[AYUDA] Manchas en fotos Pixel 3a

Suxen33 · 03/12/19, 20:32:42

Buenas, de un día para otro al hacer fotos me salen como dos manchas, yo creo que es el sensor pero tampoco entiendo mucho de cámaras, no se si es humedad o polvo. Ayer no me salían, y el movil ni se me ha mojado, ni se me ha caído, he probado a resetearlo de fábrica y el problema persiste y tampoco es la pantalla porque he pasado las fotos a la tableta y se ven tambien, alguien sabe que puede ser?? El telefono está en garantía y tiene menos de un mes de uso, pero es el segundo y es reacondicionado porque el primero nuevo me vino con la pantalla mal, desde luego si lo se no me lo compro.

A todo esto ya llevo dos protectores de pantalla gastados, y la molestia de que me retengan de la tarjeta el importe del telefono de recambio hasta que reciben el primero, el tener que llevarlo a UPS... para mi Pixel nunca más y mira que me gusta el móvil pero el proceso de garantía es lamentable.

Suxen33 · 03/12/19, 20:33:39

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shinsou · 03/12/19, 20:52:01

Vaya faena tio! Desde luego cuando te pasan estas cosas da igual la compañía, es siempre una mierda.

compartimento · 03/12/19, 21:44:34

¿Algún ejemplo que podamos ver y valorar?

Suxen33 · 04/12/19, 09:45:16

Cita:

Originalmente Escrito por compartimento

¿Algún ejemplo que podamos ver y valorar?

Perdona es que no se subir fotos aquí, a ver si ahora me sale:

Suxen33 · 04/12/19, 09:51:54

Aprovecho para preguntar si tras dos moviles defectuosos podría solicitar un reembolso,??la verdad que ya no me dan ninguna confianza los Pixel, si esto me ha pasado con un mes de uso no me quiero imaginar con mas tiempo, y también me escama que como solución te den un reacondicionado cuando mi movil era nuevo el primero que me vino ya con la pantalla mal que no le iba el táctil en una zona y el segundo de reemplazo y reacondicionado pero como nuevo según ellos con menos de un mes ya dándome problemas y no se si la bateria es nueva o ya está usada.

Ingo666 · 04/12/19, 12:21:16

Cita:

Originalmente Escrito por Suxen33

Aprovecho para preguntar si tras dos moviles defectuosos podría solicitar un reembolso,??la verdad que ya no me dan ninguna confianza los Pixel, si esto me ha pasado con un mes de uso no me quiero imaginar con mas tiempo, y también me escama que como solución te den un reacondicionado cuando mi movil era nuevo el primero que me vino ya con la pantalla mal que no le iba el táctil en una zona y el segundo de reemplazo y reacondicionado pero como nuevo según ellos con menos de un mes ya dándome problemas y no se si la bateria es nueva o ya está usada.

Hola! pues yo me encuentro en situación parecida a ti.
Mi pixel3a falla desde el principio. Al grabar videos hay un pitido de fondo.
La garantía de Goolgle está funcionando muy mal.
Su solución como a ti es cambiarlo por un reacondicionado, y dudo muchísimo porque me temo que al coger un reaco sea peor el remedio que la enfermedad. Es decir, el fallo que tiene puedo tirar con el, pero quien me asegura a mi que el reaco que me manden no lo devolvieran en su día por defectuoso y a saber como tratado? Qué hariais vosotros?
Yo lo que flipo es que comprando un móvil nuevo que fala de fábrica, tiremos de garantía y no nos quieran cambiar por un móvil nuevo. Para mi de verguenza.

Voy a abrir un hilo nuevo avisando expresamente de esta manera de actuar para que futuros compradores estén sobreavisados.

Suxen33 · 04/12/19, 12:44:16

Cita:

Originalmente Escrito por Ingo666

Hola! pues yo me encuentro en situación parecida a ti.
Mi pixel3a falla desde el principio. Al grabar videos hay un pitido de fondo.
La garantía de Goolgle está funcionando muy mal.
Su solución como a ti es cambiarlo por un reacondicionado, y dudo muchísimo porque me temo que al coger un reaco sea peor el remedio que la enfermedad. Es decir, el fallo que tiene puedo tirar con el, pero quien me asegura a mi que el reaco que me manden no lo devolvieran en su día por defectuoso y a saber como tratado? Qué hariais vosotros?
Yo lo que flipo es que comprando un móvil nuevo que fala de fábrica, tiremos de garantía y no nos quieran cambiar por un móvil nuevo. Para mi de verguenza.

Voy a abrir un hilo nuevo avisando expresamente de esta manera de actuar para que futuros compradores estén sobreavisados.

Exacto, yo se lo dije por teléfono la primera vez, que por qué me daban un re acondicionado si mi teléfono era nuevo, puedo entenderlo si te pasa a los 6 meses, pero no nada más comprarlo, lo podría haber devuelto y que me reembolsaran y comprar otro nuevo pero lo compre el día que estuvieron por 315 y ya no estaba esa oferta, y acepté el reacondicionado (error).

