[HILO OFICIAL] Seguimiento de los envíos del Nexus 4. [Segunda Remesa] Volumen X - Página 47

jadchaos · 13/02/13, 13:16:23

cual es el mail de reclamaciones? yo nunca he hecho reclamacion alguna por mail, solo llame una vez y me dijeron que estaba todo ok

reduv · 13/02/13, 13:19:27

Bueno, pues ya ha pasado más de medio día del día 13 y al parecer no hay ninguna noticia, no sé si empezar a hacer mi plantilla de reclamación para tenerla preparada o ser positivo y pensar que en esta tarde van a enviar un huevazo de trackings a la vez no solo a nosotros sino a más gente que también realizó su pedido el día 30. Sinceramente, no creo que Google sea capaz de enviar todos los trackings que faltan en una tarde cuando no ha podido hacerlo en dos semanas, además de que sería un caos para Chrono Express, yo no lo veo factible.

Isthar13 · 13/02/13, 13:22:40

Cita:

Originalmente Escrito por davidfnt

Bueno, pues ya ha pasado más de medio día del día 13 y al parecer no hay ninguna noticia, no sé si empezar a hacer mi plantilla de reclamación para tenerla preparada o ser positivo y pensar que en esta tarde van a enviar un huevazo de trackings a la vez no solo a nosotros sino a más gente que también realizó su pedido el día 30. Sinceramente, no creo que Google sea capaz de enviar todos los trackings que faltan en una tarde cuando no ha podido hacerlo en dos semanas, además de que sería un caos para Chrono Express, yo no lo veo factible.

Yo creo que la falta de trackings se debe a la falta de stock, no a la lentitud del proceso en sí. Otra cosa es saber cuando tendrán móviles disponibles para iniciar los envíos otra vez. Esperemos que los hayan recibido hoy y a lo largo de esta mañana los hayan preparado para, como dijo ChronoExpres, esta tarde sacarlos para enviarlos.

jadchaos · 13/02/13, 13:23:50

El correo electronico que he recibido dice
"Según nuestros registros, tu pedido debería llegar el día 13-02-2013 por la tarde."

Esta noche, otro mail

martin_albo · 13/02/13, 13:26:28

yo de momento tranquilo, ahora esta noche a partir de las 00:00 que lleven los demonios

Isthar13 · 13/02/13, 13:26:55

Cita:

Originalmente Escrito por jadchaos

El correo electronico que he recibido dice
"Según nuestros registros, tu pedido debería llegar el día 13-02-2013 por la tarde."

Esta noche, otro mail

Esa es la plantilla que se envía tras el primer email. Si respondes, te contestará un persona. Eso sí, la respuesta cambiará poco

jadchaos · 13/02/13, 13:27:45

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Originalmente Escrito por Isthar13

Esa es la plantilla que se envía tras el primer email. Si respondes, te contestará un persona. Eso sí, la respuesta cambiará poco

ok, he contestado, haber que me dicen ahora... por cierto, soy de Mallorca, alguien de Mallorca lo ha recibido?

anom7 · 13/02/13, 13:34:38

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Originalmente Escrito por Isthar13

Esa es la plantilla que se envía tras el primer email. Si respondes, te contestará un persona. Eso sí, la respuesta cambiará poco

Ya decia yo que eso no tenia pinta de responderlo una persona... pero a todo esto si ni siquiera tenemos el tracking como va a llegar el pedido el 13 (hoy) por la tarde? Anda ya, no me lo creo!

Isthar13 · 13/02/13, 13:38:37

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Originalmente Escrito por anom7

Ya decia yo que eso no tenia pinta de responderlo una persona... pero a todo esto si ni siquiera tenemos el tracking como va a llegar el pedido el 13 (hoy) por la tarde? Anda ya, no me lo creo!

Yo creo que ahí metieron la pata. Lo que se supone que llegará hoy a la tarde es el tracking.

jadchaos · 13/02/13, 13:50:56

Ahora me ha contestado un tal Daniel, que estan en plazo hasta esta tarde, sino que le emilie otra vez... joder...

martin_albo · 13/02/13, 13:54:07

Todo lo que hagamos antes de mañana es un completa perdida de tiempo. Es verdaderamente frusrtrante. Nunca pense que todo lo rodeado con el Nexus 4 fuera tan chapucero pero.......

