[ RECOPILACION ] Fallos, errores y problemas encontrados en galaxy s22 ultra - Página 31

irell007 · 14/06/22, 12:13:35

Cita:

Originalmente Escrito por Zeromas1

Bueno pues yo voy a decir mi experiencia con este Samgung Galaxy S22 Ultra y es que estoy MUY DECEPCIONADO.
He tenido el note 10, el note 20, antes de eso venia de Apple, siempre he estado super contento con el cambio a Samsung y no he echado de menos Apple, pero obtuve este terminal recién salido y ese recién salido creo que ha sido el error.
Al principio no fue mal, algún problema pero sin importancia y dentro de lo normal, pero es que llevo ya como 1 mes que practicamente en cada llamada, a veces al minuto, otras a los 5, otras a los 9 minutos, se deja de escuchar en la llamada y me dejan de escuchar igualmente, colgando y volviendo a llamar y quedándose la llamada colgada sin poder colgar mas, teniendo que reiniciar el telefono de nuevo para poder volver a realizar una llamada.
E intentado corregirlo, con paciencia, activando el modo avión y quitandolo de nuevo, sin tener exito, e intentado esperar a otra actualizacion por si se corrige, sin exito tambien, nada, sigo igual que hace un mes.
Pues ahora es donde veo diferencia con Apple, he llamado, usando el tema de la garantia, para contar mi problema, cosa que me remiten a la app Samgung para escribir en uno de los apartado que tienen para ello mi problema, para ver si me lo solucionan. Realice lo que me comentaron en atencion al cliente, y recibi respues de ellos a la semana y media, si, semana y media y no solo tarde sino que encima me responden que esperan que se haya solucionado y que si no que vuelva a escribir en la app de Samsung, enviando el error, para flipar.
Vuelvo a llamar a Samsung y echan balones fuera, como que ponga una reclamacion y que si quiero que mande el telefono a reparar, cosa que me parece fatal, porque me quedaria sin el minimo creo yo un mes, cosa que no estoy dispuesto.
En definitiva, muy DECEPCIONADO, el telefono si va genial, estupendo, pero si va mal, no funciona como apple, que te llegas a su tienda, te lo intentan reparar en el dia y si no, te dan uno nuevo, aqui te tienes que buscar la vida, y aqui llega mi conclusión y es que, estamos hablando de un telefono que cuesta nuevo 1200€, cosa que casi se iguala con Iphone, que si va bien, genial estupendo, pero si va mal, se echa de menos apple...
Hasta aqui mi experiencia con el error, siento la parrafada, un saludo.

Joooder como se las gastan los del servicio oficial de Samsung. Tengo experiencia similar con otros artículos de la marca, pero he vuelto a picar con el s22 ultra. Solo cruzo los dedos para no tener que necesitar nunca a esos....

santinhos · 14/06/22, 12:55:50

Cita:

