Problema desire

[adriamat]

Hola,

Hace unos días que la HTC Desire no se me enciende. Se queda bloqueado con la pantalla blanca y letras HTC verdes y el logo de orange que se van alternando hasta que se acaba la batería. Es una HTC nueva y no está rooteada ni nada.

En la tienda, me han dicho que actualize a gingerbread 2.3, pero no puedo instalarlo ya que no me reconoce el móvil porque no se enciende.

Alguien sabe cuál es el problema?

Muchas gracias de antemano.

[en la parra]

Ni idea. Llévalo a la tienda y que te lo solucionen o te lo cambien por otro nuevo porque no debería de hacerte eso.