IvanD3 · 13/02/13, 13:56:27

Cita:

Originalmente Escrito por Isthar13

Yo creo que ahí metieron la pata. Lo que se supone que llegará hoy a la tarde es el tracking.

No, los que metieron la pata fueron los de soporte al interpretar las palabras a su conveniencia. El registro automático es lo único que está correctamente colocado

Cita:

Originalmente Escrito por martin_albo

Todo lo que hagamos antes de mañana es un completa perdida de tiempo. Es verdaderamente frusrtrante. Nunca pense que todo lo rodeado con el Nexus 4 fuera tan chapucero pero.......

En realidad los que quedamos somos un caso extraordinario, podríamos estimar que la mitad de los edidos llegaron entes de lo estimado, algo menos según lo estimado, y una pequeña minoría que somos nosotros

Isthar13 · 13/02/13, 13:57:54

Con un poco de suerte quizas está noche nos acepten reclamaciones. Lo digo porque dejan claro que el plazo acaba esta tarde

Como he comentado antes, creo que es así porque ChronoExpres supuestamente recoge los paquetes de Google por la tarde y de allí los llevan a procesar. Por eso los trackings llegaban de madrugada principalmente.
Es el único clavo que queda al que agarrarnos.

ergalle · 13/02/13, 13:59:20

Cita:

Originalmente Escrito por martin_albo

Todo lo que hagamos antes de mañana es un completa perdida de tiempo. Es verdaderamente frusrtrante. Nunca pense que todo lo rodeado con el Nexus 4 fuera tan chapucero pero.......

Encima casi todos están llegando con defectos... el que no llega con maracas llega con la pantalla amarillenta, o con fugas de luz u otro problema. La calidad de fabricación es nefasta.

Así que después de dejarnos apartados y apestados, si llega, encima casi seguro nos llegará con algún problema.

Es patético, pero es así.

jadchaos · 13/02/13, 14:00:21

Yo he vuelto a enviar el mail, indicandole que NO SOY EL UNICO, que somos una mayoria silenciosa, haber que me dice ahora...

Isthar13 · 13/02/13, 14:02:53

Cita:

Originalmente Escrito por ergalle

Encima casi todos están llegando con defectos... el que no llega con maracas llega con la pantalla amarillenta, o con fugas de luz u otro problema. La calidad de fabricación es nefasta.

Así que después de dejarnos apartados y apestados, si llega, encima casi seguro nos llegará con algún problema.

Es patético, pero es así.

La parte buena es que mandan reemplazo. La mejor parte es que aunque tenga defectos, tendrás un Nexus 4 hasta que te llegue otro reemplazo sin defectos. Hay que ver el lado bueno!

ergalle · 13/02/13, 14:04:51

Cita:

Originalmente Escrito por Isthar13

La parte buena es que mandan reemplazo. La mejor parte es que aunque tenga defectos, tendrás un Nexus 4 hasta que te llegue otro reemplazo sin defectos. Hay que ver el lado bueno!

Sí, no nos queda otra.

Por cierto, digan lo que digan, el plazo de 2 semanas se cumple a partir de las 16:00 de hoy, que fue cuando lo pedimos...

Isthar13 · 13/02/13, 14:06:05

Cita:

Originalmente Escrito por ergalle

Sí, no nos queda otra.

Por cierto, digan lo que digan, el plazo de 2 semanas se cumple a partir de las 16:00 de hoy, que fue cuando lo pedimos...

Pues ahora que lo dices, igual por eso dicen en los emails que hoy por la tarde

ergalle · 13/02/13, 14:09:24

A partir de las 16:03 (mi hora de compra) les estoy llamando para decirles que han pasado las 2 semanas y no tengo ni el número de seguimiento.

Isthar13 · 13/02/13, 14:15:43

Cita:

Originalmente Escrito por ergalle

A partir de las 16:03 (mi hora de compra) les estoy llamando para decirles que han pasado las 2 semanas y no tengo ni el número de seguimiento.

Yo soy de unos minutos más tarde. Ya nos comentarás si te solucionan algo o no y así actuamos los demás