Originalmente Escrito por Zeromas1

Bueno pues yo voy a decir mi experiencia con este Samgung Galaxy S22 Ultra y es que estoy MUY DECEPCIONADO.
He tenido el note 10, el note 20, antes de eso venia de Apple, siempre he estado super contento con el cambio a Samsung y no he echado de menos Apple, pero obtuve este terminal recién salido y ese recién salido creo que ha sido el error.
Al principio no fue mal, algún problema pero sin importancia y dentro de lo normal, pero es que llevo ya como 1 mes que practicamente en cada llamada, a veces al minuto, otras a los 5, otras a los 9 minutos, se deja de escuchar en la llamada y me dejan de escuchar igualmente, colgando y volviendo a llamar y quedándose la llamada colgada sin poder colgar mas, teniendo que reiniciar el telefono de nuevo para poder volver a realizar una llamada.
E intentado corregirlo, con paciencia, activando el modo avión y quitandolo de nuevo, sin tener exito, e intentado esperar a otra actualizacion por si se corrige, sin exito tambien, nada, sigo igual que hace un mes.
Pues ahora es donde veo diferencia con Apple, he llamado, usando el tema de la garantia, para contar mi problema, cosa que me remiten a la app Samgung para escribir en uno de los apartado que tienen para ello mi problema, para ver si me lo solucionan. Realice lo que me comentaron en atencion al cliente, y recibi respues de ellos a la semana y media, si, semana y media y no solo tarde sino que encima me responden que esperan que se haya solucionado y que si no que vuelva a escribir en la app de Samsung, enviando el error, para flipar.
Vuelvo a llamar a Samsung y echan balones fuera, como que ponga una reclamacion y que si quiero que mande el telefono a reparar, cosa que me parece fatal, porque me quedaria sin el minimo creo yo un mes, cosa que no estoy dispuesto.
En definitiva, muy DECEPCIONADO, el telefono si va genial, estupendo, pero si va mal, no funciona como apple, que te llegas a su tienda, te lo intentan reparar en el dia y si no, te dan uno nuevo, aqui te tienes que buscar la vida, y aqui llega mi conclusión y es que, estamos hablando de un telefono que cuesta nuevo 1200€, cosa que casi se iguala con Iphone, que si va bien, genial estupendo, pero si va mal, se echa de menos apple...
Hasta aqui mi experiencia con el error, siento la parrafada, un saludo.

Tienen muuuuucho que mejorar en eso.

14/06/22, 17:16:21

Cita:

Originalmente Escrito por Zeromas1

Bueno pues yo voy a decir mi experiencia con este Samgung Galaxy S22 Ultra y es que estoy MUY DECEPCIONADO.
He tenido el note 10, el note 20, antes de eso venia de Apple, siempre he estado super contento con el cambio a Samsung y no he echado de menos Apple, pero obtuve este terminal recién salido y ese recién salido creo que ha sido el error.
Al principio no fue mal, algún problema pero sin importancia y dentro de lo normal, pero es que llevo ya como 1 mes que practicamente en cada llamada, a veces al minuto, otras a los 5, otras a los 9 minutos, se deja de escuchar en la llamada y me dejan de escuchar igualmente, colgando y volviendo a llamar y quedándose la llamada colgada sin poder colgar mas, teniendo que reiniciar el telefono de nuevo para poder volver a realizar una llamada.
E intentado corregirlo, con paciencia, activando el modo avión y quitandolo de nuevo, sin tener exito, e intentado esperar a otra actualizacion por si se corrige, sin exito tambien, nada, sigo igual que hace un mes.
Pues ahora es donde veo diferencia con Apple, he llamado, usando el tema de la garantia, para contar mi problema, cosa que me remiten a la app Samgung para escribir en uno de los apartado que tienen para ello mi problema, para ver si me lo solucionan. Realice lo que me comentaron en atencion al cliente, y recibi respues de ellos a la semana y media, si, semana y media y no solo tarde sino que encima me responden que esperan que se haya solucionado y que si no que vuelva a escribir en la app de Samsung, enviando el error, para flipar.
Vuelvo a llamar a Samsung y echan balones fuera, como que ponga una reclamacion y que si quiero que mande el telefono a reparar, cosa que me parece fatal, porque me quedaria sin el minimo creo yo un mes, cosa que no estoy dispuesto.
En definitiva, muy DECEPCIONADO, el telefono si va genial, estupendo, pero si va mal, no funciona como apple, que te llegas a su tienda, te lo intentan reparar en el dia y si no, te dan uno nuevo, aqui te tienes que buscar la vida, y aqui llega mi conclusión y es que, estamos hablando de un telefono que cuesta nuevo 1200€, cosa que casi se iguala con Iphone, que si va bien, genial estupendo, pero si va mal, se echa de menos apple...
Hasta aqui mi experiencia con el error, siento la parrafada, un saludo.

