[ DEBATE ] Afectados por el "Estado en preparación", comprado el 22-23-24 de enero"

[genoma20]

El mio, pedido el 27, negro intenso 512GB sigue esperando y fecha estimada 24 de febrero.

Me parece un desproposito

[el_mismo]

Bueno, llamada diaria, también me han dicho ya había llamado 3 ó 4 veces, le he dicho que lo seguiré haciendo hasta que lo tenga, eso sí de momento muy amables con los que he hablado.

El mío es S25U Negro intenso de 512gb pedido el 23 a las 8 de la mañana y la excusa de hoy es que ya están en almacén y están con los albaranes, le he preguntado si lo recibiría esta semana o la que viene y me han dicho que sí.

No me lo creo.

[SFF]

Originalmente Escrito por el_mismo

Bueno, llamada diaria, también me han dicho ya había llamado 3 ó 4 veces, le he dicho que lo seguiré haciendo hasta que lo tenga, eso sí de momento muy amables con los que he hablado.

El mío es S25U Negro intenso de 512gb pedido el 23 a las 8 de la mañana y la excusa de hoy es que ya están en almacén y están con los albaranes, le he preguntado si lo recibiría esta semana o la que viene y me han dicho que sí.

No me lo creo.

Esperemos que esto sea verdad, pero los primeros días nos hablaban de un pedido que entraba al almacén y ese pedido llegó y seguimos todos igual. Creo que algunos dan esta información para que nos quedemos tranquilos..

[genoma20]

Originalmente Escrito por el_mismo

Bueno, llamada diaria, también me han dicho ya había llamado 3 ó 4 veces, le he dicho que lo seguiré haciendo hasta que lo tenga, eso sí de momento muy amables con los que he hablado.

El mío es S25U Negro intenso de 512gb pedido el 23 a las 8 de la mañana y la excusa de hoy es que ya están en almacén y están con los albaranes, le he preguntado si lo recibiría esta semana o la que viene y me han dicho que sí.

No me lo creo.

A que numero habeis llamado, porque yo llamo, seleccion la opcion 2 y al rato me cuelgan

[SFF]

Originalmente Escrito por genoma20

A que numero habeis llamado, porque yo llamo, seleccion la opcion 2 y al rato me cuelgan

911750018 marca opción 1 porque la opción 2 va al dpto de logística y de logística te derivan a la opción 1.

[figuramolon]

Originalmente Escrito por genoma20

A que numero habeis llamado, porque yo llamo, seleccion la opcion 2 y al rato me cuelgan

O 1 o 3, a mi la 3 siempre me dan mas información

[DaRKoP]

Originalmente Escrito por RiCkS

El mio, pedido el 29, blanco 512GB sigue esperando y fecha estimada 17 feb

¿Blanco? Me da que ese tardaran en entregarlo

[SFF]

Originalmente Escrito por DaRKoP

¿Blanco? Me da que ese tardaran en entregarlo

jajaja lo dice porque es white silver, realmente la traducción al español está un poco mal en algunos colores.

[quial]

Acabo de hablar con ellos otra vez, muy amables pero se nota que les resbala lo que le dices, que estan teniendo algunos problemas en los almacenes que depende del color blablabla... han tomado postura de ver si el cliente aguanta y si no les da igual... bastante lamentable, aguantare hasta el este viernes, si no se nada cancelare y que les den por el culo

[genoma20]

Originalmente Escrito por SFF

911750018 marca opción 1 porque la opción 2 va al dpto de logística y de logística te derivan a la opción 1.

Ya he llamado, que lo sienten mucho, que disculpe, que si fue que si vino, pero que la fecha es para el dia 24 de febrero. Me pasan con la encuesta, y os podeis imaginar. Como los que estan al otro lado del telefono cobren por la encuesta de satisfaccion me parece a mi que tienen que poner dinero.

[aitormix]

Yo pedí el de 256 GB precisamente porque los de 512 son los más atascados (entendible ya que con la oferta de doble almacenamiento era la compra más inteligente). En principio me valdrá, es el almacenamiento que tiene mi móvil actual, no lo he llenado en 5 años y en el nuevo, haré limpieza por el camino, así que tendré más espacio del que tengo ahora.

