Pantalla rota Z Flip y no me lo cubre la garantía - Página 6

Robbynaish · 25/12/20, 18:24:48

Cita:

Originalmente Escrito por Suzuka

A ver si podéis agruparos en algún foro / Telegram y hacer una demanda colectiva, que la respuesta de Samsung es una vergüenza y no debería quedar así. @Areatza

Finalmente les puse a parir en twitter nombrando sin parar a @samsung, @samsungresponde y me han contestado en privado, obviamente no les interesa un usuario poniendo fotos de un Zflip con la pantalla rota y descontento, os informare como acaba esto por si a otro miembro le sirve de algo.....

xmigoll · 25/12/20, 19:27:50

Cita:

Originalmente Escrito por Robbynaish

Finalmente les puse a parir en twitter nombrando sin parar a @samsung, @samsungresponde y me han contestado en privado, obviamente no les interesa un usuario poniendo fotos de un Zflip con la pantalla rota y descontento, os informare como acaba esto por si a otro miembro le sirve de algo.....

Ojalá te hagan caso pero solamente te dejan comentarios para dar a ver que les importa cuando en realidad se la suda.
Así dicho en vulgaris.
Cruza los dedos.

Suzuka · 26/12/20, 00:30:03

Cita:

Originalmente Escrito por Robbynaish

Finalmente les puse a parir en twitter nombrando sin parar a @samsung, @samsungresponde y me han contestado en privado, obviamente no les interesa un usuario poniendo fotos de un Zflip con la pantalla rota y descontento, os informare como acaba esto por si a otro miembro le sirve de algo.....

Suerte!

Robbynaish · 28/12/20, 18:56:42

Ya me contesto el SAT oficial de Samsung que se llama ANOVO IBERica, me dicen que es un golpe en el display¡¡¡¡¡¡, pues nada, me voy hartar de poner fotos en foros, twitter, facebook....etc,etc, aparte de ir a consumo, la OCU y demanda privada

Lokiwan · 28/12/20, 19:03:58

Cita:

Originalmente Escrito por Areatza

Hola, yo no estoy defendiendo a Samsung, en absoluto....esta ha sido mi primera experiencia con su SAT y solo puedo decir cosas malas de él. Son unos sin vergüenzas..... cosa que no puedo decir del SAT de Apple por ejemplo.

No he creído necesario responderte pero por ello no creo que sea motivo para tomárselo mal. Lo mismo que no lo he echo con los demás compis que han participado en el hilo. Eso si, os he dado las gracias a todos.

Que si volveré a comprarme un Samsung? Pues seguramente me compre el Note 20, eso si la variante Snapdragon

Si me ha decepcionado Samsung? Mucho
Odias la marca? No, no la odio

Los terminales Samsung con variante Snapdragon tienen menos garantía todavía ya que son para otro mercado. Tampoco te lo recomendaría, Directamente lo deniegan en el Sat.

solrac79 · 28/12/20, 19:45:24

Cita:

Originalmente Escrito por Lokiwan

Los terminales Samsung con variante Snapdragon tienen menos garantía todavía ya que son para otro mercado. Tampoco te lo recomendaría, Directamente lo deniegan en el Sat.

Samsung también vende modelos con SD en España y este de hecho solo se vende con ese procesador.

Suzuka · 28/12/20, 19:49:19

Cita:

Originalmente Escrito por Robbynaish

Ya me contesto el SAT oficial de Samsung que se llama ANOVO IBERica, me dicen que es un golpe en el display¡¡¡¡¡¡, pues nada, me voy hartar de poner fotos en foros, twitter, facebook....etc,etc, aparte de ir a consumo, la OCU y demanda privada

Madre mía.

josean36 · 28/12/20, 20:18:04

Cita:

Originalmente Escrito por Suzuka

Madre mía.

Típico de Samsung, lo siento compañero, un abrazo.

AntidotoIOS · 28/12/20, 21:10:04

Cita:

Originalmente Escrito por josean36

Típico de Samsung, lo siento compañero, un abrazo.

Lo mismo que con la falsedad de certificación contra el agua jejeje estos de Samsung te proporcionan un móvil resistente al agua y lo mojas y lo llevas al SAT y te dicen NO LO CUBRE LA GARANTÍA.

solrac79 · 28/12/20, 21:11:18

Cita:

Originalmente Escrito por AntidotoIOS

Lo mismo que con la falsedad de certificación contra el agua jejeje estos de Samsung te proporcionan un móvil resistente al agua y lo mojas y lo llevas al SAT y te dicen NO LO CUBRE LA GARANTÍA.

A ver que eso lo hace Sony, Apple y prácticamente todos.

AntidotoIOS · 28/12/20, 21:14:54

Cita:

Originalmente Escrito por solrac79

A ver que eso lo hace Sony, Apple y prácticamente todos.