¿Dónde te han dicho lo que te pongo en rojo?
Yo solicité una reparación (de un Z Fold 3) el pasado martes. El miércoles pasaron a recogerlo. El jueves les llegó. El viernes reparado y listo para devolvérmelo. Recibido hace una hora reparado de lo que se trataba y el servicio de 10. Me han puesto hasta los plásticos que suelen venir de fábrica nada más abrimos la caja. Creo que el tema no es escribir en esos "foros" que te dijeron (o que lo hiciste por iniciativa propia)
Yo lo gestioné todo por el chat de Samsung y encantado con el trato recibido
Espero que lo puedas solucionar lo antes posible, porque, si mal no recuerdo, ya no quedaba casi nadie de este foro con el problema de las llamadas que te ocurre a tí

Un saludo
daewoo1969

quimo · 14/06/22, 17:41:53

...

WASABI · 14/06/22, 19:06:23

Cita:

Originalmente Escrito por quimo

Buenas otra vez. Lo primero que voy a hacer es soltar una frase que decía mi padre en muchas ocasiones: "Como ya hizo la primera comunión, ya no se le puede educar", jajaja. Bien, con esto quiero decir que tu tienes formada una opinión y yo otra y ninguno de los dos la vamos a cambiar, aunque yo tampoco lo pretendo. ¿Acaso tu crees que si yo te presento un informe (o una docena) que me de la razón en mis planteamientos vas a cambiar tu manera de ver las cosas?. No, no lo pienses ni por un momento. Somos humanos (y españoles modorros, jajaja).
Continuo: pero hombre, ¿cómo puedes soltar esa comparación entre los coches y los móviles? Yo no sé qué coche tienes ni tu sabes el que yo tengo, por lo que en ese sentido no hay comparación alguna. Peeeeero tú si sabes qué móvil tengo y yo sé cual tienes tú y, curiosamente es el mismo, jeje. Por lo que te puedo asegurar es que el 35% de tu batería es (aproximadamente) igual a mi 35%: mismo teléfono y misma bateria. No hay más.
Me solicitaste capturas de pantalla y con mucho gusto te las envié. En la última queda demostrado que a mí la batería me dura mucho más que a ti, incluso desde ese 85% restante en que se ve claramente la diferencia, yo ya llevaba funcionando con él 12 horas y 2 minutos(del 100% al 85%) y tú lo acababas de encender. Por supuesto que en eso influyen muchos factores, como ya te comenté antes, pero el más determinante es el distinto nivel de carga que utilizamos. Y, si, again, yo utilizo el 100% de, llamémosle "tiempo útil de uso de la batería" y tu sólo el 65%, lo que va del 20% en que interrumpes la descarga, y el 85% en que interrumpes la carga. Y eso amigo, por más vueltas que le quieras dar, es lo que es y no tiene discusión.
Está claro que yo el móvil lo uso menos tiempo que tu el tuyo, eso no te lo voy a discutir, pero si yo utilizase el móvil exactamente igual que tu, seguiría teniendo mayor duración de la batería; no se cuanto sería, pero se acercaría mucho mucho al 35% más.¿Tampoco estás de acuerdo en esa afirmación?
Mira, con referencia a tu frase que que si me hace sentir mejor el creer que no estoy maltratando la batería, la respuesta es...Por supuesto, pero exactamente te ocurre a tí con el mantenimiento que le haces a tu batería, ¿no?, pues eso, jeje
Te vuelvo a comentar que uso teléfono desde tiempos inmemoriales y siempre lo he hecho así, y no sólo en móviles, sino en cualquier tipo de aparato que lleve batería. Y NUNCA he cambiado una batería por degradación (bueno, la batería de mi coche de radiocontrol, si la cuido bastante más porque el coche, pobrecillo, no es SMART como nuestros teléfonos y NO sabe cuando parar la descarga)
En cuanto a lo que mencionas de la degradación, hay que tener claro que todas se degradan, eso está claro. Que una de las dos se va a degradar antes que la otra, seguro; ¿cual?; pues no me atrevería a asegurar eso, la verdad. Lo que sí aseguro es que con mi modo de funcionar, a los 2 años esa degradación es ( y ha sido) inapreciable.

