[ CONSULTA ] Averiguar la garantia que te queda

davidyork · 03/09/19, 23:21:49

No consigo encontrar el link de Google para ver la garantia que te queda por imei.
Alguien la sabe?

MarkDarkDragon · 03/09/19, 23:24:01

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Originalmente Escrito por davidyork

No consigo encontrar el link de Google para ver la garantia que te queda por imei.
Alguien la sabe?

Puedes preguntarles por chat, a mi me resolvieron asi la duda de la garantía.

Jok3r_pok3r · 04/09/19, 01:39:29

Cita:

Originalmente Escrito por davidyork

No consigo encontrar el link de Google para ver la garantia que te queda por imei.
Alguien la sabe?

Es demasiado fácil

https://store.google.com/repaircenter

davidyork · 04/09/19, 07:31:28

Cita:

Originalmente Escrito por Jok3r_pok3r

Es demasiado fácil

https://store.google.com/repaircenter

Muchas gracias, aprovecho, con solo poner imei y proceder con el RMA ya te conceden una reparacion en garantia? No te piden factura?

Neokid · 04/09/19, 11:04:28

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Originalmente Escrito por davidyork

Muchas gracias, aprovecho, con solo poner imei y proceder con el RMA ya te conceden una reparacion en garantia? No te piden factura?

La factura , tienes dos vías si es del operador tramitarla con ellos es un proceso más lento porque hay intermediario que es el propio operador , o si es comprado en la.store de Google , allí en tu cuenta a parece el pedido ,pero a través del chat y demás no te piden factura solo tú IMEI , y ellos ven todo

Jok3r_pok3r · 04/09/19, 12:49:38

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Originalmente Escrito por davidyork

Muchas gracias, aprovecho, con solo poner imei y proceder con el RMA ya te conceden una reparacion en garantia? No te piden factura?

Si y no

davidyork · 04/09/19, 13:24:36

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Originalmente Escrito por Jok3r_pok3r

Si y no

Si tienes la factura, siempre se la puedes enviar al chat de google y que vayan mas rapido y olvidarte del operador.

Jok3r_pok3r · 04/09/19, 13:45:09

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Originalmente Escrito por davidyork

Si tienes la factura, siempre se la puedes enviar al chat de google y que vayan mas rapido y olvidarte del operador.

No hace falta factura, Google da garantía directa para todos sus terminales

Neokid · 04/09/19, 14:27:55

A veces los operadores te ponen pegas , si lo tramitado por tu cuenta, a mí me pasó con Orange que perdí el seguro, y tuve que andar con papeleos y comprobantes , y más si financias un teléfono con ellos , y demás , a priori suele tardar más , en las gestiones pero aveces te evitas de líos , por eso Google te pregunta que donde lo compraste, y te aconsejan que lo tramitado con ellos, te lo digo por que a mi me ha pasado

Jok3r_pok3r · 04/09/19, 15:23:17

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Originalmente Escrito por Neokid

A veces los operadores te ponen pegas , si lo tramitado por tu cuenta, a mí me pasó con Orange que perdí el seguro, y tuve que andar con papeleos y comprobantes , y más si financias un teléfono con ellos , y demás , a priori suele tardar más , en las gestiones pero aveces te evitas de líos , por eso Google te pregunta que donde lo compraste, y te aconsejan que lo tramitado con ellos, te lo digo por que a mi me ha pasado

Google no te puede decir eso por qué sus terminales tienen garantía oficial con ellos, en su misma página web en enlace que he puesto anteriormente solo con meter el IMEI de tu pixel accedes a tu garantía oficial

El operador no pinta nada ahí

Neokid · 04/09/19, 16:07:16

Cita:

Originalmente Escrito por Jok3r_pok3r

Google no te puede decir eso por qué sus terminales tienen garantía oficial con ellos, en su misma página web en enlace que he puesto anteriormente solo con meter el IMEI de tu pixel accedes a tu garantía oficial

El operador no pinta nada ahí

Vale entonces por qué te preguntan si es de Orange o comprado desde su web que más le dará a ellos, te estoy diciendo que yo lo trámite con ellos y luego con Orange tuve problemas

