Fallo microfono llamadas

[sento74]

Creo que se le están dando demasiadas vueltas al tema y también veo normal que los que tenéis el problema os desesperéis.
Existen unos protocolos que todos los operadores deben cumplir.
Si con las compañías más conocidas en un mismo móvil funciona bien, en los otros también si siguen el mismo protocolo, y eso lo deben cumplir todos. Si un teléfono funciona bien con Movistar, Orange, O2 ... Pero no funciona o funciona mal con otros operadores, el problema no es del terminal ni del sistema, el problema es de la compañía telefónica que no sigue el estándar.
Y para hacer una protesta conjunta lo primero que hay que saber es quién es el culpable. Mismo protocolo la misma respuesta. Si yo tuviera ese problema haría mucho tiempo que ya habría puesto una SIM de cualquier familiar, conocido, .... Aunque le tenga que dejar el móvil unos días, si con ese operador no funciona tampoco, el problema es de Google y si funciona es del operador. Y en ese caso ya sabes cómo actuar.

[atabey]

Originalmente Escrito por sento74

Creo que se le están dando demasiadas vueltas al tema y también veo normal que los que tenéis el problema os desesperéis.
Existen unos protocolos que todos los operadores deben cumplir.
Si con las compañías más conocidas en un mismo móvil funciona bien, en los otros también si siguen el mismo protocolo, y eso lo deben cumplir todos. Si un teléfono funciona bien con Movistar, Orange, O2 ... Pero no funciona o funciona mal con otros operadores, el problema no es del terminal ni del sistema, el problema es de la compañía telefónica que no sigue el estándar.
Y para hacer una protesta conjunta lo primero que hay que saber es quién es el culpable. Mismo protocolo la misma respuesta. Si yo tuviera ese problema haría mucho tiempo que ya habría puesto una SIM de cualquier familiar, conocido, .... Aunque le tenga que dejar el móvil unos días, si con ese operador no funciona tampoco, el problema es de Google y si funciona es del operador. Y en ese caso ya sabes cómo actuar.

3 operadores en 3 semanas llevo yo y falla en todos. Se ve que no has buscado información sobre este tema, porque hay decenas de personas pasando por lo mismo en compañías en las que todos los móviles, menos el Pixel 7, van bien.

En mi cuenta de Digi estamos (yo ya no) con un Nord 2T 5G, un Pixel 7, un S8 y 2 Huawei P20 pro y sólo falla el mío. Me fui a Simyo (ya tenía cuenta de un móvil de prepago y todo bien) y lo mismo. Ahora estoy en Pepephone (compañía que dicen que va bien) y 3/4 de lo mismo.

Es una vergüenza que me limiten las compañías con las que puedo usar mi móvil libre. De ser así, deberían especificarlo y ya no lo hubiera comprado.


Screenshot_20240212-215624.jpg

[sento74]

Originalmente Escrito por atabey

3 operadores en 3 semanas llevo yo y falla en todos. Se ve que no has buscado información sobre este tema, porque hay decenas de personas pasando por lo mismo en compañías en las que todos los móviles, menos el Pixel 7, van bien.

En mi cuenta de Digi estamos (yo ya no) con un Nord 2T 5G, un Pixel 7, un S8 y 2 Huawei P20 pro y sólo falla el mío. Me fui a Simyo (ya tenía cuenta de un móvil de prepago y todo bien) y lo mismo. Ahora estoy en Pepephone (compañía que dicen que va bien) y 3/4 de lo mismo.

Es una vergüenza que me limiten las compañías con las que puedo usar mi móvil libre. De ser así, deberían especificarlo y ya no lo hubiera comprado.


Archivo Adjunto 1504697

No he buscado información, tienes razón.
No la buscaría aunque tuviera el mismo problema. Seguramente no me he explicado bien. Que funcionen en esa compañía determinados móviles o marcas y Pixel NO, no quiere decir que el problema sea de Pixel.

