[ CONSULTA ] [ HILO OFICIAL+ENCUESTA ] Seguimiento de los envíos del Nexus 4 [VOL. III]

[Jony Ive]

Originalmente Escrito por davidrome

entonces los que no hemos recibido el mail ni tracking ni nada...en que situacion estamos???yo tambien vendi mi terminal...

Estoy igual que tú y he llamado y me han dicho que todo se estaba tramitando correctamente y que recibiremos el número de seguimiento lo antes posible.

[natasha21]

Originalmente Escrito por weykiss

N4

De donde eres¿???

[Nudd]

Bueno gente... acabo de hablar con ellos.

Lo primero recalcar que cuando puse ayer por la mañana el tema que no tenían stock y que no los mandarían muchos me criticasteis.. me llamasteis troll etc... A las pruebas me remito.

He llamado y me ha atendido un chico llamado ANGEL (bastante amable), se le nota que está con presión y agobiado.

Me comenta que el plazo máximo es de 3 semanas y que me tiene que llegar antes. Que no me puede decir fecha concreta y que le encantaría, pero que ojalá pueda tenerlo para la semana que viene (que según el es factible). Respecto a la pregunta de si es o no problema de stock me dice en primera instancia que no tiene esa información (o que no me la puede dar), pero luego hablando con el se le escapa que la página recibió muchas mas solicitudes de forma instantanea de las que el sistema podía abordar, generando pedidos duplicados, y se les colapsó todo el sistema. Así que es muy MUY factible que no tenga stock para poder atender a todo el mundo.

A la pregunta si están esperando stock por parte de LG (tampoco me puede dar esa información).

Por mi parte voy a esperarme... he cancelado la venta de mi movil actual (Galaxy S2) para por lo menos tener algo con lo que poder trabajar hasta que me llegue... y a tener paciencia. Estoy seguro que si cancelo el pedido me quedo sin Nexus 4 muuuucho tiempo.

Gente paciencia y ánimo. Me parece deprorable el servicio, y desde luego apoyo una queja conjunta.

Por cierto, para la gente que esté pensando poner una reclamación en consumo, yo ya lo intenté ayer y me comentaron que no se puede hacer directamente allí, ya que la empresa o la compra no es en España sino en dublín, y me dieron la siguiente web para buscar el telefono y llamar (oficina de consumo europea):

icec.consumo-inc.es

Un saludo!

[weykiss]

Originalmente Escrito por juanchopl87

¿a casa?, ¿a que hora tenias el en reparto? Uff a ver si me llega pronto, tengo que hacer las pruebas pertinentes, haz lo mismo pruebalo todo a ver si te funciona todo bien y nos cuentas.

16/11/2012
10:25 en las manos de la parienta

16/11/2012
09:05 en reparto barcelona

16/11/2012
08:50 llegada a destino barcelona

15/11/2012
22:54 carga arrastre salidamadrid

15/11/2012
21:16 envio grabadochrono-henares


El track me llegó ayer 23:04 (hace 11 horas)

[jvbferrer]

POR FAVOR QUE SIGNIFICA 'TRAMO DESTINO' EN EL ESTADO DEL PEDIDO?

Siento las mayúsculas pero es que si no nadie me lee.

Enviado desde mi LT26i usando Tapatalk 2

[fjavierm]

Bueno señores OS escribo mi primer mensaje con mi nuevo nevus. Tu ju.

[suepes35]

bueno acabo de recibir mis dos nexus 4 16gb.
paciencia.
me llego anoche a las 23:05 el numero de seguimiento

[javi_astrag]

Originalmente Escrito por donpompibol

me auto cito a ver si alguien me puede responder a la pregunta que hago al final

Vamos una queja conjunta, que somos mas que los que lo estan recibiendo!!

[martinillo89]

A mi no paran de enviarme mails con la pu... encuesta, ya van como 5 mails de encuestas cuando yo solo llamé una vez el dia 13, me tienen negro!

[juanchopl87]

Argg siendo de pueblo a ver sino me va a llegar a mi el nexus hoy, maldita sea, espero que si, a los que os ha llegado probarlo todo wifi, cámara, ponerle un juego, etc etc, para ver si teneis problemas, por si acaso, asi cuando me llegue haré lo mismo.