Y viendo que nuestras posturas no se van a acercar en ningún momento, yo doy por zanjado este debate. Siempre de buen rollo y con educación.
Venga, un saludo,
quimo

Pero si el que te has puesto a comparar teléfonos con coches... Lol

No hagas un debate de algo que no lo es, te guste más o menos, las baterías se degradan al hacer cargas al 100% y lo dice la ciencia.
Es un hecho, no es una cuestión de fe u opinión, no hay más.
El creer que un caballo blanco es negro no lo va a hacer cambiar de color.

Y respecto a lo demás.
Tú mismo te das las respuestas a todo, llevas un teléfono de 1600 euros ultracapado en todas sus funciones para que te dure 4 días enteros sin apenas uso.
Cada uno es libre de hacer lo que quiera con su dinero pero particularmente no le veo mucho sentido.
Si no has tenido una degradación bestia en los dos años que te suele durar un teléfono, la respuesta la tienes en el uso que le das ( muy poco).

Yo en 4 días lo he cargado unas 6-8 veces, mientras que tú 1. Por mucho que cuide mi batería la mía acabará jodida antes, pero porque la uso.
Son matemáticas de primaria.
Y mi batería se acabará degradando a los dos años más que la tuya ( aún cuidándola)
Pero porque lo utilizaré mucho más.
En condiciones similares de uso tu batería acabaría reventada mucho antes.
Obviamente no ocurrirá porque tú no usas apenas el teléfono por lo tanto no vas a sufrir degradación incluso maltratando la batería.

Por mi parte también doy por zanjado el tema.

WASABI · 15/06/22, 00:36:14

Me he dado cuenta que al grabar manteniendo pulsado el boton de disparo desde el modo foto en 108mp, da saltos de una cámara a otra y queda fatal el vídeo, se notan cortes como que cambia de cámara, horrible.
¿Os ocurre?

Angeel.Om · 16/06/22, 00:42:45

A alguno mas le pasa? Tambien me suele saltar el aviso con otras aplicaciones pero el mas común es con maps.

PD: no tengo cierres inesperados ni nada solo que aparece como aviso

RafaTS · 19/06/22, 18:59:24

Yo llevo con el s22 ultra de Movistar desde marzo, y desde entonces sigo con los siguientes fallos:
-Cortes de llamadas apareciendo durante unos segundos el símbolo prohibido en vez de la cobertura habiendo cobertura de sobra (en el centro de Madrid por ejemplo, pero da igual el lugar). Es muy aleatorio, se pueden cortar 5 llamadas seguidas en menos de un minuto, como cortarse a los 20 minutos o no cortarse.
-Cuando te llaman no te escuchan, y si llamas no suena la llamada. Pongo estos 2 problemas juntos porque ambos desaparecen reiniciando.

El mes pasado lo envié al servicio técnico Samsung y no hicieron nada, solo hard reset. Los problemas siguen igual, llamando a Samsung me dicen que es un fallo de software aleatorio (que no afecta a todos) y que se debería solucionar en una actualización.

Voy a esperar a que me llegue la actualización gorda de junio ( Movistar aun no la ha soltado) pero no tengo grandes esperanzas.

Tenía que haberlo devuelto en los primeros 15 días. Por lo demás bien, pero es un problema que toca mucho los cojones.

19/06/22, 20:59:52

Cita:

Originalmente Escrito por RafaTS

Yo llevo con el s22 ultra de Movistar desde marzo, y desde entonces sigo con los siguientes fallos:
-Cortes de llamadas apareciendo durante unos segundos el símbolo prohibido en vez de la cobertura habiendo cobertura de sobra (en el centro de Madrid por ejemplo, pero da igual el lugar). Es muy aleatorio, se pueden cortar 5 llamadas seguidas en menos de un minuto, como cortarse a los 20 minutos o no cortarse.
-Cuando te llaman no te escuchan, y si llamas no suena la llamada. Pongo estos 2 problemas juntos porque ambos desaparecen reiniciando.

El mes pasado lo envié al servicio técnico Samsung y no hicieron nada, solo hard reset. Los problemas siguen igual, llamando a Samsung me dicen que es un fallo de software aleatorio (que no afecta a todos) y que se debería solucionar en una actualización.