Insisto, hay unos protocolos de comunicación, el culpable es quien los incumpla. Y a ese se le puede interponer demanda o protesta o como quieras llamarle.
Si un móvil funciona con una compañía, debe funcionar con todas, todas están obligadas a los mismos protocolos de comunicación. Pero me resulta muy curioso que determinadas compañías te aseguren el funcionamiento de los móviles que ellos han probado ... No señor, si cumples a rajatabla con un protocolo de comunicación funciona con todos.
Si te ha sentado mal mi comentario, lo siento no era mi intención. Pero cuando se protesta o se ponen denuncias hay que asegurarse de quién es el culpable. Mi comentario sólo va en ese sentido.

[mmartica46]

Originalmente Escrito por atabey

Aquí hemos dicho hasta la saciedad que con Orange y Vodafone no pasa. Con Movistar, es la primera vez que lo veo, la verdad.

Pués por eso!
De momento, a mí con Orange no me pasa.

[atabey]

Originalmente Escrito por sento74

No he buscado información, tienes razón.
No la buscaría aunque tuviera el mismo problema. Seguramente no me he explicado bien. Que funcionen en esa compañía determinados móviles o marcas y Pixel NO, no quiere decir que el problema sea de Pixel.

Insisto, hay unos protocolos de comunicación, el culpable es quien los incumpla. Y a ese se le puede interponer demanda o protesta o como quieras llamarle.
Si un móvil funciona con una compañía, debe funcionar con todas, todas están obligadas a los mismos protocolos de comunicación. Pero me resulta muy curioso que determinadas compañías te aseguren el funcionamiento de los móviles que ellos han probado ... No señor, si cumples a rajatabla con un protocolo de comunicación funciona con todos.
Si te ha sentado mal mi comentario, lo siento no era mi intención. Pero cuando se protesta o se ponen denuncias hay que asegurarse de quién es el culpable. Mi comentario sólo va en ese sentido.

A ver, primero de todo te estás liando. No es que algunos móviles vayan, es que el Pixel 7 es el único que falla en varias compañías, que es muy distinto.

Segundo, no sé a qué te refieres con protocolos. Los operadores funcionan en determinadas bandas y todos los teléfonos que se quieran vender en un país determinado con garantía tienen que funcionar en ellas. El Pixel está perfectamente adaptado a los mercados donde se vende, pero algo han tocado en Android 14 que desde que lo han lanzado, a muchísimos nos han empezado a fallar las llamadas. No es un "más o menos", sino justo ahí. De hecho, si buscas (deberías si estás en un sub opinando sobre un tema muy concreto) a todos los que han vuelto a Android 13 por el mismo problema, le han vuelto a ir bien las llamadas sin cambiar de compañía. Yo, particularmente, me niego. Uno de los motivos por los que elegí este móvil fue precisamente por los 5 años de actualizaciones de sistema operativo y los 7 de parches de seguridad.

No me molesta ningún comentario. No quiero darte esa impresión, pero está claro que me resulta cuanto menos confuso, que alguien intente aportar una información de la que no dispone, no conoce y de la cual no ha buscado nada al respecto.

Este es un hilo creado por un afectado en el cual han respondido varios más. En otros foros pasa lo mismo, por lo que está claro que si todos los que sufrimos los fallos y hemos intentado de todo, desde 2 cambios de compañía, borrado de teléfono, cambio de SIM, pruebas con otros 5 móviles o "subsanar" el problema usando unos cascos Bluetooth para poder hablar por teléfono sin cortes (todo eso he hecho), algo sabremos sobre el tema.

[sento74]

Originalmente Escrito por atabey

A ver, primero de todo te estás liando. No es que algunos móviles vayan, es que el Pixel 7 es el único que falla en varias compañías, que es muy distinto.

Segundo, no sé a qué te refieres con protocolos. Los operadores funcionan en determinadas bandas y todos los teléfonos que se quieran vender en un país determinado con garantía tienen que funcionar en ellas. El Pixel está perfectamente adaptado a los mercados donde se vende, pero algo han tocado en Android 14 que desde que lo han lanzado, a muchísimos nos han empezado a fallar las llamadas. No es un "más o menos", sino justo ahí. De hecho, si buscas (deberías si estás en un sub opinando sobre un tema muy concreto) a todos los que han vuelto a Android 13 por el mismo problema, le han vuelto a ir bien las llamadas sin cambiar de compañía. Yo, particularmente, me niego. Uno de los motivos por los que elegí este móvil fue precisamente por los 5 años de actualizaciones de sistema operativo y los 7 de parches de seguridad.