[Galitrin]

Alguien de Madrid que lo haya recibido ya?? El mio ya está en delegación destino (de Alcalá lo han traído a Madrid) pero no pone nada de en reparto... y es imposible hablar con chronoexpres

[jdm100nx]

Una empresa como google no puede permitirse este tipo de errores

[Link69]

Jajaja los que pedis paciencia o ya teneis el numero de seguimiento o el movil.....

Enviado desde mi Galaxy Nexus usando Tapatalk 2

[HerZau]

Originalmente Escrito por HerZau

Buenos dias!
Os cuento mi situación: Pedido a las 9:15 y correo maldito

Acabo de llamar y me dicen que esta agotado y que tendré que esperar 3 semanas. Les pregunto que estoy en un foro en el que el 95% de la gente hicieron el pedido después que yo y ya tienen el número de seguimiento. Y me ha contestado que si quiero cancelar el pedido!

Les he dicho que espero hasta el mediodía para una solución o tienen un cliente menos.

Me acaba de mandar un correo el mismo chico que me atendió diciendo que no me van a cobrar los gastos de envío. No si enciman me los querrían cobrar y todo.

Le he contestado que sigo esperando hasta el mediodía para una solución de verdad. Y le he mandado por lo menos 20 casos de gente de este foro que lo pidió entre 30-60 mins después que yo.

[weykiss]

Originalmente Escrito por jvbferrer

POR FAVOR QUE SIGNIFICA 'TRAMO DESTINO' EN EL ESTADO DEL PEDIDO?

Siento las mayúsculas pero es que si no nadie me lee.

Enviado desde mi LT26i usando Tapatalk 2

No lo se compañero, mas atrás he posteado todos los estados por los que paso el mio.

Prueba de llamar al 916602441

[julex]

Google no tiene twitter, fecebook o algo para torpedearlos???

Enviado desde mi GT-I9100 usando Tapatalk

[suepes35]

que quieres q te diga......

[juanchopl87]

Originalmente Escrito por weykiss

No lo se compañero, mas atrás he posteado todos los estados por los que paso el mio.

Prueba de llamar al 916602441

A mi ya solo me queda el último estado qeu has tenido tu, aunque siendo de pueblo 11000 habitantes a unos 50 min de zaragoza igual me llega un pelín mas tarde, ya iras contando como te va.

[Nudd]

Originalmente Escrito por Nudd

Bueno gente... acabo de hablar con ellos.

Lo primero recalcar que cuando puse ayer por la mañana el tema que no tenían stock y que no los mandarían muchos me criticasteis.. me llamasteis troll etc... A las pruebas me remito.

He llamado y me ha atendido un chico llamado ANGEL (bastante amable), se le nota que está con presión y agobiado.

Me comenta que el plazo máximo es de 3 semanas y que me tiene que llegar antes. Que no me puede decir fecha concreta y que le encantaría, pero que ojalá pueda tenerlo para la semana que viene (que según el es factible). Respecto a la pregunta de si es o no problema de stock me dice en primera instancia que no tiene esa información (o que no me la puede dar), pero luego hablando con el se le escapa que la página recibió muchas mas solicitudes de forma instantanea de las que el sistema podía abordar, generando pedidos duplicados, y se les colapsó todo el sistema. Así que es muy MUY factible que no tenga stock para poder atender a todo el mundo.

A la pregunta si están esperando stock por parte de LG (tampoco me puede dar esa información).

Por mi parte voy a esperarme... he cancelado la venta de mi movil actual (Galaxy S2) para por lo menos tener algo con lo que poder trabajar hasta que me llegue... y a tener paciencia. Estoy seguro que si cancelo el pedido me quedo sin Nexus 4 muuuucho tiempo.

Gente paciencia y ánimo. Me parece deprorable el servicio, y desde luego apoyo una queja conjunta.

Por cierto, para la gente que esté pensando poner una reclamación en consumo, yo ya lo intenté ayer y me comentaron que no se puede hacer directamente allí, ya que la empresa o la compra no es en España sino en dublín, y me dieron la siguiente web para buscar el telefono y llamar (oficina de consumo europea):

icec.consumo-inc.es

Un saludo!

Por cierto, se me olvidaba comentar que me han dicho que los gastos de envío se reintegrarán a posteriori por la espera.

un saludo!

[mchg]

a mi no me coge el telefono cronoexpress....