Consulta para un amigo. Gracias anticipadas

[dinfor]

Recomendé este modelo a un amigo y su mujer y ahora me vuelven todas sus vicisitudes. Gracias anticipadas por leerme.

Me dicen que en ambos teléfonos ha desaparecido la Galería. Del escritorio y de la pantalla donde aparecen todos los programas. En uno de ellos, además, parece que el calendario del escritorio se ha ido a una fecha absurda aunque el teléfono está en fecha y hora. Al fallar ambos quiero suponer un problemas tras alguna actualización, pero no lo sé.

Les he pedido reiniciar pero se mantienen los problemas. Para llegar a las fotos abren un guasap que contenga alguna y picándola llegan al resto de fotos.

Son usuarios muy básicos pero siempre es un placer ayudarles y además estoy intrigado. Ahora están de vacaciones y no tengo acceso físico a los móviles pero sí contacto telefónico con ellos.

Reitero los agradecimientos y confío en que a alguien se le ocurra una solución/explicación

[Nettizen]

Originalmente Escrito por dinfor

Recomendé este modelo a un amigo y su mujer y ahora me vuelven todas sus vicisitudes. Gracias anticipadas por leerme.

Me dicen que en ambos teléfonos ha desaparecido la Galería. Del escritorio y de la pantalla donde aparecen todos los programas. En uno de ellos, además, parece que el calendario del escritorio se ha ido a una fecha absurda aunque el teléfono está en fecha y hora. Al fallar ambos quiero suponer un problemas tras alguna actualización, pero no lo sé.

Les he pedido reiniciar pero se mantienen los problemas. Para llegar a las fotos abren un guasap que contenga alguna y picándola llegan al resto de fotos.

Son usuarios muy básicos pero siempre es un placer ayudarles y además estoy intrigado. Ahora están de vacaciones y no tengo acceso físico a los móviles pero sí contacto telefónico con ellos.

Reitero los agradecimientos y confío en que a alguien se le ocurra una solución/explicación

La galería sigue estando, se llama fotografía y lo del calendario, que coja y quite el widget y lo ponga de nuevo.