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#721
27/01/21, 09:59:44
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Cita:
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Es una tomadura de pelo de manual Te digo que se envía el día 26 Empresas lo venden días antes No te dejo cancelar el pedido pero tampoco te lo envío No te digo nada de que se retrasa. Por eso estamos enfadados y no porque se retrase. Cita:
Propongo que les llamemos todos y les digamos que qué cojones está pasando Qué nos han retenido nuestro dinero, no ha salido en la fecha prevista y que otras empresas ya lo están vendiendo Que qué clase de broma es esta 
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#722
27/01/21, 10:08:35
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Supongo que la forma mas fácil de devolver el teléfono es directamente no recogerlo. De esta forma nunca pasa por tus manos y no tienes ninguna responsabilidad en su estado ni complicaciones de entregarlo para su devolución. Siempre queda en custodia del repartidor.
Si no lo recibo este viernes 29 es lo que haré yo, ya que no estaré en la dirección que puse para el envío a partir de este domingo. Lo pedí únicamente porque en el proceso de compra ponía envío estimado el día 26 y confié en que estaba ante una empresa seria que seria capaz de garantizar medianamente ese plazo. Si fuera un retraso generalizado en todas las tiendas, lo entendería, pero como no es el caso, queda patente que es un error logístico y/u organizativo de Samsung. Por lo tanto si no hay noticias de envío el jueves o si pasa parte del viernes sin entregarlo, llamaré para intentar cambiar dirección de entrega. Si no me dejan, les diré de cancelar, y si me dicen que no se puede, les explicaré que nadie va recoger el paquete y que cuanto tardarán en devolverme el dinero.
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| Gracias de parte de: | ||
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#723
27/01/21, 10:09:30
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| Gracias de parte de: | ||
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#724
27/01/21, 10:10:04
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Cita:
Devolverlo de esa manera se llama logística inversa Yo lo hice con el S20 FE Samsung no te va a recomendar hacerlo pues en teoría tarda más Yo no sé qué hacer Si volver a rechazar o aceptar los 3 pedidos y devolver dos O mejor, rechazar los tres y comprarlo en el corte inglés
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#725
27/01/21, 10:11:08
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#726
27/01/21, 10:23:33
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Salen hoy a lo largo del día, con entrega mañana. Eso me han dicho en Samsung.
Me he hecho un poco el loco y he llamado a Sending Madrid ya que tengo número de envío, diciéndoles que Samsung me ha redirigido a ellos. Me han dicho lo mismo, que hacen hoy la recogida y envían desde almacén de Getafe (al menos en mi caso), para entrega mañana. Llamándoles con calma y hablándoles bien te dan la información... Yo también diría que no tengo ni idea si me llama un cliente mosqueado porque no le ha llegado su producto que aún no ha salido oficialmente a la venta.
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| Gracias de parte de: | ||
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#727
27/01/21, 10:29:34
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| Gracias de parte de: | ||
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#728
27/01/21, 10:33:24
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Yo tengo: 1 pedido por tienda empleado del dia 14: Preparando envio lleva 15 dias, pone aun que fecha estimada de envio el 26... sin tracking 1 perido por tienda normal con upgrade del dia 16: Preparando envio desde el 18... ni tracking ni leches. 1 pedido por tienda empleado de ayer: Sin ni siquiera email, asi que no tengo ni manera de ver mi pedido. Es de coña, asi que piensa que siempre hay alguien peor con la web de samsung jaja
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#729
27/01/21, 10:33:37
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#730
27/01/21, 10:37:28
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También añadir que ayer recibí el pedido de la funda, pero me sigue apareciendo en preparación pendiente de envío. Va fina fina la web de Samsung 
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#731
27/01/21, 10:37:50
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Acabo de llamar y me dice la locutora que está en preparación. Le digo que lleva así desde el día 15 y me indica que llame mañana...������
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#732
27/01/21, 10:47:12
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Al final hay que tomárselo a risas como dice @enriquet78
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#734
27/01/21, 10:49:12
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#735
27/01/21, 11:02:35
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#736
27/01/21, 11:04:36
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#737
27/01/21, 11:08:41
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 PD: Yo si tengo 4.000 euros por ahí tirados también estaría muy enfadado, sip...
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#738
27/01/21, 11:14:41
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Pero no puedes extrapolar eso Problemas que puedes tener tu no serán nada si los comparas con alguien que está mucho peor que tú económicamente o en temas de salud A mi lo que más me ha molestado es que los desgraciados no dejen cancelar el pedido cuando ni por asomo estaba preparado para enviar Eso es una práctica totalmente lamentable, propia de una marca que quiere el dinero por encima de todo y le da igual la satisfacción del cliente. Cómo ya he dicho en un mensaje previo, dudo que esto lo sepa Samsung HQ, tiene toda la pinta de que lo hacen los de rollout (lanzamiento) para poder presentar mejores cifras a sus jefes Las empresas funcionan así. No podemos pensar que Samsung es malvada cuando probablemente nisiquiera sabe que esto sucede. Lo que sí se les puede pedir es que controlen más lo que hacen sus equipos ya que una empresa seria jamás permitiría esto de saberlo
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#739
27/01/21, 11:19:53
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Cita:
Ahí sí que no podrías rechazarlo Tienen que venir en 3 bultos para poder hacerlo
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#740
27/01/21, 11:26:13
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Menuda cara más dura poner este comentario aquí en este hilo que no te corresponde, cuando tú lo recibes hoy
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| Gracias de parte de: | ||
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