[ CONSULTA ] Cuándo se llevan el viejo móvil los del programa de renueva?

[gabrielg]

También el cable que venía en la caja?

Espero que no me lo pierdan en caso que decline la oferta.

[drizzt dourdem]

Originalmente Escrito por gabrielg

También el cable que venía en la caja?

Espero que no me lo pierdan en caso que decline la oferta.

Todo

[celtaspj]

Buenas, a mí me llego el contrato con IBAN y cuantía ok, lo remití y ya me ha llegado el tema de DHL para entregarlo.
Creo que lo voy a llevar para no tener que estar esperando a que vengan a casa y que luego no esté yo y haya problemas.
¿Sabéis si hay que informar de donde lo vas a llevar o dar algún dato o solo con imprimir la etiqueta, pegarla al paquete y llevarlo a uno de los puntos de recogida valdría?
Es que en el correo especifica que para llevarlo hay que acceder a un enlace pero parece que ahí solo es para informar de los puntos de recogida, la verdad es que no lo tengo claro.

[gabrielg]

Yo voy a entregarlo en una punto de envío de DHL.

Pegaré la etiqueta en la caja que he preparado y supongo que no hay que hacer nada.

Como dices, el enlace te lleva a un buscador de tiendas.

Las veces que he dejado algo para enviar de DHL, el chico escanea la etiqueta delante de mi y se la valida por lo que entiendo que cuando escanee el código, si no le da error, estará metido en el sistema.

Lo que no veo en esl tracking de envío en la etiqueta.

[mariomsg1]

EL día 7 vinieron a recogermelo a mi y hasta hoy....los de mondoaffari diciendome todavía que les envie el contrato del IBAN (cosa que ya hice, si no, no me hubieran mandado a dhl) y en dhl ya no aparece ni el seguimiento...
Me parece que abriré reclamación.

[gabrielg]

Acabo de dejarlo en una tienda de DHL y al momento de escanearlo me ha llegado un SMS y un email de DHL indicando que ya ha sido entregado en un punto de reocgida.

[Pilica44]

Originalmente Escrito por gabrielg

Acabo de dejarlo en una tienda de DHL y al momento de escanearlo me ha llegado un SMS y un email de DHL indicando que ya ha sido entregado en un punto de reocgida.

Hola, Os llega un correo o un SMS? Ayer vinieron a recoger el móvil y no he recibido nada

[render]

En mi caso lo recogió DHL hace ya aproximadamente una semana y me dijeron que me llegaria un mensaje al movil.

De momento, ni mensaje, ni correo, ni confirmación. Mosquea tela.

[Pilica44]

Originalmente Escrito por render

En mi caso lo recogió DHL hace ya aproximadamente una semana y me dijeron que me llegaria un mensaje al movil.

De momento, ni mensaje, ni correo, ni confirmación. Mosquea tela.

Yo llamé a dhl y les pedí un justificante de haberlo recogido. Me dieron una dirección de correo para solicitarlo. Pero no tengo notificación de haberse entregado ni sé nada de los italianos. Mosquea un poco.

Sé que les llegó el 6 de marzo porque la web de DHL lo indica, metiendo el número waybill.

[quierounahd]

El mío se lo llevaron el 26 de febrero y no he vuelto a saber nada. Empiezo a mosquearme...

[Galliani]

A mi me pasa igual, se lo llevaron el 23 y les llegó el 1 de marzo y desde esa sin noticias. Yo tb ando mosqueado.

[Pilica44]

Jolín! Es que al menos un mensaje indicando que han recibido el móvil, pero que tardarán en valorarlo por la cantidad de envíos que están teniendo.

[KingEric85]

Yo les mande el contrato firmado varias veces y me lo rechazaron porque el iban es diferente al de la compra...y es el mismo! Asique me quedo el móvil y lo vendo por mi cuenta, espero que no haya problema por no entregarlo

[Pilica44]

Originalmente Escrito por KingEric85

Yo les mande el contrato firmado varias veces y me lo rechazaron porque el iban es diferente al de la compra...y es el mismo! Asique me quedo el móvil y lo vendo por mi cuenta, espero que no haya problema por no entregarlo

Yo hablaría con atención al cliente de Samsung y les contaría el problema, que quede constancia y claro, que no ha sido por causa tuya. Por si acaso