Vodafone reparte móviles gratis, corred jeje [se acabó el chollo] - Página 12

**jorge_kai** · 25/08/08, 11:01:10

hola! acabo de llamar, al final tenia 6 pedidos en un mismo dni

dicen que me cancenlan 3 y que darán curso a los otros 3... veremos!!!

en todo caso... vaya chollo

**jorge_kai** · 25/08/08, 11:01:22

hola! acabo de llamar, al final tenia 6 pedidos en un mismo dni

dicen que me cancenlan 3 y que darán curso a los otros 3... veremos!!!

en todo caso... vaya chollo

**S3rCh** · 25/08/08, 11:05:56

te compro uno por 20 € jajajaj

Canariolp21 · 25/08/08, 14:09:27

Yo llamé ésta mañana y me dijeron que los pedidos están parados, es decir que ni se tramitan ni se cancelan, que dicen que van a mirar que es lo que van a hacer y me llama.

De todas maneras llamaré cuando salga del trabajo a las 2, hora canaria y miraré a ver si me dicen algo nuevo.

PD.- Al parecer tenía 7 telefonos pedidos al mismo dni, en fin por fallos de la pagina de VF, JEJEJEJEJEJE.

Ya os contaré ésta tarde

**jorge_kai** · 25/08/08, 14:12:19

a mi me pasó igual, mi idea era pedir uno y al final me salen 6!!!

Canariolp21 · 25/08/08, 17:22:23

Buenas tardes a todos.

Una cosita Jorge:

Volví a llamar después de salir del trabajo y me comentaron que hay ina incidencia abierta y que ellos me llamarán, les comenté que llamé el sábado y que me habían dicho que como había pedido 5 terminales que sólo me iban a enviar 3.

Después de lo de hoy no sé si pensar si me van a enviar los 3 telefonos o nó.

Jorge que les dijistes tu a los de vodafone para que no te dieran largas como a mí?

**jorge_kai** · 25/08/08, 17:56:41

Cita:

Originalmente Escrito por Canariolp21

Buenas tardes a todos.

Una cosita Jorge:

Volví a llamar después de salir del trabajo y me comentaron que hay ina incidencia abierta y que ellos me llamarán, les comenté que llamé el sábado y que me habían dicho que como había pedido 5 terminales que sólo me iban a enviar 3.

Después de lo de hoy no sé si pensar si me van a enviar los 3 telefonos o nó.

Jorge que les dijistes tu a los de vodafone para que no te dieran largas como a mí?

a mi me dijeron que tenía 5 pedidos y que sólo podían mandarme 3 por dni, lo cual ya lo sabía y me pareció bien, que me iban a cancelar los dos sobrantes e irían actualizando los pedidos buenos

Canariolp21 · 25/08/08, 18:08:03

Entonces que me recomiendas a la respuesta de vodafone, la de que hay una incidencia abierta y que lo van a mirar, es que me suena a que no me van a mandar ninguno, y en tal caso, puedo reclamarlo?

**giru** · 26/08/08, 09:34:31

acabo de llamar ahora y siguen con la "incidencia abierta" esto huele a que estan dando largas.... dentro de un par de horas lo intento de nuevo

Canariolp21 · 26/08/08, 13:29:09

giru yo llame esta mañana y me dijeron que iban a llamar por telefono a todas las personas que pierdon los telefonos para hablar con ellos.

No se si les diran que no pueden darles el telefono y que lo sienten mucho, simplemente que no lo darán y punto.

En tal caso yo pienso, aunque me da fatiga, que los telefonos nunca llegarán ,pero quien sabe a lo mejor presionando a vodafone, además ellos saben que un monton de gente abrirá reclamaciones contra ellos por incumplimiento del contrato, y encima tenemos los pantallazos y los correos que nos enviaron ello con los telefonos pedido, es decir, saldrían perdiendo ellos.

De todas maneras alguien ha intentado llamar al telefono de vodafone, servicio de atención al cliente (123) y comunicar lo que ha pasado , para que den una respuesta con mayor rapidez?

**giru** · 26/08/08, 14:54:27

Antes hable conellos y me dijeron lo mismo, que ivan a hablar con todos.... Para hablar conellos y que no te maren con falsas incidencias, etc el numero de la tienda es 902535300 creo aunque no vale la pena llamar, tas un buen rato esperando y te despachan sin darte solucion. Saludos y haber que pasa

RayFP · 26/08/08, 14:57:12

Acabo de mirar mi pedido y sale solicitud cancelada, asi que no hay telefonos

**jorge_kai** · 26/08/08, 15:01:28

alguien ha llamado y ha preguntado el motivo de la cancelacion??

brirky · 26/08/08, 15:01:46

Cita:

Originalmente Escrito por RayFP

Acabo de mirar mi pedido y sale solicitud cancelada, asi que no hay telefonos

Cuando lo pediste??, en que estado lo tenias??
Yo sigo igual sin datos.
Un saludo.