No me molesta ningún comentario. No quiero darte esa impresión, pero está claro que me resulta cuanto menos confuso, que alguien intente aportar una información de la que no dispone, no conoce y de la cual no ha buscado nada al respecto.

Este es un hilo creado por un afectado en el cual han respondido varios más. En otros foros pasa lo mismo, por lo que está claro que si todos los que sufrimos los fallos y hemos intentado de todo, desde 2 cambios de compañía, borrado de teléfono, cambio de SIM, pruebas con otros 5 móviles o "subsanar" el problema usando unos cascos Bluetooth para poder hablar por teléfono sin cortes (todo eso he hecho), algo sabremos sobre el tema.

Vale, has ganado. Duerme tranquilo.

[jcmarco]

Lo de Digi al final después de hacerme hacer pruebas con mi SIM en otro teléfono y llegar a la misma conclusión que todos sabemos.
Han decidido escalar el problema a su proveedor de red, Telefonica.
Digi al igual que Lowi son operadores virtuales sin red propia, esto puede ser el origen del problema, puede ser que un fallo en la sincronizacion, o un retardo, entre operadores haga que el software del movil corte la llamada.
Lo raro es que falle con Movistar, a no ser que estes en roaming con otro operador que no sea Movistar.
Pero si tuviera que apostar por algo, yo digo que es problema del software del Pixel, hay una sincronizacion de datos a nivel de red que no se hace bien y corta.
Vamos como para quitar la homologación GSM a Google Pixel 7 con Android 14.

Ocurre por cierto en mas paises, estoy en otro foro internacional de Pixel y pasa a mas gente en mas paises.

[madalindragu]

Buenas.Estoy haciendo pruebas ahora con la Beta en Google Pixel 7 y creo qué a mejorado bastante respecto a los cortes.Me explico, llevo instalada la beta desde el viernes por la noche y quitando 2 llamadas qué se cortaron ayer(puede ser por el sitio qué no tenía casi cobertura) todo bien.E mantenido conversaciones de 15-20 minutos y no se cortaron.Cruzamos los dedos y seguimos en pruebas.Otra cosa con el 5g de Digi es qué a mi todavia no me aparece.Segun ellos tienen que saltar solo incluso las llamadas Volte, pero sigue igual qué antes

[sento74]

Originalmente Escrito por sento74

Por intentar aportar algo, aunque a mí no me ha pasado en ningún momento en el Pixel 7, estoy en la versión estable. Mi hermana tenía ese problema, el móvil es un Samsung (no tiene nada que ver, lo sé).
Le he desactivado las llamadas utilizando la red wifi, para que sólo pueda utilizar las llamadas utilizando la red del operador y el problema se le ha solucionado por completo. Por probar no perdéis nada.

Saludos

Pues aquí tenéis uno que no es Pixel ni tiene Android 14. Y ya hace bastante tiempo que lo comenté.

[atabey]

Originalmente Escrito por madalindragu

Buenas.Estoy haciendo pruebas ahora con la Beta en Google Pixel 7 y creo qué a mejorado bastante respecto a los cortes.Me explico, llevo instalada la beta desde el viernes por la noche y quitando 2 llamadas qué se cortaron ayer(puede ser por el sitio qué no tenía casi cobertura) todo bien.E mantenido conversaciones de 15-20 minutos y no se cortaron.Cruzamos los dedos y seguimos en pruebas.Otra cosa con el 5g de Digi es qué a mi todavia no me aparece.Segun ellos tienen que saltar solo incluso las llamadas Volte, pero sigue igual qué antes

La beta va mejor que la estable, pero se siguen produciendo cortes. El tema es que hay números a los que sé que se me va a cortar muchísimo y otros con los que puedo hablar una hora sin un sólo corte. Al ser números habituales, sé que no es tema de cobertura porque en Android 13 nunca me pasó usando el móvil un año entero sin problemas.

