[ CONSULTA ] Atención al cliente

[davizito]

Habéis probado a contactar con Oppo España? A través del Face no me han respondido, del tf desistí después de un rato y del mail tampoco. Que tal vuestra experiencia?

[ResistenciaT]

Originalmente Escrito por davizito

Habéis probado a contactar con Oppo España? A través del Face no me han respondido, del tf desistí después de un rato y del mail tampoco. Que tal vuestra experiencia?

A mi el año pasado cuando pregunté me respondieron rápido. Hoy como he visto lo que has puesto les he escrito para saber cuando será la actualización de mi Reno2 Z a Android 11.

Lo he hecho a través de aquí:

https://support.oppo.com/es/email-us

No sé si lo has intentado por ahí, yo cuando tenga respuesta te lo comento.

[davizito]

Originalmente Escrito por ResistenciaT

A mi el año pasado cuando pregunté me respondieron rápido. Hoy como he visto lo que has puesto les he escrito para saber cuando será la actualización de mi Reno2 Z a Android 11.

Lo he hecho a través de aquí:

https://support.oppo.com/es/email-us

No sé si lo has intentado por ahí, yo cuando tenga respuesta te lo comento.

Hola hoy he llamado y la atención ha sido excelente. De 10. Nada que objetar. Eso si por Facebook y mail siguen sin responder. Pero atendiendo así por tf fenomenal.

[ResistenciaT]

Originalmente Escrito por davizito

Hola hoy he llamado y la atención ha sido excelente. De 10. Nada que objetar. Eso si por Facebook y mail siguen sin responder. Pero atendiendo así por tf fenomenal.

Pues es extraño a mi utilizando el formulario que te puse arriba me respondieron rápido. Me dijeron que de momento para mi modelo no tenían la fecha exacta de actualización a Android 11. No llegó ni al día lo que tardaron en responderme.

De todas maneras lo importante es que te han atendido bien aunque sea por teléfono.

[Big Z]

Yo llamé la semana pasada por un problema que tenía con las notificaciones de las llamadas perdidas y me atendieron de forma exquisita y rápida.

Saludos.

[MRDIVX]

En mi caso yo he contactado dos o tres veces con Oppo por correo electrónico y en unas 6 u 8 horas me han respondido. Si escribía por la tarde igual hasta primera hora de la mañana no obtenía respuesta. Por mi parte he recibido buena atención y bastante rápida. Yo me considero satisfecho porque han resuelto mis dudas.