Voy a esperar a que me llegue la actualización gorda de junio ( Movistar aun no la ha soltado) pero no tengo grandes esperanzas.

Tenía que haberlo devuelto en los primeros 15 días. Por lo demás bien, pero es un problema que toca mucho los cojones.

Prueba a cambiar la SIM de slot. Reinicia y a ver qué tal. Sólo por probar, si no lo has hecho ya

RafaTS · 19/06/22, 21:35:28

Cita:

Originalmente Escrito por daewoo1969

Prueba a cambiar la SIM de slot. Reinicia y a ver qué tal. Sólo por probar, si no lo has hecho ya

Si fuera eso...

He probado a hacer una sim nueva (pagando), cambiarla de slot, restablecer de fábrica varias veces, restablecer ajustes de red, poner 4g,5g,3g, automático, poner seleccionar operadores de red en automático o no... de todo.

Ya digo que el último tío de Samsung con el que hablé por teléfono dice que es un problema conocido y que es de software (yo lo dudo)

Y por aquí he leído casos iguales, pero no he leído de nadie que lo haya solucionado o que le siga haciendo lo mismo.

quimo · 19/06/22, 23:09:37

...

RafaTS · 21/06/22, 14:18:27

Cita:

Originalmente Escrito por RafaTS

Yo llevo con el s22 ultra de Movistar desde marzo, y desde entonces sigo con los siguientes fallos:
-Cortes de llamadas apareciendo durante unos segundos el símbolo prohibido en vez de la cobertura habiendo cobertura de sobra (en el centro de Madrid por ejemplo, pero da igual el lugar). Es muy aleatorio, se pueden cortar 5 llamadas seguidas en menos de un minuto, como cortarse a los 20 minutos o no cortarse.
-Cuando te llaman no te escuchan, y si llamas no suena la llamada. Pongo estos 2 problemas juntos porque ambos desaparecen reiniciando.

El mes pasado lo envié al servicio técnico Samsung y no hicieron nada, solo hard reset. Los problemas siguen igual, llamando a Samsung me dicen que es un fallo de software aleatorio (que no afecta a todos) y que se debería solucionar en una actualización.

Voy a esperar a que me llegue la actualización gorda de junio ( Movistar aun no la ha soltado) pero no tengo grandes esperanzas.

Tenía que haberlo devuelto en los primeros 15 días. Por lo demás bien, pero es un problema que toca mucho los cojones.

Me autocito. Ayer Movistar soltó la actualización de 1'5 gb de junio. Restableci, actualicé y volví a restablecer, sin guardar nada ni hacer copias de seguridad... Hoy ya me ha vuelto a fallar.

Lo siguiente será tratar con Movistar para arreglarlo a través de ellos o que sino pelear para que me lo cambien.

quimo · 21/06/22, 17:48:21

...

RafaTS · 04/07/22, 00:12:57

Buenas. He estado haciendo pruebas desde que me devolvieron el móvil del servicio técnico (solo actualizaron y resetearon).

El fallo eran cortes aleatorios de llamadas y en otras ocasiones no daba tono al llamar ni escuchas al contestar al menos y debes reiniciar, un coñazo.

Pues bien, os cuento a ver si tenéis una explicación a lo que he comprobado: El móvil es comprado por Movistar pero lo uso con una sim Vodafone (ya cambié la sim al estrenar el móvil por si venia de ahí el fallo)...hace una semana probé a poner también en la sim2 una de Movistar. Y no me ha vuelto a fallar hasta que he vuelto a dejar solo la sim de Vodafone.

Hoy en cuanto ha vuelto a fallar le pongo la sim2 Movistar sin reiniciar el móvil y sigue fallando de la misma manera al llamar desde la sim1 Vodafone, pero desde la sim2 Movistar con VoLTE activado si que da tono pero no se oye la llamada al contestar, si desactivo VoLTE falla exactamente igual que con la de Vodafone. (La sim Vodafone no permite activar/desactivar VoLTE en los ajustes del móvil). Es solo al llamar, los datos funcionan bien en todo momento.

