[ CONSULTA ] "Se descubrio un error de comunicación entre el teléfono y la PC" Problema al conectar con PC Companion

exprezzo · 16/02/12, 02:42:45

Hola que tal buenos dias

Espero me puedan ayudar con lo siguiente:
Tengo un tiempo que el dispositivo me informa que hay una actualización disponible (4.0.2.A.0.42) y al conectar el dispositivo al PC en modo de transferencia de datos me sale un "pop up" que me indica que el proceso de conexión tardara un momento en especial si tengo muchos elementos en el mismo, despues sale la leyenda:

"Se descubrió un error de comunicación entre el teléfono y la PC"

Y como solución indica reiniciar el dispositivo, y volver a iniciar con el proceso de conexión, pero no funciona.

Aclaro que si conecta en modo de tarjeta de memoria, solo al cambiarlo a transferencia de datos deja de funcionar

Espero me puedan ayudar, gracias de antemano

krum3 · 16/02/12, 16:15:00

a mi me paso lo mismo lo solucione conectando en modo tarjeta de memoria luego en el pc companion le puse iniciar support zone hay trate de actualizar tambien me da un error y me pregunta si quiero reparar mi cel le pongo aceptar y listo tienes tu actualizacion..... a y tienes que estar pendiente en la actualizacion xq entre medio te pide que lo enciendas y mantengas apretado la tecla "atras" ... suerte!!!!!

exprezzo · 16/02/12, 18:52:22

Gracias!, buscando en la red encontré un foro donde daban como solución desmontar la tarjeta sd y antes de que terminara el proceso para desmontar conectar al cable USB y conectó y actualizo sin ningún problema.

Seguiré tu consejo pues no quiero estar batallando cada ves que conecte, gracias!

Enviado desde mi R800a usando Tapatalk

kaaikoo · 22/02/12, 10:08:22

Cita:

Originalmente Escrito por exprezzo

Gracias!, buscando en la red encontré un foro donde daban como solución desmontar la tarjeta sd y antes de que terminara el proceso para desmontar conectar al cable USB y conectó y actualizo sin ningún problema.

Seguiré tu consejo pues no quiero estar batallando cada ves que conecte, gracias!

Enviado desde mi R800a usando Tapatalk

por favor podrias poner el link de donde lo has visto.-.eske ami me pasa lo mismo.. y me sale ke hay una actualizacion nueva..pero eske ya tengo la 2.3.4 y nunca se me borra la notificacion en el telefono.. y al conectarlo con pcp companion me dice error al conectar