Y otro detalle es que en Digi no tienen llamadas VoLTE ni WiFi, pero en Simyo sí y tampoco está "homologado" el Pixel 7 con ellos para poder usarlas. Contacté con Simyo para saber por qué el Pixel 7 no estaba en la lista de compatibles y me dijeron que es un tema de Google. Hasta que la marca lo autorice con ellos, no se podrán usar esos servicios. Sin embargo en las 3 grandes sí se pueden usar.

[mmartica46]

Por si alguien leyó al compañero que dice que el píxel 7 tiene 5 años de actualizaciones del sistema y 7 de seguridad, creo que todos sabemos que son 3 años del sistema operativo y 5 de seguridad.
Ya podían ser 5 y 7, pero no.

[atabey]

Originalmente Escrito por mmartica46

Por si alguien leyó al compañero que dice que el píxel 7 tiene 5 años de actualizaciones del sistema y 7 de seguridad, creo que todos sabemos que son 3 años del sistema operativo y 5 de seguridad.
Ya podían ser 5 y 7, pero no.

Cierto. Me lie con las fechas, que son hasta 2025 (dije 5 años) y seguridad hasta 2027 (dije 7 años).

Por cierto, me acaba de llegar otro correo de Google diciendo que me cambian el móvil, pero admitiendo que "es probable que te ocurra el mismo inconveniente". Lo que demuestra que son muy conscientes de que el problema es del propio software.

Screenshot_20240213-083905.jpg

[mmartica46]

Originalmente Escrito por atabey

Cierto. Me lie con las fechas, que son hasta 2025 (dije 5 años) y seguridad hasta 2027 (dije 7 años).

Por cierto, me acaba de llegar otro correo de Google diciendo que me cambian el móvil, pero admitiendo que "es probable que te ocurra el mismo inconveniente". Lo que demuestra que son muy conscientes de que el problema es del propio software.

Archivo Adjunto 1504723

Ojalá que sea problema del móvil!
Pero, aunque haya una persona que dice que le pasa con Movistar, parece que el problema es con las OMV.
Porque solo has probado con esas, por eso sería buena idea probar en el pixel la sim de alguien que esté con alguna de las principales, Orange, Vodafone o Movistar.
Tengo una amiga con el pixel 7 y está con Movistar y no tiene ningún problema de cortes en llamadas estando en android 14.

Esto comenta un usuario en el foro del soporte de Google


Hola a la comunidad.


He contratado una SIM de O2 con 5G en sustitución de la de DIGI para probar la he instalado hoy y me ha funcionado 100%.*


Donde antes se me cortaba la llamada ahora funciona sin problemas, incluso la llamada por WiFi.


Yo creo que es un problema múltiple del Pixel 7, con Android 14, y con ciertos puntos ciegos de cobertura LTE. Estoy esperando para instalar una e-SIM de DIGI coexistiendo con la de O2 para ir probando y elegir la que mejor funcione.


El servicio de atención al cliente de Google donde tenía abierta una incidencia me han dicho que los técnicos ya trabajan sobre ello y están a la espera de solventarlo con una próxima actualización.


Pero esto es de octubre del año pasado y seguís igual.

[atabey]

Originalmente Escrito por mmartica46

Ojalá que sea problema del móvil!
Pero, aunque haya una persona que dice que le pasa con Movistar, parece que el problema es con las OMV.
Porque solo has probado con esas, por eso sería buena idea probar en el pixel la sim de alguien que esté con alguna de las principales, Orange, Vodafone o Movistar.
Tengo una amiga con el pixel 7 y está con Movistar y no tiene ningún problema de cortes en llamadas estando en android 14.

Esto comenta un usuario en el foro del soporte de Google


Hola a la comunidad.


He contratado una SIM de O2 con 5G en sustitución de la de DIGI para probar la he instalado hoy y me ha funcionado 100%.*


Donde antes se me cortaba la llamada ahora funciona sin problemas, incluso la llamada por WiFi.


Yo creo que es un problema múltiple del Pixel 7, con Android 14, y con ciertos puntos ciegos de cobertura LTE. Estoy esperando para instalar una e-SIM de DIGI coexistiendo con la de O2 para ir probando y elegir la que mejor funcione.