[julenar]

Me acaban de llamar de Tienda Online para decirme que son conscientes del retraso y que están pendientes de todos los casos, 1 por 1, y que el pedido está recogido y en cuanto tengan más información me llamarán otra vez.

Ha sido decir eso y despedirse y colgar con la misma. No sé hasta qué punto me quedo a gusto. Por lo menos me han llamado y han dicho algo. Y me imagino que no me lo cancelarán de repente...

Lo que sé seguro es que hoy no lo envían

[SFF]

Originalmente Escrito por julenar

Me acaban de llamar de Tienda Online para decirme que son conscientes del retraso y que están pendientes de todos los casos, 1 por 1, y que el pedido está recogido y en cuanto tengan más información me llamarán otra vez.

Ha sido decir eso y despedirse y colgar con la misma. No sé hasta qué punto me quedo a gusto. Por lo menos me han llamado y han dicho algo. Y me imagino que no me lo cancelarán de repente...

Lo que sé seguro es que hoy no lo envían

Tu pedido es con entrega a domicilio o a correos? A los que llamaron la semana pasada fueron de correos

[kikirikiiiiii]

Y si podéis poner color y capacidad...me da que ahora si que nos va a ir afectando el stock aunque se pongan a desbloquearlos

[julenar]

Originalmente Escrito por SFF

Tu pedido es con entrega a domicilio o a correos? A los que llamaron la semana pasada fueron de correos

Entrega a domicilio, con el envío previsto el día 4.

Originalmente Escrito por kikirikiiiiii

Y si podéis poner color y capacidad...me da que ahora si que nos va a ir afectando el stock aunque se pongan a desbloquearlos

1 TB Negro Intenso

[jasema]

Pues yo después de la llamada y de borrarme mi comentario en ssmsung members de nuevo me sale como ayer
Y lo compre en educación y si educación tienen pero vamos si lo llego a saber busco la tienda de entregas ,creo me equivoque.
Que manera de marear y en el fondo esto es capaz que marketing para que se hable de ellos ,si no no lo entiendo,me paso el día entrando en su web y en el correo

20250211_142631.jpg

[nokerx]

Yo lo pedí el 26/01 y nada tampoco...

Llamaron la semana pasada, este lunes cambio el estado e la web pero pone pendiente de envío ...

[Arriate]

Acabo de llamar otra vez y al menos me han hablado con respeto.
Lo primero que me piden disculpas, que son consciente de que los días 22,23 y 24 tuvieron problemas en logística y encima que el color negro intenso a tenido mucha demanda y se a agotado. Que me va a mandar a logística mi queja y que espera que pronto se resulva todo.
Si cancelo, cosa que ella no haría me darían un 15% de descuento pero ya perdería regalos y no tendría una fecha cercana.
Le he dicho que si de verdad va a mandar esa queja a logística o va a ser como siempre, mentira. Me a respondido que de verdad va a mandar la queja y que espera en en los próximos días ya reciba el móvil. Y que muchas disculpas otra vez.
En fin, ella no va a poder hacer más nada, eso al menos pienso yo.
Cabrearme más ya para que... es lo que hay

[el_mismo]

Originalmente Escrito por genoma20

A que numero habeis llamado, porque yo llamo, seleccion la opcion 2 y al rato me cuelgan

Llama a este 900108995 que es llamada directa como si le dieses al 2 y no tienes que tragarte todo el speech.

[miguelamm]

Originalmente Escrito por el_mismo

Bueno, llamada diaria, también me han dicho ya había llamado 3 ó 4 veces, le he dicho que lo seguiré haciendo hasta que lo tenga, eso sí de momento muy amables con los que he hablado.

El mío es S25U Negro intenso de 512gb pedido el 23 a las 8 de la mañana y la excusa de hoy es que ya están en almacén y están con los albaranes, le he preguntado si lo recibiría esta semana o la que viene y me han dicho que sí.

No me lo creo.

Misma respuesta que a mí (más o menos, a mi me ha dicho Yolanda que el móvil no tenía albarán asociado pero que estaban en ello) y que no sabría decirme cuando lo recibiría. Mismo modelo y misma fecha y hora de pedido que el tuyo.