Si si lo se pero lo publicitan como la panacea del mejor móvil acuático, te lo digo por que me paso con un S9 que lavando en coche se mojo casi nada y al día siguiente no me cargaba lo. Llevo al sat y me dice que lo he mojado y te aseguro que fueron gotas como de lluvia y por mucha reclamación que hice y lo llevé a ocu y nada me costó 200 euros repararlo era eso o perder los 750 que me costó en ese momento.

solrac79 · 28/12/20, 21:18:05

Cita:

Originalmente Escrito por AntidotoIOS

Si si lo se pero lo publicitan como la panacea del mejor móvil acuático, te lo digo por que me paso con un S9 que lavando en coche se mojo casi nada y al día siguiente no me cargaba lo. Llevo al sat y me dice que lo he mojado y te aseguro que fueron gotas como de lluvia y por mucha reclamación que hice y lo llevé a ocu y nada me costó 200 euros repararlo era eso o perder los 750 que me costó en ese momento.

No hace falta que me convenzas. Conozco usuarios de más marcas en igual situación y es sabido por los que seguimos tecnología que todos los fabricantes se lavan las manos en ese tema.

Nettizen · 28/12/20, 21:30:09

Cita:

Originalmente Escrito por AntidotoIOS

Si si lo se pero lo publicitan como la panacea del mejor móvil acuático, te lo digo por que me paso con un S9 que lavando en coche se mojo casi nada y al día siguiente no me cargaba lo. Llevo al sat y me dice que lo he mojado y te aseguro que fueron gotas como de lluvia y por mucha reclamación que hice y lo llevé a ocu y nada me costó 200 euros repararlo era eso o perder los 750 que me costó en ese momento.

Pues como todas, anda que no había publicidad de Sony en ese apartado por ser pioneros.

jbustdel · 28/12/20, 21:45:14

Yo es oír hablar del SAT de Samsung y echar a temblar. Sólo lo he tenido que utilizar una vez por una Tablet Samsung y me dijeron que la había mojado para no hacerse cargo de la reparación. He tenido varios móviles y ningún problema, pero ahora tengo un Fold 2 y madre mía que canguelo como pase algo...

Hay marcas que ni se piensan tratar mal a los clientes, mi última experiencia fue con Philips, en una OLED TV del 2018 le salió un pixel muerto, y después de revisarlo el SAT, la marca me la cambió directamente por el nuevo modelo del 2019. Eso es como se trata al cliente y sobre todo en artículos caros.

Samsung desprecia al cliente, no sólo por tener una SAT que puede ser más o menos malillo, si no porque la marca en productos premium como los topes de la gama debería estar por encima del sat.

Suerte.

AntidotoIOS · 29/12/20, 00:22:58

Cita:

Originalmente Escrito por jbustdel

Yo es oír hablar del SAT de Samsung y echar a temblar. Sólo lo he tenido que utilizar una vez por una Tablet Samsung y me dijeron que la había mojado para no hacerse cargo de la reparación. He tenido varios móviles y ningún problema, pero ahora tengo un Fold 2 y madre mía que canguelo como pase algo...

Hay marcas que ni se piensan tratar mal a los clientes, mi última experiencia fue con Philips, en una OLED TV del 2018 le salió un pixel muerto, y después de revisarlo el SAT, la marca me la cambió directamente por el nuevo modelo del 2019. Eso es como se trata al cliente y sobre todo en artículos caros.

Samsung desprecia al cliente, no sólo por tener una SAT que puede ser más o menos malillo, si no porque la marca en productos premium como los topes de la gama debería estar por encima del sat.

Suerte.

También tengo muy buenos resultados con el sat de Apple que el iPhone X después de una actualización no volvió a encender y me lo cambiaron por otro mejor que el que lleve.
Y una pro de 2017 tenía una pequeña fuga de luz y me dieron la opción de una reutilizada o cambiar la pantalla y opte por lo primero.
No necesite ni Factura ni nada

jav1er · 29/12/20, 18:21:38

Cita:

Originalmente Escrito por solrac79

A ver que eso lo hace Sony, Apple y prácticamente todos.

Pues yo debí tener suerte con Huawei. El micrófono empezó a escucharse fatal a raíz de mojarlo y me lo reemplazaron sin problema.

Pero si, lo de los testigos de humedad son un recurso muy habitual para denegar reparaciones en garantía.

Viendo como se comporta la marca, mi sensación es que están "matando" la tecnología de pantallas plegables antes de que despegue. A mi el z fold 2 me tentaba mucho, pero no es un móvil barato como para jugársela.

htcdcai30 · 08/08/21, 21:38:43

Buenas noches, alguno mas con ese problema?

Mjgl11 · 04/09/21, 23:44:12

Una raya abajo apenas visible a los tres meses.. Al año otra y al año y medio me ha salido un rayón por donde se dobla. De un momento a otro está noche sin ningún golpe. Cuanta gente está igual que yo??? Es una injusticia y no deberían salirse con la suya. No vuelvo a comprar un Samsung.

Suzuka · 05/09/21, 11:51:21

@Areatza ¿algo nuevo?

sentocoche · 11/09/21, 11:37:44

A mi me ha pasado con el zflip y el zflip 5g ...pero no me pasara con el nuevo porque no lo pediré. Pasare al iphone auqnue me parece un timo económico si me da garantia.

En mi trabajo otros 5comerciales igual , solo el financiero aun lo conserva bien

Me parece muy mal que saquen estos productos fallidos y peor que la gente no se queje.

De moemnto en mi trabajo voy a hacer que se vayan pasando todos los comerciales de las fabricas a apple.