**jorge_kai** · 26/08/08, 15:04:36

Cita:

Originalmente Escrito por brirky

Cuando lo pediste??, en que estado lo tenias??
Yo sigo igual sin datos.
Un saludo.

yo estoy como tu... cuando llamé ayer me dijeron que unicamente me iban a cancelar los que superaran las 3 unidades por dni... es decir, 2 más...

RayFP · 26/08/08, 15:08:00

Lo pedi la noche de los moviles gratis a la 1:35 de la madrugada del 26 y lo tenia en pendiente de envio, el que pedi a nombre de mi mujer sigue sin datos

oxigenow · 26/08/08, 15:42:12

Pues tres días después de de tener dos terminales pendientes de envío, me los han cancelado.

En algún otro foro se sacan las cosas del tiesto, con algún comentario sobre si Vodafone puede hacerlo sin problemas, que la culpa es de los usuarios, que no se puede reclamar puesto que es gratis (o un regalo)...

Lo que está claro es que la compañía pone en marcha una promoción, con unas condiciones generales, en la que no se muestra stock limitado o similar puesto que una tienda online permite dejar de aceptar pedidos llegados a un número de artículos determinado. Además, las cláusulas son claras y para colmo recibimos correos de confirmación de pedido, y para rematar pudimos ver nuestros pedidos pendientes de envío.

He leído todos y cada uno de los artículos relacionados con consumo (además que conozco algo el tema puesto que tengo una empresa en al que implantamos plataformas de correo electrónico) y Vodafone la ha pifiado pero bien.

Ya no es cuestión de que sea grande o no, o de que sea un error (los errores se pagan). Si el error es tipográfico, como suele ocurrir en grandes almacenes, se rectifica y los clientes que lo reclaman al precio "anterior" están en su derecho a llevárselo a ese precio (y si no que se lo digan a MediaMarkt). Por otro lado, eso de que al ser un regalo, o gratis, y por lo tanto están en su derecho de no enviarlo también es falso; ni es un regalo ni aparece como gratis. Tiene un precio, y es de 0€.

Se dice que ofrecerán algo a cambio... bueno, de momento lo que debe hacer Vodafone es lanzar un comunicado dando su visión de lo ocurrido e informando de las medidas que van a tomar (en vez de tomar el pelo a los clientes) lo antes posible, así como de cómo procederán con quienes han hecho un pedido.

El que se hagan cancelaciones por demasiados pedidos (por supuesta intencionalidad) tampoco procedería, pues para ellos el sistema no funcionó o tuvo errores (tendrían que demostrar lo que funcionó y lo que no), pues en mi caso hice un pedido y me contabilizaron dos.

Nadie está obligado a promocionar a 0€ un producto y, si se hace es porque está previsto y generalmente se pueden aplicar condiciones especiales, visibles en el momento de comprar el producto (cosa que no sucedió).

Está claro que estamos en nuestro derecho de reclamar, y así deberíamos hacer.

Yo, de momento mañana contactaré con ellos (por eso de los formalismos) para ver si puedo recibir alguna información escrita (email o fax), para posteriormente proceder a la reclamación oportuna a través de la Junta de Arbitraje.

Para quienes creen que eso no lleva a ningún sitio, decir que hace tres años con un contrato de Amena perdí toda la cobertura; ellos tomaban nota de la incidencia una y otra vez cuando resultaba que el Ayuntamiento les había precintado al antena. Al final puse la reclamación y a los dos meses me tuvieron que indemnizar (yo tenía contrato) los pagos que había hecho por contrato, más una indemnización pues soy autónomo y no sé si perdí algún trabajo. Incluso me llamaron el día que me habían hecho el ingreso para confirmarlo.

Ya veremos que explicaciones dan

**jorge_kai** · 26/08/08, 15:45:00

de acuerdo contigo Oxigenow

**miasky** · 26/08/08, 15:49:21

Ole tus ... ya nos contarás como ha ido el tema

oxigenow · 26/08/08, 16:08:51

Si hay algún letrado por la sala que nos pueda echar una mano sería de agradecer.

Hay que tener mucho cuidado con los detalles. Por el momento las cancelaciones no figuran de los pedidos sino de las solicitudes (ojo con esto).

Por otro lado, los que no seáis clientes actuales de Vodafone, con lo que pase con este tema, deberíais solicitar que os den de baja en sus bases de datos según establece la Ley de Protección de Datos, ya que si no termináis por ser clientes de ellos, ellos no tienen derecho a tener vuestros datos personales.