El servicio de atención al cliente de Google donde tenía abierta una incidencia me han dicho que los técnicos ya trabajan sobre ello y están a la espera de solventarlo con una próxima actualización.


Pero esto es de octubre del año pasado y seguís igual.

Es la única persona que vi que tiene problemas con Movistar, así que podría entrar en temas ya de cobertura propia, antena, defecto del propio móvil... Normalmente es como dices. Las OMV van fatal con el Pixel 7. Por ahora con Pepephone no me ha fallado, aunque tampoco he hablado mucho, la verdad. Tampoco quiero estar en Pepephone pagando 36€ más al año por la cara por el mismo servicio que Digi me daba (bueno, tenía 21GB más en Digi). Además ayer Digi activó el 5G ya y mi pareja y mi madre lo tienen funcionando sin problema. Sólo quiero poder elegir la compañía que yo quiera, siempre que ésta tenga cobertura y sea barata, y por culpa del Pixel no puedo estar como estaba cuando lo compré y estuve un año sin problemas de llamadas. Sólo me molestaba el tema de la batería, pero bueno, mala elección por mi parte haber elegido un móvil que en reposo se come la batería haciendo yo muy poco uso de pantalla.

[mmartica46]

Originalmente Escrito por atabey

Es la única persona que vi que tiene problemas con Movistar, así que podría entrar en temas ya de cobertura propia, antena, defecto del propio móvil... Normalmente es como dices. Las OMV van fatal con el Pixel 7. Por ahora con Pepephone no me ha fallado, aunque tampoco he hablado mucho, la verdad. Tampoco quiero estar en Pepephone pagando 36€ más al año por la cara por el mismo servicio que Digi me daba (bueno, tenía 21GB más en Digi). Además ayer Digi activó el 5G ya y mi pareja y mi madre lo tienen funcionando sin problema. Sólo quiero poder elegir la compañía que yo quiera, siempre que ésta tenga cobertura y sea barata, y por culpa del Pixel no puedo estar como estaba cuando lo compré y estuve un año sin problemas de llamadas. Sólo me molestaba el tema de la batería, pero bueno, mala elección por mi parte haber elegido un móvil que en reposo se come la batería haciendo yo muy poco uso de pantalla.

Espero que sea verdad que en los pixel 9 ambos teléfonos van a tener las mismas prestaciones y solo se van a diferenciar por el tamaño, por qué es increíble la diferencia que hay entre el pixel 7 y el pixel 7 pro. No puedo hablar de los pixel 8 porque no tengo ninguno de ellos. Pero creo que pasa lo mismo que con la serie siete , que hay demasiadas diferencias entre los dos modelos.
Yo con el pixel 7 pro saco más de 48 horas de duración de la carga y unas 4 horas y media de pantalla, porque realmente tampoco le doy un uso intensivo en este momento. Cuando sí le doy uso intensivo, le vengo sacando más de seis horas de pantalla en 24 horas y lo pongo a cargar con más de un 20%.
Y creo que en el tema cobertura, también hay diferencias entre los dos modelos, creo que la antena del pixel 7 pro es mejor. Por eso te digo que ojalá a partir de la serie nueve, los dos modelos, el grande y el pequeño tengan unas prestaciones idénticas y que el precio solo venga dado en función del tamaño.

[atabey]

Originalmente Escrito por mmartica46

Espero que sea verdad que en los pixel 9 ambos teléfonos van a tener las mismas prestaciones y solo se van a diferenciar por el tamaño, por qué es increíble la diferencia que hay entre el pixel 7 y el pixel 7 pro. No puedo hablar de los pixel 8 porque no tengo ninguno de ellos. Pero creo que pasa lo mismo que con la serie siete , que hay demasiadas diferencias entre los dos modelos.
Yo con el pixel 7 pro saco más de 48 horas de duración de la carga y unas 4 horas y media de pantalla, porque realmente tampoco le doy un uso intensivo en este momento. Cuando sí le doy uso intensivo, le vengo sacando más de seis horas de pantalla en 24 horas y lo pongo a cargar con más de un 20%.
Y creo que en el tema cobertura, también hay diferencias entre los dos modelos, creo que la antena del pixel 7 pro es mejor. Por eso te digo que ojalá a partir de la serie nueve, los dos modelos, el grande y el pequeño tengan unas prestaciones idénticas y que el precio solo venga dado en función del tamaño.

