apple pay wallet

[darkorange]

hola


tengo un problema, al ir a pagar con móvil (bbva) me reconoce la cara y me dice lo de acercar al datáfono pero luego ni caso... (carcasa quitada)



Siempre tengo que acabar acercándo el apple watch para pagar, y hace cosa de 1 mes funcionaba bien...


Ya he reiniciado, borrado tarjeta, añadir de nuevo, forzar reinicio...



algúna idea? tengo cita en apple por si acaso...pero hasta el domingo...


Gracias

[solrac79]

Originalmente Escrito por darkorange

hola


tengo un problema, al ir a pagar con móvil (bbva) me reconoce la cara y me dice lo de acercar al datáfono pero luego ni caso... (carcasa quitada)



Siempre tengo que acabar acercándo el apple watch para pagar, y hace cosa de 1 mes funcionaba bien...


Ya he reiniciado, borrado tarjeta, añadir de nuevo, forzar reinicio...



algúna idea? tengo cita en apple por si acaso...pero hasta el domingo...


Gracias

Intenta usar el NFC para otra cosa (p.ej. leer tarjeta transporte) y ver si el problema está ahí y poder llevarlo al SAT. En Android hay apps que comprueban el estado del GPS, táctil, etc. Mira en la tienda a ver si hay algo parecido.

[darkorange]

gracias, no encuentro nada, algún lector pero no sé donde ir a probarlo...

[darkorange]

Bueno por si a alguien mas le pasa he ido a Apple xanadu
Y efectivamente falla, pero lo tienen q hacer un informe y en 3/4 días me llaman para ofrecer solución.

Porque como en software que pasan ellos no sale errores...

Apple no es lo que era ya desgraciadamente

[darkorange]

Finalmente me han reemplazado el móvil en otro Apple store, lo formatearon allí, probaron, comprobaron que no estaba mojado y vieron que el chip NFC estaba estropeado.



Madrid Apple XANADÚ SERVICIO GENIUS NEFASTO, AÚN SIGO ESPERANDO QUE ME LLAMEN, Y EL TELÉFONO NO LO COGEN NUNCA.



He escrito a Apple para dejar constancia de ello y de que el soporte por teléfono y chat fue SIMILAR, acababan en: llévalo a una tienda y que lo miren después de 2h hablando.


Misma prueba en otro Apple store de Madrid y al ver que el móvil efectivamente estaba estropeado el NFC, me lo reemplazaron al momento.



De modo que Apple Xanadú por mi parte no me vuelven a ver. Son unos incompetentes y ensucian la marca, después de coger cita en el Genius, darme el viaje de 120km (ida y vuelta), 15 días después sigo esperando que me llamen...

[solrac79]

Originalmente Escrito por darkorange

Finalmente me han reemplazado el móvil en otro Apple store, lo formatearon allí, probaron, comprobaron que no estaba mojado y vieron que el chip NFC estaba estropeado.



Madrid Apple XANADÚ SERVICIO GENIUS NEFASTO, AÚN SIGO ESPERANDO QUE ME LLAMEN, Y EL TELÉFONO NO LO COGEN NUNCA.



He escrito a Apple para dejar constancia de ello y de que el soporte por teléfono y chat fue SIMILAR, acababan en: llévalo a una tienda y que lo miren después de 2h hablando.


Misma prueba en otro Apple store de Madrid y al ver que el móvil efectivamente estaba estropeado el NFC, me lo reemplazaron al momento.



De modo que Apple Xanadú por mi parte no me vuelven a ver. Son unos incompetentes y ensucian la marca, después de coger cita en el Genius, darme el viaje de 120km (ida y vuelta), 15 días después sigo esperando que me llamen...

Me alegra que se haya solucionado. En qué tienda te atendieron correctamente?

Lamentablemente en no todas las Apple Store te atienden igual. En la de Parque Sur suelen ser bastante majos. Los de Sol depende. No sé a que se debe pero es así.