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#1
12/12/22, 18:56:30
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Imposible hacer copia seguridad whatsapp en icloud
Hola compis, no sé si os pasa pero desde la penúltima actualización de la app me es imposible realizar la copia de la app. Ayer mi hermano me comentó que le pasa lo mismo.
Os pasa? O sabéis cómo solucionarlo?? Gracias!! 
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#2
12/12/22, 19:09:14
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Cita:
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#3
12/12/22, 19:48:25
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¿Tienes espacio en iCloud? Si no tienes no deja
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#4
12/12/22, 22:37:58
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Otro más por aquí con el mismo problema y yo si tengo espacio de sobra en icloud. Hoy han sacado una nueva actualización y sigue pasando.
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| Gracias de parte de: | ||
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#5
12/12/22, 23:09:08
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Sí, tengo espacio suficiente. Con la actualización de hoy tampoco deja, les he dejado en la reseña el problema(lo hice en la actualización anterior) pero ni caso.
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#6
13/12/22, 12:52:38
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Cita:
No, no soy betatester. Desde la versión anterior a la que lanzaron ayer ya no se puede hacer copia, en la versión 22.24.81 que es la que sale ayer tampoco, no han corregido eso y a saber para cuándo.
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#7
26/12/22, 12:39:26
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Hola, algun@ habéis averiguado cómo hacerlo??
Otra pregunta, si hago copia de seguridad en el mac me guarda el historial de conversaciones? Pero tendría que restaurar con copia de seguridad…no puedo hacerlo desde 0 Quiero hacer una restauración y no poder guardar los chats me tiene un poco loca 
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#8
26/12/22, 14:02:13
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Cita:
Viendo que estamos en navidad y que la AppStore está cerrada hasta que no pasen las fiestas no vamos a ver mas actualizaciones creo que hasta después de reyes. Si puedes hacer copia de seguridad en el mac, se guarda todo como lo tengas ahora mismo. Si te urge lo que puedes hacer es borrar todas las apps que tengas excepto WhatsApp y hacer la copia de seguridad, luego cargas la copia desde el mac y vuelves a instalar apps. Se te restaurará los ajustes que tengas ahora más las fotos y la copia de WhatsApp. Saludos!!
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| Gracias de parte de: | ||
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#9
28/12/22, 23:15:29
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Yo tambien tengo el mismo problema, e intentado todos los metodos, incluso borrando copias antiguas, tengo espacio en iCloud y a sido en vano sigo sin poder hacer copia de seguridad
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| Gracias de parte de: | ||
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#10
29/12/22, 00:43:17
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Cita:
Creo que este fallo se lo debíamos reportar al soporte técnico de whatsapp, yo ya lo he hecho dos veces. No sé si me harán caso pero dicho queda.
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#11
29/12/22, 16:11:03
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#12
29/12/22, 16:37:31
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Cita:
Lo mismo que a mí, me mandaron una encuesta después y les volví a poner el problema porque no está solucionado.
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#13
29/12/22, 16:51:30
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Tened en cuenta que si Whatsapp os ocupa 20Gb (por decir un número), aparte de los 20Gb libres en iCloud necesitaréis 20Gb libres en el iPhone, ya que por lo que pude ver, no hace la copia directamente en iCloud, si no que la hace en el dispositivo y la sube a iCloud. Esto me dio muchos problemas en mi X de 64Gb.
Por otro lado, a mi me falla la copia desde el sábado, pero suele pasar porque me ocupa mucho y a veces me falla, estaré atento, y a ver si hago un poco de limpieza 
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| Gracias de parte de: | ||
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#14
29/12/22, 17:15:31
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Cita:
Tengo espacio de sobra, cuando le doy a realizar copia se queda en “preparando” y de ahí no pasa.
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#15
30/12/22, 09:39:50
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Me uno al problema...
Ultima copia hecha, el 18/12/2022. Tamaño total 1,99Gb Videos 1,22Gb Espacio en iCloud... tengo más que de sobra. Desde entonces está en estado..... Realizando copia (circulito dando vueltas) y "preparando"... A ver como se va desarrollando el tema porque también hice un reporte. gracias
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#16
30/12/22, 09:47:02
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Acabo de probar, y a mi sí que me la está haciendo. Ha tardado, pero me tarda siempre porque me ocupa 24Gb la copia.
iOS 16.1, Whatsapp 22.24.81
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#17
30/12/22, 13:55:46
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Cita:
¿ Qué versión de iOS tenéis el resto que andáis con el mismo problema?
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#18
30/12/22, 15:31:12
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#19
30/12/22, 22:01:29
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Acabo de encontrar el problema por el cual WhatsApp no hace la copia de seguridad, es por tener el Relay privado activado.
Tenéis que desactivarlo y vuelve a funcionar la copia Ajustes-iCloud-Relay privado- desactivar Haced la prueba
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#20
31/12/22, 11:12:50
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Cita:
Yo lo tengo desactivado y no me hace la copia, nunca lo tuve activado. Me ha pasado con ios 16.1 y con 16.2, en la dos últimas versiones del whatsapp, tengo un 14 pro max por dar más datos, a mi hermano con un iphone 13 le pasa lo mismo. Estoy un pelin desesperada. Se queda eternamente en preparando 
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