El 7 pro tiene mucha mejor batería, pero nunca había pagado más de 144€ por un móvil (HTC Desire, Z3, LG G2, S8, P20 pro, siempre amagando potabilidad) y ya se me hizo caro pagar "sólo" 515€ por el Pixel 7 (ni te digo los 649€ que costaba sin el programa de fidelización cuando lo compré) y ni de broma me iba a ir a lo que costaba el Pro.

Pero bueno, era soportable (me sigue haciendo casi 24 horas con un 50% de batería) hasta que me empezaron a fallar las llamadas. Por ahí sí que no paso. Soy una persona que pagó 3 años de WhatsApp en su momento y que lleva 7 años sin él. Así que las llamadas son mi forma de comunicarme.

[mmartica46]

Originalmente Escrito por atabey

El 7 pro tiene mucha mejor batería, pero nunca había pagado más de 144€ por un móvil (HTC Desire, Z3, LG G2, S8, P20 pro, siempre amagando potabilidad) y ya se me hizo caro pagar "sólo" 515€ por el Pixel 7 (ni te digo los 649€ que costaba sin el programa de fidelización cuando lo compré) y ni de broma me iba a ir a lo que costaba el Pro.

Pero bueno, era soportable (me sigue haciendo casi 24 horas con un 50% de batería) hasta que me empezaron a fallar las llamadas. Por ahí sí que no paso. Soy una persona que pagó 3 años de WhatsApp en su momento y que lleva 7 años sin él. Así que las llamadas son mi forma de comunicarme.

Es perfectamente entendible y más teniendo en cuenta que los teléfonos, en principio, tienen como principal función el poder llamar y recibir llamadas.

[atabey]

Pues después de unos días en Pepephone, no tengo cortes. Además funcionan las llamadas 4G y en el registro de llamadas me pone "HD", no como desde que actualicé a Android 14 en Digi.

Por otro lado me ha mandado Google un Pixel 7 nuevo, así que al menos una compensación me llevo de todo este lío y por pagar 3€ más al mes por tener que estar en Pepephone en lugar de Digi, donde sigo teniendo la fibra, la línea de mi pareja y la de mi madre sin problema ninguno.

[vortacc]

Buenas, hace poco he comprado un Pixel 7a y sufro cortes continuos en las llamadas con Movistar. He entrado aquí a ver si también se da el problema en el Pixel 7 y encontraba una solución He probado de todo: actualizar hasta el parche de marzo, hacer Factory reset por si era algo relacionado con la migración del anterior móvil, desactivado llamadas wifi... Y sigo con cortes aleatorios. Lo voy a devolver ya que lo compre por Amazon y estoy en plazo. Es una pena pero no puedo quedarme un teléfono que no vale para llamar. Lo comento porque no se si con operadores virtuales es peor, pero con Movistar también ocurre, al menos a mí me pasa

[madalindragu]

Originalmente Escrito por vortacc

Buenas, hace poco he comprado un Pixel 7a y sufro cortes continuos en las llamadas con Movistar. He entrado aquí a ver si también se da el problema en el Pixel 7 y encontraba una solución He probado de todo: actualizar hasta el parche de marzo, hacer Factory reset por si era algo relacionado con la migración del anterior móvil, desactivado llamadas wifi... Y sigo con cortes aleatorios. Lo voy a devolver ya que lo compre por Amazon y estoy en plazo. Es una pena pero no puedo quedarme un teléfono que no vale para llamar. Lo comento porque no se si con operadores virtuales es peor, pero con Movistar también ocurre, al menos a mí me pasa

Pues si, es una pena.Yo me pase a beta y para nada.Sigue cortandose pero menos qué antes.Yo en cuanto ahorro algo de dinero me lo cambio.