Samsung care - Página 2

WASABI · 09/02/25, 20:16:30

Cita:

Originalmente Escrito por Grancanario

Ya quitaron esa opción, ahora es anual el pago...

Yo creo que no lo han quitado.
A mí cuando lo contraté (hace 3 días) me daba la opción de pagarlo mensual.

Grancanario · 09/02/25, 20:45:32

Cita:

Originalmente Escrito por WASABI

Yo creo que no lo han quitado.
A mí cuando lo contraté (hace 3 días) me daba la opción de pagarlo mensual.

Pues a mi pareja no le sale,solamente anual...

WASABI · 10/02/25, 22:01:17

He conseguido añadir la póliza manualmente introduciendo el número de póliza y mi fecha de nacimiento.

**onta** · 11/02/25, 19:31:23

Cita:

Originalmente Escrito por WASABI

He conseguido añadir la póliza manualmente introduciendo el número de póliza y mi fecha de nacimiento.

Donde has introducido esa información? Yo tengo el email con los datos de la póliza pero en la configuración del tlf+ Acerca del Tlf + Samsu g Care+ me dice que no está protegido y al pinchar me lleva otra vez a co tratarlo...

merlin64 · 11/02/25, 20:19:10

Cita:

Originalmente Escrito por onta

Donde has introducido esa información? Yo tengo el email con los datos de la póliza pero en la configuración del tlf+ Acerca del Tlf + Samsu g Care+ me dice que no está protegido y al pinchar me lleva otra vez a co tratarlo...

Tienes que ir a

https://claims.samsungcareplus.assurant.es

Le das a crear una cuenta aunque ya tengas una, pones los datos y sigues los pasos y te dirá que póliza reconocida. Cuando termines te logeas en tu cuenta y vas al apartado pólizas y buscas un botón que pone "añadir manualmente" pones el número de póliza + tu fecha de nacimiento y ya lo tienes añadido.

Xrom · 11/02/25, 20:36:39

Yo tengo la póliza bien h en la página me sale que está todo bien pero en el teléfono aún me sale que no estoy cubierto, les he mandado un mail a ver lo que dicen y ya os comento

WASABI · 11/02/25, 23:19:28

Cita:

Originalmente Escrito por merlin64

Tienes que ir a

https://claims.samsungcareplus.assurant.es

Le das a crear una cuenta aunque ya tengas una, pones los datos y sigues los pasos y te dirá que póliza reconocida. Cuando termines te logeas en tu cuenta y vas al apartado pólizas y buscas un botón que pone "añadir manualmente" pones el número de póliza + tu fecha de nacimiento y ya lo tienes añadido.

Yo no le di a crear cuenta nueva, la añadí en la que ya tenía cuando hice la póliza del s24u y sin problemas.

WASABI · 11/02/25, 23:21:40

Cita:

Originalmente Escrito por onta

Donde has introducido esa información? Yo tengo el email con los datos de la póliza pero en la configuración del tlf+ Acerca del Tlf + Samsu g Care+ me dice que no está protegido y al pinchar me lleva otra vez a co tratarlo...

Si es el primer seguro que contratas con ellos, entra en el enlace que te ha pasado el compañero, creas una cuenta y metes ahí el número de la póliza y tu fecha de nacimiento.
Si has contratado con anterioridad, tendrás ya una cuenta, logueate y solo tienes que añadirla.

merlin64 · 12/02/25, 00:09:16

Cita:

Originalmente Escrito por WASABI

Yo no le di a crear cuenta nueva, la añadí en la que ya tenía cuando hice la póliza del s24u y sin problemas.

A mí no me dejó, mandé un ticket a soporte y me mandaron estas nuevas instrucciones. Al que no le funcione tu método, que debería ser el normal, que pruebe con este.

Sebolinho · 12/02/25, 17:36:53

A mi en la página de assurant si que me sale la póliza pero en los ajustes del teléfono no me sale nada, imagino que no hay problema con eso y que será porque tarda en actualizar...

Lorne Malvo · 12/02/25, 18:59:08

Cita:

Originalmente Escrito por Sebolinho

A mi en la página de assurant si que me sale la póliza pero en los ajustes del teléfono no me sale nada, imagino que no hay problema con eso y que será porque tarda en actualizar...

Pasa enlace para comprobar la cobertura . pille samsung care pero el teléfono me dice que no

Sebolinho · 12/02/25, 19:03:53

https://claims.samsungcareplus.assurant.es
Si no tienes cuenta hazte una y debería salirte ahí, a mi me salió sin meter nada manualmente

Lorne Malvo · 13/02/25, 09:40:15

Cita:

Originalmente Escrito por Sebolinho

https://claims.samsungcareplus.assurant.es
Si no tienes cuenta hazte una y debería salirte ahí, a mi me salió sin meter nada manualmente

Si me sale , me e tenido que registrar

Gracias

anouar · 13/02/25, 16:31:26

Una pregunta por favor. Que es esto?

Cita:

Qué no está cubierto:
Franquicia a pagar en caso de siniestro exitoso

Le voy a poner un seguro, pero no entiendo lo de exitoso y franquicia.
Que hay que pagar si el teléfono es siniestro total?
Garcías

Lorne Malvo · 13/02/25, 18:54:42

Ya sale la información de que esta cubierto en el teléfono por lo menos a mi a tardado 7 dias desde que lo contrate

Gracias de parte de:
esfcap