Orange Renove: Sin Stock de Diamond 2

Neodel · 23/10/09, 19:08:28

Resulta que pedí por renove orange una HTC Diamond 2 por 1000 puntos a 0€ y cuando miro el estado por la web pone "Estado: Incidencia"

. Llamé al 2471 que es el nº de renove de orange y me dicen que están sin stock, pero que como mucho en 15 días la tengo en casa.

Alguien está en mi situación o sabe como va el tema de las reposiciones en Orange? No me gustaría estar esperando meses para tener mi móvil

**erwin** · 23/10/09, 19:28:48

tipico de orange. cada dia estan peor. haber si te la mandan pronto

Neodel · 23/10/09, 20:59:13

a mi orange nunca me dió problemas de ningún tipo en telefonía movil (otra cosa en telefonía fija, pero bueno...) por eso me da rabia que me pase esto.

Lo que no sé es si comprar los accesorios que tenía pensado comprar, como la base de carga y una memoria de 8GB, o esperarme a tenerla en mis manos. que opinas?

polgaro · 23/10/09, 21:05:45

hola Neodel
Yo me encontraba igual que tú con lo de la incidencia y la rotura de stock. Pero tranquilo que me llegó el lunes bastante antes de que se cumplieran los 15 días laborables. Te avisan antes con un SMS. Espero haberte tranquilizado. Un saludo.

Neodel · 23/10/09, 21:12:00

Hola polgaro!

Gracias! si, me ha tranquilizado un poco, ya que si los envían no me quedo sin móvil jeje. De todas formas, cuanto te tardó desde que lo pediste hasta que lo recibiste?

Un saludo!

Herraldex · 23/10/09, 21:45:06

A mi me pasó lo mismo que a vosotros... "incidencia". Mandé un mensaje de queja y en 24 horas me lo pusieron en casa.

No puedo sincronizar. No hay manera... ¿alguien sabe como hacerlo?

Un saludo.

Neodel · 23/10/09, 21:49:08

Podrías decirme como hiciste eso del "mensaje de queja"? Gracias men

Neodel · 24/10/09, 16:30:20

Bueno, estamos a sábado. El lunes os digo si ha cambiado algo o me dicen algo nuevo, por ahora seguimos igual.

Saludos

xlite · 24/10/09, 17:07:54

a mi tambien me salio lo de incidencia lo pedi el martes de hace dos semanas y estubo con incidencia hasta el martes de la siguiente pero el miercoles de esta ya lo tenia en casa

Neodel · 24/10/09, 17:10:30

Cita:

Originalmente Escrito por xlite

a mi tambien me salio lo de incidencia lo pedi el martes de hace dos semanas y estubo con incidencia hasta el martes de la siguiente pero el miercoles de esta ya lo tenia en casa

Envidia sana me das!

a ver si a mi me pasa lo mismo que a ti y el martes lo tengo en casa

Herraldex · 25/10/09, 12:18:09

Cita:

Originalmente Escrito por Neodel

Podrías decirme como hiciste eso del "mensaje de queja"? Gracias men

En la pagina de Orange apartado contacte con nosotros o bien sugenrecias y quejas, con un texto masomenossss...

"El pasado día 2 de octubre solicité el modelo HTC D2 y me apareció incidencia nº tal. A fecha de hoy día 23 aún no he recibido el dispositivo ni otra alternativa. Ruego una respuesta lo antes posible."

La redacción masomenosss es esa.

thepost · 25/10/09, 12:26:39

Yo la pedi el 13, tambien me puso incidencia pero el 21 estaba en mi casa.... la fecha que me daban de entrega era el 23, es decir se adelanto... Yo pensaba que la incidencia era por un renove que me terminaba el 21, pero por lo que deciis nos ha pasado a todos...

Neodel · 25/10/09, 13:01:28

Pues ya está enviada la queja, de todas formas esperaré a mañana Lunes para ver como sigue el tema, pero me da que seguirá con incidencia U_U

Neodel · 25/10/09, 18:36:10

Una pregunta: os traía el móvil una funda de serie?

Por lo que tengo entendido y visto videos de youtube de unboxings creo que si.

Un saludo

**erwin** · 25/10/09, 18:42:14

si identica como la diamond 1 solo un poquito mas grande. por lo menos con vodafone si.

jonier · 25/10/09, 19:06:29

yo estoy esperando 2 desde el dia 13, llame el viernes y me dijeron que aun no les habia llegado asi que estoy a la espera, por lo demas pues contento con orange la verdad

CMerlin · 26/10/09, 00:30:38

Yo la pedi el miercoles 21 y la chica me dijo que estaba disponible, pero he mirado en la web el envio y me sale INCIDENCIA y al lado FECHA DE ENTREGA 26/10/2009.
Eso quiere decir que me llegara aunque ponga incidencia? o de eso mejor no fiarse?A alguien le ponia tambien alguna fecha y llego?Que empresa nos lo trae a casa?

enlosa · 26/10/09, 01:49:36

Hola compañeros,

Yo la pedí el día 14 y el 21 ya la tenía. También me salió lo de incidencia y también llamé y me dijeron que estaban sin existencias, pero al final me ha llegado, así que no desesperéis.

saludos

enlosa · 26/10/09, 01:53:54

Perdonad, lo olvidaba... si me ponía fecha de entrega, el 26 y me llegó el 21, asi que tranquilos, creo que todos pronto tendremos nuestros juguetitos...

Por cierto, si lleva funda, pero esa funda y nada es lo mismo, vamos que no sirve para nada salvo que no quieras colgarla del cinturon.

vj46 · 26/10/09, 08:06:23

Cita:

Originalmente Escrito por Neodel

Resulta que pedí por renove orange una HTC Diamond 2 por 1000 puntos a 0€ y cuando miro el estado por la web pone "Estado: Incidencia"

. Llamé al 2471 que es el nº de renove de orange y me dicen que están sin stock, pero que como mucho en 15 días la tengo en casa.

Alguien está en mi situación o sabe como va el tema de las reposiciones en Orange? No me gustaría estar esperando meses para tener mi móvil

Hola, a mi me pasó lo mismo hace, unas dos semanas. Pedí mi diamond 2, y al día siguiente consultando el estado del pedido veo lo mismo que tu has visto. La contestación que me dieron fue la misma que te han dado a tí. El resultado, que espero que sea igual que el tuyo, fue que a los 10 días de pedirla la tenía en mi poder (la pedí el 12 por la noche y la estaba usando en la tarde del 22).

Saludos.