Me parece perfecto lo del hilo, cuando lo abras comento mi pésima experiencia.

Un saludo.

compartimento · 04/12/19, 15:44:03

Una vergüenza el soporte que dan. Espero no tener problemas con el mío. Dudo incluso que sea legal lo que hacen, tal vez podríais preguntar a alguna asociación de consumidores.

pipex.9 · 01/01/20, 00:34:15

Cita:

Originalmente Escrito por Suxen33

Buenas, de un día para otro al hacer fotos me salen como dos manchas, yo creo que es el sensor pero tampoco entiendo mucho de cámaras, no se si es humedad o polvo. Ayer no me salían, y el movil ni se me ha mojado, ni se me ha caído, he probado a resetearlo de fábrica y el problema persiste y tampoco es la pantalla porque he pasado las fotos a la tableta y se ven tambien, alguien sabe que puede ser?? El telefono está en garantía y tiene menos de un mes de uso, pero es el segundo y es reacondicionado porque el primero nuevo me vino con la pantalla mal, desde luego si lo se no me lo compro.

A todo esto ya llevo dos protectores de pantalla gastados, y la molestia de que me retengan de la tarjeta el importe del telefono de recambio hasta que reciben el primero, el tener que llevarlo a UPS... para mi Pixel nunca más y mira que me gusta el móvil pero el proceso de garantía es lamentable.

Hola, recuerdas que abrí un hilo similar pero en el 3 XL? Bueno la solución literalmente fue tirarlo al piso y la mancha desapareció por arte de magia... Poniéndole burbuja para proteger la pantalla y con carcasa trasera. Al parecer el golpe movió la pelusa o polvo, o la partícula de suciedad que haya sido

Suxen33 · 29/01/20, 14:29:51

Cita:

Originalmente Escrito por pipex.9

Hola, recuerdas que abrí un hilo similar pero en el 3 XL? Bueno la solución literalmente fue tirarlo al piso y la mancha desapareció por arte de magia... Poniéndole burbuja para proteger la pantalla y con carcasa trasera. Al parecer el golpe movió la pelusa o polvo, o la partícula de suciedad que haya sido

Yo al final me han reembolsado el dinero, me enviaron otro de reemplazo y traía otro defecto, así que no más Pixel para mí, igual me ha tocado la china a mí pero tres móviles defectuosos ya es demasiado.

shinsou · 29/01/20, 20:47:10

Cita:

Originalmente Escrito por Suxen33

Yo al final me han reembolsado el dinero, me enviaron otro de reemplazo y traía otro defecto, así que no más Pixel para mí, igual me ha tocado la china a mí pero tres móviles defectuosos ya es demasiado.

Joder, ya es mala suerte. Cuánto lo siento.

pipex.9 · 01/02/20, 18:03:09

Cita:

Originalmente Escrito por Suxen33

Yo al final me han reembolsado el dinero, me enviaron otro de reemplazo y traía otro defecto, así que no más Pixel para mí, igual me ha tocado la china a mí pero tres móviles defectuosos ya es demasiado.

Que lastima y que mala suerte... La verdad que el soporte de Google es una verdadera basura, peleamos por al menos 1 mes, pidiendo al menos un reembolso como compensación o algún cupón de descuento y no accedieron a nada (Ya que vivo en Chile y era imposible tirar de garantía para mi), se lavan las manos cuando hay problemas. Por suerte con la caída que tuvo el mio, la mancha desapareció por arte de magia, espero no vuelva nunca mas.

bertotru · 03/03/20, 21:49:05

Cita:

Originalmente Escrito por pipex.9

Hola, recuerdas que abrí un hilo similar pero en el 3 XL? Bueno la solución literalmente fue tirarlo al piso y la mancha desapareció por arte de magia... Poniéndole burbuja para proteger la pantalla y con carcasa trasera. Al parecer el golpe movió la pelusa o polvo, o la partícula de suciedad que haya sido

Compi pero como vas a solucionar un pobrema tirando el tlfn al suelo?... Después puede dar otros por el golpe...

pipex.9 · 05/03/20, 18:15:40

Cita:

Originalmente Escrito por bertotru

Compi pero como vas a solucionar un pobrema tirando el tlfn al suelo?... Después puede dar otros por el golpe...

Lamentable, pero cierto, en muchos lados leí la solución de dar golpecitos con la mano o una superficie plana y nunca resultó. Y el día que se me cayó sin querer, la mancha desapareció por completo (por suerte estaba con carcasa y vidrio templado). Al parecer es algo que está pegado en el sensor, y con el golpe desaparece. En mi caso y cómo muchos otros más, el soporte de Google se lavó las manos con la garantía, no fueron capaces ni de dar una compensación por el problema. Saludos