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Propietarios de Fairphone 4 alertan de terminales bloqueados tras el último parche
Propietarios de Fairphone 4 alertan de terminales bloqueados tras el último parche
La marca Fairphone, reconocida internacionalmente por su firme compromiso con la sostenibilidad y la longevidad de sus terminales, atraviesa un momento de tensión técnica debido a un fallo inesperado de gran alcance. Durante la jornada de ayer, 23 de diciembre, una cantidad notable de propietarios del Fairphone 4 comenzaron a reportar que sus dispositivos habían quedado totalmente inutilizados tras proceder con la instalación de la última actualización de software. Este paquete de datos, identificado técnicamente bajo la versión FP4.QREL.15.15.2, ha provocado que numerosos teléfonos dejen de responder a cualquier estímulo físico, un fenómeno que ha generado una frustración considerable entre los usuarios más fieles de la firma. Los testimonios publicados en los canales de soporte describen un escenario preocupante: terminales que, tras el reinicio posterior a la descarga, no reaccionan al ser enchufados ni permiten el acceso a los menús de recuperación. Ante la gravedad de estos reportes, la compañía ha reaccionado con celeridad procediendo a la retirada inmediata de la mejora para evitar que el número de dispositivos bloqueados continúe aumentando. La empresa ha admitido públicamente la existencia de errores imprevistos y ha movilizado a sus especialistas para analizar las causas de este fallo crítico que ha empañado su reputación de fiabilidad. Para quienes ya se han visto afectados por esta incidencia, la directriz oficial consiste en tramitar el problema a través del portal de reparaciones o contactar directamente con el servicio de atención al cliente. Aunque el fallo no parece ser universal para todos los que descargaron el parche, este incidente pone de manifiesto los riesgos inherentes a los despliegues de software a gran escala. La situación resulta especialmente delicada para una marca que fundamenta su valor en el soporte extendido y la reparabilidad, recordando a la industria que la estabilidad del sistema es tan crucial como la durabilidad del hardware.
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