Apple está testeando herramienta de IA llamada 'Ask' para dar soporte en AppleCare

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Apple está testeando herramienta de IA llamada 'Ask' para dar soporte en AppleCare

Apple está probando una nueva herramienta de inteligencia artificial (IA) llamada "Ask" para asesores de soporte de AppleCare. Esta herramienta genera respuestas usando datos de una base de datos interna, y se diferencia de las herramientas de búsqueda tradicionales en que produce respuestas específicas basadas en detalles como el tipo de dispositivo o el sistema operativo. La herramienta "Ask" intenta evitar errores comunes de los modelos generativos de lenguaje, como las "alucinaciones", mediante la capacitación exclusiva en su base de datos interna y controles adicionales para garantizar respuestas factuales y útiles. El CEO de Apple ha expresado su entusiasmo por los avances en IA, y aunque aún no se han anunciado oficialmente, la compañía parece estar trabajando en varias herramientas basadas en modelos generativos similares a ChatGPT. La herramienta "Ask" se encuentra actualmente en una fase piloto con algunos asesores de AppleCare, y se espera que esté disponible para más asesores en el futuro después de recopilar comentarios. Además, hay rumores de que esta herramienta "Ask" podría estar basada o ser una versión del previamente filtrado "Ajax", que algunos llamaban "AppleGPT". Estos avances en IA podrían significar grandes cambios para iOS 18, que se revelarán en la WWDC en junio.

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[Rufii]

Genial

[apriliars3]

Cuando la IA te intenta engañar ya sabes quien es el inteligente por darse cuenta de ello.

Debo de ser al único que la IA le ha dado una respuesta incorrecta y la he tenido que corregir, ya que solo sabe el modelo de lenguaje juntar palabras dandole un sentido, sin mucha más emoción y razón de ser.