En cuanto reinicio ya funciona de nuevo correctamente.

Voy a probar esta semana de nuevo con las 2 sim a la vez que así no me ha fallado nada la semana pasada.

¿Podría ser algún tipo de incompatibilidad entre la Rom de Movistar y la sim Vodafone? Me parece raro pero ya pienso de todo, mi parece tiene el mismo móvil pero comprado en el corte inglés y le va perfecto con una línea Vodafone exactamente igual a la mía.

popi008 · 04/07/22, 09:47:00

Tengo el s22 ultra desde hará un par de meses y nunca me ha fallado, hasta este finde que me quede sin cobertura en la montaña al volver a la tener cobertura, me llamaban y no escuchaba ni me escuchaban hasta reiniciar el teléfono igual es un fallo que crea por quedarse sin cobertura, pero ni idea

htp · 12/07/22, 10:51:39

Cita:

Originalmente Escrito por RafaTS

Buenas. He estado haciendo pruebas desde que me devolvieron el móvil del servicio técnico (solo actualizaron y resetearon).

El fallo eran cortes aleatorios de llamadas y en otras ocasiones no daba tono al llamar ni escuchas al contestar al menos y debes reiniciar, un coñazo.

Pues bien, os cuento a ver si tenéis una explicación a lo que he comprobado: El móvil es comprado por Movistar pero lo uso con una sim Vodafone (ya cambié la sim al estrenar el móvil por si venia de ahí el fallo)...hace una semana probé a poner también en la sim2 una de Movistar. Y no me ha vuelto a fallar hasta que he vuelto a dejar solo la sim de Vodafone.

Hoy en cuanto ha vuelto a fallar le pongo la sim2 Movistar sin reiniciar el móvil y sigue fallando de la misma manera al llamar desde la sim1 Vodafone, pero desde la sim2 Movistar con VoLTE activado si que da tono pero no se oye la llamada al contestar, si desactivo VoLTE falla exactamente igual que con la de Vodafone. (La sim Vodafone no permite activar/desactivar VoLTE en los ajustes del móvil). Es solo al llamar, los datos funcionan bien en todo momento.

En cuanto reinicio ya funciona de nuevo correctamente.

Voy a probar esta semana de nuevo con las 2 sim a la vez que así no me ha fallado nada la semana pasada.

¿Podría ser algún tipo de incompatibilidad entre la Rom de Movistar y la sim Vodafone? Me parece raro pero ya pienso de todo, mi parece tiene el mismo móvil pero comprado en el corte inglés y le va perfecto con una línea Vodafone exactamente igual a la mía.

Cómo lo tienes ahora? Me ocurría exactamente lo mismo y abrí una queja en Samsung Members, hoy me han contestado después de un par de meses diciendo que ya debería estar solucionado con el último update, cosa que no es cierta porque me ha vuelto a fallar.

Yo tengo la versión libre y sólo con una SIM. Me llaman y no recibo nada, y si llamo no da tono. Reinicio y solucionado durante quién sabe cuánto..

quimo · 12/07/22, 15:08:49

...

htp · 13/07/22, 12:33:21

Cita:

Originalmente Escrito por quimo

Buenas. Si te vuelve a pasar, ¿Podrías probar a poner y quitar el modo avión en vez de reiniciar?. A ver si surte efecto.
Un saludo,
Quimo

No es mala idea, probaré a ver

krasnaya_zvezda · 13/07/22, 17:01:42

Cita:

Originalmente Escrito por quimo

Buenas. Si te vuelve a pasar, ¿Podrías probar a poner y quitar el modo avión en vez de reiniciar?. A ver si surte efecto.
Un saludo,
Quimo

A mi me funcionaba esto del modo avión, aunque es un coñazo tremendo. Imagina estar en una llamada por whatsapp, o en medio de una transacción importante o simplemente que quieras hacer algo online y no puedas.

quimo · 13/07/22, 18:46:44

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