Solucionado No me coge 5G

[robertron]

Buenas colegas.

Acabo de portar mi linea al operador en el que curro, en el cual tengo 5G.

El tema es que no me coge el 5G, he comprobado yo la línea y está todo bien, por si acaso he hablado también con soporte y me indican que está todo correcto.

Os suena porque puede ser? Os ha pasado a alguien?

EDITO: Al parecer es mi línea. Probé mi tarjeta en un Iphone 13 y 4g, la tarjeta del Iphone la puse en mi S22 y 5G. Hice duplicado y no lo arregló.

A ver si desde atención al cliente que ya están al tanto me dán solucion

[warriorofice]

Originalmente Escrito por robertron

Buenas colegas.

Acabo de portar mi linea al operador en el que curro, en el cual tengo 5G.

El tema es que no me coge el 5G, he comprobado yo la línea y está todo bien, por si acaso he hablado también con soporte y me indican que está todo correcto.

Os suena porque puede ser? Os ha pasado a alguien?

A mi me ocurrió cuando me llegó el S22 que tardó varios días en coger 5G, no se porqué pero tardó.

[silv3r79]

yo he tenido 5g desde el primer dia sin problema, mira en los ajustes de redes moviles que te encuentre la red 5g de tu compañia y tener habilitado el 5g

[jorge_kai]

Originalmente Escrito por robertron

Buenas colegas.

Acabo de portar mi linea al operador en el que curro, en el cual tengo 5G.

El tema es que no me coge el 5G, he comprobado yo la línea y está todo bien, por si acaso he hablado también con soporte y me indican que está todo correcto.

Os suena porque puede ser? Os ha pasado a alguien?

a mi es curioso, pero a veces me engancha a 5G y otras se queda en 4G, en los mismos lugares.

Imagino que tendrá alguna explicación razonable.

¿has probado esa misma SIM en otro teléfono 5G?

[robertron]

Originalmente Escrito por silv3r79

yo he tenido 5g desde el primer dia sin problema, mira en los ajustes de redes moviles que te encuentre la red 5g de tu compañia y tener habilitado el 5g

Eso está activado perfectamente, ya te digo que es en el operador que curro y tengo completo acceso

Originalmente Escrito por jorge_kai

a mi es curioso, pero a veces me engancha a 5G y otras se queda en 4G, en los mismos lugares.

Imagino que tendrá alguna explicación razonable.

¿has probado esa misma SIM en otro teléfono 5G?

Eso no, luego probaré con el iphone de la novia a ver. Si que ando tentado a hacerme un duplicado, pero primero pruebo a ver si hay suerte

[jorge_kai]

Originalmente Escrito por robertron

Eso está activado perfectamente, ya te digo que es en el operador que curro y tengo completo acceso


Eso no, luego probaré con el iphone de la novia a ver. Si que ando tentado a hacerme un duplicado, pero primero pruebo a ver si hay suerte

prueba también a resetear los ajustes de conectividad.

Me pasó recientemente con Orange algo raro con esos ajustes

https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1644982

[robertron]

Originalmente Escrito por jorge_kai

prueba también a resetear los ajustes de conectividad.

Me pasó recientemente con Orange algo raro con esos ajustes

https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1644982

Realizado y nada.

Tema de apn, me lo se de memoria, yo se lo pongo a clientes y veo como les coge 5g, incluso lo hice en un s22 ultra (el mismo que el mio) pero el mio no pasa de 4g+.

Me llaman luego los técnicos a ver si me lo arreglan.

Si no me hago a la tarde 1 duplicado, a ver sk es la sim

[S31]

Has desactivado ahorro de batería?
Saludos

[robertron]

Originalmente Escrito por S31

Has desactivado ahorro de batería?

Saludos

Nunca lo he llevado activado

[robertron]

Actualizo con info: Es problema de la linea

[klaus 99]

Buenos dias, a mi me paso en orange que tenia multisim y puse en en el S22 la copia y no le cogia 5G por lo que llame al operador y al principio me dijeron problemas puntuales en mi zona hasta que un teleoperador compentente se dió cuenta de que las tarjetas secundarias no tienen acceso a 5G.


Un saludo

[robertron]

Ya tengo activo el 5g!

[PALMATRON]

A @robertron:

Gracias por describirnos cual era el problema, y nos alegramos de que ya tengas 5G.

Marcamos la consulta como solucionada.

[jorge_kai]

Originalmente Escrito por robertron

Ya tengo activo el 5g!

se arregló cambiando la SIM?

[robertron]

Originalmente Escrito por jorge_kai

se arregló cambiando la SIM?

No, al final llamé a soporte y andaba la linea limitada a 4g. Era clicar en una opción que yo no puedo y 5g activo

[pidexo]

5G tambien tengo con O2

[ruben_limit]

Originalmente Escrito por robertron

No, al final llamé a soporte y andaba la linea limitada a 4g. Era clicar en una opción que yo no puedo y 5g activo

que compañía?

[robertron]

Originalmente Escrito por ruben_limit

que compañía?

Euskaltel.

Ya activo