[ CONSULTA ] Ayuda urgente

[Sebas1234]

Saludos, amigos tegno un problema con mi htc viva, en el panel en la parte de arriba en donde esta el inicio, signo de bateria, volumen, bluetooth, etc no funciona cuando lo toco y no se qu es alguien me puede ayudar a solucionar esto, en el momento de prender y despues de ponder mi clave de inicio, tengo que topar la pantalla para que inicie el telefono antes no era asi,

[mrhapo23]

lo siento pero no logro entender con claridad tu problema, al parecer se queda bloqueada la barra de inicio junto con todos los iconos de estado...
lo que no entiendo es cuando sucede esto? al encender la viva? o el problema es siempre?
por favor, trata de ser más explicito

[Sebas1234]

La barra de inicio se queda bloqueda siempre y no llogro hacer que funciones, que puedo hacer soy nuevo gracias

[mrhapo23]

creo que te toca hacer un Hard-reset
con esto tu queda como cuando lo compraste, lo malo es que sino tienes copia de seguridad se te perderan tus dato...
en el momento no recuerdo como hacer el hard-reset, apretando 2 o 3 botones, pero no me acuedo cuales son, busca en el manual, sino más tarde te ayudo..

PD: no olvides pasarte por el foro de presentaciones

[Sebas1234]

gracias ya solucione el problema

[mrhapo23]

Podrías contarnos como solucionaste tu problema...

[Sebas1234]

Cuando pasa ese tipo de problemas que se bloquea cieras partes del touch, lo mejor es borras la memoria PROGRAMAS-----BORRAR MEMORIA, E INTRODUCIR 1234 Y ACEPTAR QUEDA COMO NUEVA recodar hacer un back up de la informacion