Jok3r_pok3r · 04/09/19, 16:15:49

Cita:

Originalmente Escrito por Neokid

Vale entonces por qué te preguntan si es de Orange o comprado desde su web que más le dará a ellos, te estoy diciendo que yo lo trámite con ellos y luego con Orange tuve problemas

Pues que no te la intenten colar, la garantía por IMEI no tiene nada que ver con el operador, de lo contrario que sentido tiene que te den servicio por IMEI desde su página web, otra cosa seria que fuese una garantía con factura como hacen otros fabricantes que el segundo año se lavan las manos y te mandan a la tienda donde lo compraste

Vuelve a contactar con ellos y diles que no tienes factura y que no sabes de que tienda es, que solo sabes que en su página web tiene garantía y punto

Yo por ejemplo tengo un pixel 2 de Amazon y un pixel 3a de Google , en ambos casos no me han puesto pegas para la garantía desde el chat

bloot · 04/09/19, 19:27:20

A mí en la web de reparaciones poniendo el imei (lo compré en amazon pero el de ahora es un reemplazo que tramité directamente con google en abril) me salía garantía hasta diciembre de 2019, contacté por chat y me dijeron que lo iban a solucionar que era un error iniformático. Hace una semana me dijeron que ya lo habían resuelto pero ahora sale garantía hasta mayo de 2020. Yo lo compré en diciembre de 2018...

Total les volví a escribir preguntando si la garantía europea por ley no consiste en 2 años, y aún estoy a la espera a ver qué me dicen, porque en esa web me tendría que dar plazo de garantía hasta diciembre de 2020, vamos digo yo.

Saludos.

davidyork · 04/09/19, 19:30:04

Pues hoy he tenido el movil en question y me daba 1 año de garantia en la web esta. Curioso porque estaba el terminal en ingles pero factura española.

Neokid · 04/09/19, 19:58:15

Cita:

Originalmente Escrito por davidyork

Pues hoy he tenido el movil en question y me daba 1 año de garantia en la web esta. Curioso porque estaba el terminal en ingles pero factura española.

Yo abrí un chat con Google ya que en la web me ponía que me vencía en octubre de 2019

este teléfono es de marzo bien es verdad que llevo varios reemplazos, y me dijeron que la garantía cuenta desde el primer móvil que compre con ellos en diciembre esto realmente debería ser así? Pensé que contaba a raíz de la fecha del nuevo producto, pero bueno al menos me han reconocido que si la fecha debe ser 7 diciembre de 2020.

Que ha sido un error de sistema bla bla ...

flekyman · 04/09/19, 20:05:11

Cuanto dan de garantía uno o dos ańos??

Neokid · 04/09/19, 20:06:47

Cita:

Originalmente Escrito por flekyman

Cuanto dan de garantía uno o dos ańos??

Dos años son

bloot · 04/09/19, 20:09:01

Cita:

Originalmente Escrito por Neokid

Yo abrí un chat con Google ya que en la web me ponía que me vencía en octubre de 2019

este teléfono es de marzo bien es verdad que llevo varios reemplazos, y me dijeron que la garantía cuenta desde el primer móvil que compre con ellos en diciembre esto realmente debería ser así? Pensé que contaba a raíz de la fecha del nuevo producto, pero bueno al menos me han reconocido que si la fecha debe ser 7 diciembre de 2020.

Que ha sido un error de sistema bla bla ...

Sí es correcto, la garantía cuenta desde el primero que compras.

Jok3r_pok3r · 04/09/19, 20:30:59

Cita:

Originalmente Escrito por bloot

Sí es correcto, la garantía cuenta desde el primero que compras.

Apple tiene un plazo de 3 meses para los remplazos. Por ejemplo si te quedan 3 días para que se te acabe la garantía y solicitas un remplazo ,tendrás 3 meses adicionales añadidos a la de origen

davidyork · 04/09/19, 20:34:26

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Originalmente Escrito por Neokid

Dos años son

Y el reemplazo tiene el mismo imei? O ponen otro

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