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#301
04/04/22, 13:35:11
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#302
04/04/22, 14:37:10
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#303
04/04/22, 14:47:39
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También asesoran de modo gratuito. Ponte en contacto y a ver qué te dicen. Es un caso claro de incumplimiento de oferta o, cuando menos, de publicidad engañosa.
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#304
04/04/22, 16:38:11
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Acabo de abrir la reclamación y la he dejado pública:
https://www.ocu.org/reclamar/lista-r...TES01496999-95 Junto con ello, por si las moscas, he abierto reclamación con la oficina del consumidor de mi ayuntamiento, además de mandarles correo a [email protected] con la incidencia. Por otro lado, sigo pendiente de respuesta de Oppo. Me llamaron el viernes desde promociones OPPO indicando que han llevado mi caso y el de algún otro que le ha pasado lo mismo con Amazon. Hoy he llamado y me han indicado que siguen pendiente de respuesta. En cuanto sepan algo, me mandarán correo. Me entran ganas de generar la devolución y meter en la caja un móvil de estos de concha...
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#305
04/04/22, 17:19:24
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#306
04/04/22, 18:09:50
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Acabo de recibir el correo de que ya está todo bien y que me mandaran los regalos
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#307
05/04/22, 14:11:47
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¿Alguien de Amazon con mi misma situación?
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#308
05/04/22, 14:14:33
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Me dio por revisar la factura y vi que ponía como al principio enco X2 , que fue presentado en el mwc , pero en el cargador pone de 45 w y es de 50wScreenshot_2022-04-05-14-10-40-16_e2d5b3f32b79de1d45acd1fad96fbb0f.jpg
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#309
09/04/22, 02:36:16
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¿Qué quieres decir que Amazon cuando lo compraste ha anunciado una cosa que no existe? Aplicando la navaja de ockham en la que la explicación mas sencilla suele ser la correcta, es mas fácil pensar que quizás te confundiste o lo viste mal porque yo recuerdo cuando lo miré en precompra que Amazon NO estaba incluido en la promoción y no lo anunciaban, por eso lo adquirí en la tienda de OPPO que SI estaba incluida en la promoción y de hecho, los regalos vinieron con el terminal. De hecho el que nadie mas esté en tu situación y que nadie mas viese que Amazon estaba inscrito en esa promo refuerza en gran medida esta teoría. Amazon es una de las tiendas "predilectas" de muchos y si hubiese tenido la promoción de forma clara, te aseguro que habría mucha gente reclamando lo mismo ya que lo habrían comprado ahí y no habríamos acudido a tiendas "menos habituales". Vamos a pensar y a ponernos en el caso de que realmente justo en el momento cuando lo compraste a Amazon se le cruzó un cable y anunció una promo que no tenía, lo que no se puede pretender tampoco es que el fabricante del producto asuma un gasto por unos regalos que ha anunciado alguien totalmente ajeno a ellos porque si no esto sería el coño de la bernarda. Darias pie a todos los retailers a extorsionar a los fabricantes con amenazas de promos fantasma haciendoles perder dinero, lógicamente no puede ser. Solo quería indicar mi punto de vista. Última edición por artagerges Día 09/04/22 a las 02:51:14
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#310
09/04/22, 09:09:04
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Yo no lo he comprado todavía, pero si lo estuve mirando para hacerlo y, Amazon, tenía una oferta de precompra del móvil más el pack de regalos. Vendido y enviado por Amazon. También había otra opción en la que solo estaba el móvil. Además, creo recordar, que llamó más de una vez, para confirmar que estaban incluidos los regalos y que se enviaban con el móvil. Si le hubieran dicho que no, te lo compras en Oppo. Creo que el compañero no será la primera vez que hace una compra y tendrá, en detalles de pedido, móvil +pack. Si no fuera así, creo el mismo se daría cuenta de que es absurdo reclamar lo que no tengas en tu detalle de pedido. En el caso de que Amazon lo haya hecho mal, y se haya entendido que enviaban los regalos, sería publicidad engañosa y tendrán que abonarle, como mínimo, el importe de los regalos.
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#311
09/04/22, 10:59:50
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#312
09/04/22, 11:02:39
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Y entrando en Amazon, se ve que también está a la venta el terminal solo. Por el mismo precio. Y llamas y te dicen que sí lo envían con los regalos, que es un pack. Así que, Amazon a cumplir!
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#313
09/04/22, 11:03:54
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Por si hay dudas, así salía también con el oppo find x5 pro. Screenshot_2022-04-09-11-03-06-99_b5f6883d2c20a96c53babc0b4ac88108.jpg
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| Gracias de parte de: | ||
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#314
09/04/22, 11:05:53
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#315
09/04/22, 11:09:27
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Es curioso que lo vuelvan a hacer. Cuando he comprado algún producto que venía con algo de regalo, siempre ha llegado correcto con Amazon. Por eso me sorprende. Son muchos años ya comprando en Amazon!
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#316
10/04/22, 18:07:20
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Puede ser que justo cuando mire yo fuese días después y ya lo hubiese corregido Amazon o que se yo, nadie dice lo contrario, solo lo que yo vi y ponía en las bases. Si Amazon realmente vendió algo que no era real, pues Amazon tiene que hacerse responsable con un descuento proporcional al valor de esos productos o con la entrega de los mismos como no podía ser de otra manera. Reclamación en la OMIC a Amazon adjuntando todas las pruebas posibles de que se realizo tal compra donde ponía claramente que era un pack que no era real, todas las pruebas que tengas, cuantas mas mejor. La OCU no va a resolver nada, hay que ir a la OMIC de tu distrito y hacerlo tu mismo, es mas rápido y te aseguras de que llega y se tramita de verdad, la queja lógicamente tiene que ir dirigida contra el comercio, en este caso AMAZON. En algunos ayuntamientos en la web puedes tramitarlo online con certificado digital sin salir de casa... @Neokid Última edición por artagerges Día 10/04/22 a las 18:19:14
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#317
10/04/22, 19:52:16
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@artagerges te podías haber ahorrado todo el discurso...
Amazon daba el pack de regalo, ellos mismos, sin entrar en la promo. ¿Confundido? Ni de coña... Mira, captura de mi pedido: https://ibb.co/GJ5cfRB Te podría pasar 20 mil capturas más donde me confirmaban desde amazon que me enviarían los regalos, sin embargo, me da pereza y no quiero discutir.
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| Gracias de parte de: | ||
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#318
10/04/22, 21:42:35
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#319
10/04/22, 22:01:55
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Lo haces bien, te informas, preguntas, lo dejas todo bien documentado y aún te están diciendo que si Amazon no estaba en la promoción y demás. Pues ya se sabía, es Amazon el que lo ofrece así. Al final acertaste de lleno comprando en oppo directamente, con la dudas que teníamos eh? Te acuerdas? Que si te iban a llegar tres meses después... Me alegro de que ya lo tengas todo y lo estés disfrutando. A ver si el compañero puede conseguir que se los dé oppo, aunque realmente no tienen por qué, pero es una manera de fidelizar un cliente.
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| Gracias de parte de: | ||
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#320
14/04/22, 21:37:02
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Luego el fabricante no podría tampoco pedirle el dinero al retailer de esos packs que no ha entregado porque no habría ninguna justificación legal de hacerlo ya que es el retailer el único responsable en el contrato compra-venta con el cliente. Imaginate a MediaMarkt, se frotaría las manos "cagandola" a propósito para que los fabricantes de todas las marcas que den regalos se los repongan y ellos ganar dinero de la nada. Última edición por artagerges Día 14/04/22 a las 21:40:56
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