardan para reemplazos, eso no lo dirán.

PirataRX · 14/02/13, 12:46:52

¿Cuanto tardan en responder?, yo acabo de hacer reply a un mensaje de asistencia que vengo arrastrando desde el día 9 de febrero, en cuanto me contesten os pego lo que me han respondido.

Isthar13 · 14/02/13, 12:48:15

Cita:

Originalmente Escrito por savi78

Me acaba de responder "Daniel", os pego la respuesta:

Gracias por ponerte en contacto con nosotros de nuevo.
Estamos investigando esta incidencia sobre el retraso con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos más información. Es posible que te solicitemos más información sobre las circunstancias de la incidencia, por lo que valoramos tu paciencia y tu colaboración para solucionar esta situación.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Saludos,
Daniel P.
El equipo de Google Play
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Registrado en Dublín, Irlanda
Número de registro: 368047

Lo mismo que a los demás.......

Me temo que esta es la nueva plantilla

Isthar13 · 14/02/13, 12:50:39

Cita:

Originalmente Escrito por PalacioSport

Acabo de llamar yo tambien, y me ha dicho la chica que me confirmará por email, pero que seguramente lleguen antes del martes 19 de febrero.... me voy a cagar en los retrasos....

Si eso es cierto, en mi opinión es una buena noticia

Kmon · 14/02/13, 12:51:56

¡¡¡He recibido mail de la persona que me atendió por teléfono!!! (es todo un amor):

"Gracias por contactar con el equipo de Google Play. Ha sido un placer atender tu llamada esta mañana.
Como te comente en tu llamada por teléfono, he derivado tu caso al equipo de especialistas para tener una solución lo antes posible. En cuanto tenga mas información acerca de esta incidencia me pondré en contacto contigo.
Lamento que no hayas recibido tu número de seguimiento.
Si tienes alguna duda o pregunta adicional no dudes en responder a este correo electrónico y estaré encantado de solventar todas tus dudas."

Lo tengo en el bote.

miguelns21 · 14/02/13, 12:54:21

Cita:

Originalmente Escrito por savi78

Me acaba de responder "Daniel", os pego la respuesta:

Gracias por ponerte en contacto con nosotros de nuevo.
Estamos investigando esta incidencia sobre el retraso con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos más información. Es posible que te solicitemos más información sobre las circunstancias de la incidencia, por lo que valoramos tu paciencia y tu colaboración para solucionar esta situación.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Saludos,
Daniel P.
El equipo de Google Play
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Registrado en Dublín, Irlanda
Número de registro: 368047

Lo mismo que a los demás.......

Tengo el mismo correo pero de Raquel.
También la he llamado y me han dicho que hasta el martes no pueden decirme nada mas.

brebaje · 14/02/13, 12:55:40

joooooooooooooder hasta el martes, vaya sinvivir

Dasten · 14/02/13, 12:56:05

Pues yo estoy hasta las pelotas de tanto amor, Nexus, Google y todo.

Esto es DENIGRANTE, en mi vida me habian tratado igual, yo personalmente estoy HARTO, de que se me tome el pelo, que se rian de mi, y de que traten como un subnormal.

Quiero mi telefono y lo quiero ya, no quiero que me des las gracias, ni que me digas que hay una incidencia, ni que me cuentes tu vida, quiero lo que he pagado y por lo que llevo esperando dos semanas, mi Nexus 4.

El que quiera que se lo envie, yo ya me he cansado.

IvanD3 · 14/02/13, 12:57:15

Cita:

Originalmente Escrito por Kmon

¡¡¡He recibido mail de la persona que me atendió por teléfono!!! (es todo un amor):

"Gracias por contactar con el equipo de Google Play. Ha sido un placer atender tu llamada esta mañana.
Como te comente en tu llamada por teléfono, he derivado tu caso al equipo de especialistas para tener una solución lo antes posible. En cuanto tenga mas información acerca de esta incidencia me pondré en contacto contigo.
Lamento que no hayas recibido tu número de seguimiento.
Si tienes alguna duda o pregunta adicional no dudes en responder a este correo electrónico y estaré encantado de solventar todas tus dudas."

Lo tengo en el bote.

Pues más o menos me han mandado un mail parecido, parecen de plantilla aunque realmente por el modo "educado" en el que tienen que responder no hay mucho más.

"Hola Iván,

Gracias por contactar con el equipo de Google Play, ha sido un placer atenderte.

Lamento los inconvenientes que estás teniendo con el envío de tus dos Nexus 4 de 8GB. Como te comenté en la llamada, he reportado tu incidencia al departamento correspondiente para que puedan enviartelos lo antes posible, así como tu petición de devolución de los gastos de envío.

Me pondré en contacto contigo a través de este correo electrónico tan pronto como reciba una respuesta por su parte.

Entre tanto, no dudes en responder a este mensaje si tienes alguna otra consulta en la que pueda ayudarte.

Un saludo, "
Recordar si llamáis, en solicitar la devolución de los gastos de envío, que no quede en el tintero

iXorx · 14/02/13, 13:02:43

Cita:

Originalmente Escrito por Kmon

y que, por favor (educación no les falta), deje de mirar los foros que los únicos que poseen información son LG y Google.

Muy mal! no les has hecho caso ;)

iXorx · 14/02/13, 13:07:18

Cita:

Originalmente Escrito por Kmon

¡¡¡He recibido mail de la persona que me atendió por teléfono!!! (es todo un amor):

"Gracias por contactar con el equipo de Google Play. Ha sido un placer atender tu llamada esta mañana.
Como te comente en tu llamada por teléfono, he derivado tu caso al equipo de especialistas para tener una solución lo antes posible. En cuanto tenga mas información acerca de esta incidencia me pondré en contacto contigo.
Lamento que no hayas recibido tu número de seguimiento.
Si tienes alguna duda o pregunta adicional no dudes en responder a este correo electrónico y estaré encantado de solventar todas tus dudas."

Lo tengo en el bote.

Que majetes son, lastima que no sean igual de efectivos

urro · 14/02/13, 13:11:05

Cita:

Originalmente Escrito por PalacioSport

Acabo de llamar yo tambien, y me ha dicho la chica que me confirmará por email, pero que seguramente lleguen antes del martes 19 de febrero.... me voy a cagar en los retrasos....

Antes del Martes llegarán los tracking o el móvil