Devolución de terminal

abrahamr1991 · 08/06/12, 22:08:18

Buenas:
He puesto a Orange una reclamación en la Oficina del Consumidor por haber incumplido varias claúsulas de mi contrato. ¿Debo de devolver mi móvil si me anulan el compromiso de permanencia? Fue subvencionado en parte, pero no regalado.

Gracias y saludos

abrahamr1991 · 08/06/12, 23:38:52

¿Nadie tiene una respuesta?

Enviado desde mi GT-I9100

abrahamr1991 · 09/06/12, 04:29:09

¿Tantas personas leen esto y nadie sabe nada? Uff

abrahamr1991 · 10/06/12, 13:52:23

Me desespero! Decid algo, por favor

Enviado desde mi GT-I9100

solalla · 10/06/12, 14:00:40

Tranqui, ya contestaran los expertos.

Sent from my Galaxy Nexus using Forum Runner

AbeluXo · 10/06/12, 14:01:40

Abraham, la cuestion es que decirte algo que no sabemos... no te va a servir de nada.

Tranqui que aparecera alguien que te informe, De momento mi experiencia es que vayas a consumo y veas que te dicen.

No puedo ayudarte mas. Suerte.

Enviado desde mi Galaxy Mini! usando TapaTalk.

miguelip87 · 10/06/12, 15:53:31

Si mal no me equivoco si la devolucion es durante los primeros 7 dias se revoca el contrato...ahora si este tiene mas tiempo ya cambia la cosa, y por supuesto en el caso de los 7 dias tiene que estar como nuevo...un saludo y suerte, sin duda el consejo de ir a preguntar a consumo es el mejor....

jolos85 · 11/06/12, 02:56:18

Explica mejor tu caso!!! No te puedo ayudar de ninguna manera si no conozco datos sobre lo que te ha pasado!!!

abrahamr1991 · 11/06/12, 13:05:15

Cita:

Originalmente Escrito por jolos85

Explica mejor tu caso!!! No te puedo ayudar de ninguna manera si no conozco datos sobre lo que te ha pasado!!!

Yo adquirí un Galaxy S II subvencionado a través de una portabilidad en diciembre de 2011. A día de hoy, en mi localidad, hay muchísimos problemas de cobertura. Además, ellos me han asignado un periodo de permanencia distinto del que aparece en el contrato firmado. La dependienta que trabaja en la Oficina de Consumo me dijo que son causas suficientes para romper el compromiso de permanencia sin pagar penalización, que ya ha tenido varios casos como los míos en mi localidad. Pero no me dijo que si se anulaba la permanencia, si tendría que devolver el terminal. Eso es lo que quiero saber

tragulla · 11/06/12, 16:48:33

Llama a atención al cliente de orange. Sin ver el contrato que firmaste nadie te podrá ayudar.

jolos85 · 11/06/12, 16:50:47

El contrato si puede anularse, ya que una de las partes no cumple lo establecido. Eso es así, y de no aceptar la rescisión del contrato la otra parte (Orange en tu caso) demanda al canto.

Por otra parte, el terminal que adquieres, independientemente de la financiación, es tuyo. Salvo que en tu contrato diga lo contrario. Por ejemplo: actualmente si existe la financiación de móviles como tal, y por ende, si te das de bajas o rescindes contrato si debes abonar lo que te falte por pagar del terminal. Tu antes (en tu caso) aceptaste un terminal a un precio determinado y con una tarifa determinada (o no). En el caso de rescindir tu contrato se rescinde ese apartado, pero no tienes que hacer devolución del terminal, porque ya has pagado por él. De ahí el que ahora si se financien, se aseguran la no pérdida económica del terminal.