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#1
12/01/12, 11:10:01
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Desesperado con el SAT (Tocho)
Creo que hoy voy a matar a alguien....
Llevo ya un mes sin móvil y lo que me queda, gracias a los señores de Arvato y su "mágnífico" servicio técnico. Mi Desire HD empezó a apagarse cuando echaba fotos con flash, a los 2 meses de la compra. No le eché mucha cuenta, porque sólo pasaba cuando la batería estaba al 50% o menos, pero al paso del tiempo el problema se fue acentuando, hasta que en noviembre los apagones eran cada 5 minutos haciendo cualquier cosa (activar el wifi por ej.). Así que a en diciembre hablo con HTC para enviar el terminal. Les digo que los más probable es que sea la batería, pero la señorita me dice que la batería no se envía, que ya ellos verían si es de la batería. Les insisto pero no me dejan. Así que envío el móvil pelado sin tapas ni tarjetas ni batería. Me lo devuelven a los 15 días con 3 piezas de la cámara cambiadas y actualización de software. Enciendo el termina, compruebo que el software es EL MISMO, echo una foto y el móvil se apaga. Le pido la batería a un amigo, echo una foto y no se apaga. Por tanto es de la batería seguro, pero ellos no lo detectaron (no se como se puede hacer eso sin la batería)... Vuelvo a hablar con HTC y me dicen ahora sí, que envíe la batería sola. A los 15 días m llega. Yo ilusionado, abro la caja y me encuentro que la batería está rallada, y en el albarán sólo pone DEVOLUCIÓN F.G. (fuera de garantía). Llamo a la señorita de HTC y ella no sabe nada, ya que la batería todavía está en garantía. Me dice que tiene que abrir una investigación que durará unos 5 días laborales para ver que ha ocurrido. Por suerte, sólo tarda un día y me comenta que me la han devuelto, porque no he enviado la copia de la factura (no es verdad) y le comento que si eso fuera cierto, porqué no miraron la factura que les adjunté cuando les envié el terminal, o si era muy dificel, porqué no me llamaron para enviársela por email?????? Total, que mañana tengo que enviar de nuevo la batería, esperar otros 15 días a ver con qué me sorprenden y por supuesto no me van a enviar una batería nueva (con lo que se están gastando en portes, ya les convendría) y yo sin móvil y pagando religiosamente mi tarifa con internet sin poder usarla...... 
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#2
12/01/12, 14:11:05
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Saludos,
Siempre fastidia que pasen cosas así, pero yo en tu lugar compraba una batería para poder usar el móvil, y ya llegará la nueva de HTC. Tardarías menos y te ahorrarías problemas. Planteatelo, no son muy caras.
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#4
12/01/12, 16:37:29
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Cita:
Cita:
¿Tardan menos en Netimes?
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#5
19/01/12, 13:02:27
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Bueno finalmente me ha llegado mi batería nueva. Al final se han portado, pero les ha costado.
Que alegría después de mes y medio sin mi cacharrito! jeje
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