Problemas aleatorios durante las llamadas

[Nergalitos]

Originalmente Escrito por lennis

Yo tuve que enviar primero porque no fue comprado en tienda oficial , si lo compras en tienda oficial creo que envían ellos primero. Es una pena pero viendo todo este problema no me lo quedo seguiré con oneplus que me va de lujo.

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Los reemplazos no se piden a la tienda donde lo compraste? o puedes dirigirte a ambos (tienda o Google)?

[Neokid]

Originalmente Escrito por lennis

Yo tuve que enviar primero porque no fue comprado en tienda oficial , si lo compras en tienda oficial creo que envían ellos primero. Es una pena pero viendo todo este problema no me lo quedo seguiré con oneplus que me va de lujo.

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En mi caso lo pillé en el Google store , así que nada , aquí estoy esperando respuesta , pero los tiempo que dan me parece que tardan , asi que ya os comentaré a ver los de Google

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[cowalex]

Yo ya tengo dos cargadores y dos auriculares originales... Con este a ver si son 3 jajaja

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[Neokid]

Originalmente Escrito por cowalex

Yo ya tengo dos cargadores y dos auriculares originales... Con este a ver si son 3 jajaja

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Enviaste tú primero el móvil? , Puedes contar tu experiencia si fue rápido que decidieron reemplazo o tenía que pasar por los especialistas? , Yo me.queje ayer y hoy he vuelto y que mi caso está siendo revisado , y que me mandaran un email

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[cowalex]

Originalmente Escrito por Neokid

Enviaste tú primero el móvil? , Puedes contar tu experiencia si fue rápido que decidieron reemplazo o tenía que pasar por los especialistas? , Yo me.queje ayer y hoy he vuelto y que mi caso está siendo revisado , y que me mandaran un email

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Te mandan el nuevo y cuando te llega el nuevo envias el viejo. En ese sentido genial y tardaron una semana. Ni siquiera me retuvieron dinero del nuevo. Venía totalmente precintado y nuevo con todos los accesorios

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[Neokid]

Originalmente Escrito por cowalex

Te mandan el nuevo y cuando te llega el nuevo envias el viejo. En ese sentido genial y tardaron una semana. Ni siquiera me retuvieron dinero del nuevo. Venía totalmente precintado y nuevo con todos los accesorios

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Mil gracias ,de verdad , espero que la espera merezca la pena, te hicieron que mandarás un informe de errores o directamente , le dijiste que te iba mal y punto , es para un poco "protegerme" si me ponen alguna pega

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[cowalex]

Originalmente Escrito por Neokid

Mil gracias ,de verdad , espero que la espera merezca la pena, te hicieron que mandarás un informe de errores o directamente , le dijiste que te iba mal y punto , es para un poco "protegerme" si me ponen alguna pega

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Te aconsejan un informe de errores pero como ya conocen el problema les da igual. No te preocupes.

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[Neokid]

El día que Google , cumplan el plazo de respuesta siempre 24/48h y se los pasan por ahí , estoy harto de ti caso está con los "especialistas"

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[p.marlowe]

Buenas a todos.

Tu también sufro de este problema. Ya voy por mi segunda unidad. Estoy pensando probar con la esim de Orange. Hay alguien que haya solucionado el problema con la esim??

Gracias de antemano.

Un saludo

[cowalex]

Originalmente Escrito por p.marlowe

Buenas a todos.



Tu también sufro de este problema. Ya voy por mi segunda unidad. Estoy pensando probar con la esim de Orange. Hay alguien que haya solucionado el problema con la esim??



Gracias de antemano.



Un saludo

Te pasará lo mismo. No es tema de la sim física, es tema de la recepción de señal del móvil.

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[Neokid]

Ya me enviaron un correo para poner mis datos y elegir el.tipo de reemplazo el avanzado o el.estandar

Pille el avanzado porque no me puedo quedar sin terminal , pero.. una cosa.que parecerá obvia , si se me retiene el dinero ( no especifica cuanto)

Eso.da pista que es nuevo precintado no? , Porque solo faltaba que por un reacondicionado te cobren lo mismo.por uno nuevo

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[Periqko]

Originalmente Escrito por Neokid

Ya me enviaron un correo para poner mis datos y elegir el.tipo de reemplazo el avanzado o el.estandar

Pille el avanzado porque no me puedo quedar sin terminal , pero.. una cosa.que parecerá obvia , si se me retiene el dinero ( no especifica cuanto)

Eso.da pista que es nuevo precintado no? , Porque solo faltaba que por un reacondicionado te cobren lo mismo.por uno nuevo

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Yo pedí remplazo, me llego el martes, es totalmente nuevo, precintado como el que compre en su momento, yo lo compre directamente a Google.

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[Neokid]

Ya está pedido se supone que me llega el 2-5 abril, y si porque el pedido pone los 1049 que me costó , asi que un 99,9% es precintado , más vale si no se lo comen , pero por otro lado está bien , que su que tenga un fallo , te envien uno nuevo, peor si es un reacondicionado

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[Periqko]

Originalmente Escrito por cowalex

Yo ya tengo dos cargadores y dos auriculares originales... Con este a ver si son 3 jajaja

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Esta mañana me puse en contacto con Google para aclarar un poco el tema del reenvío, y me han dicho que al enviarme uno nuevo, tengo que devolver el viejo con todos los accesorios, los remplazos que te han mandado eran nuevos? Lo digo porque me va muy bien tener los accesorios de recambio por si se rompe alguno.

[Neokid]

Originalmente Escrito por Periqko

Esta mañana me puse en contacto con Google para aclarar un poco el tema del reenvío, y me han dicho que al enviarme uno nuevo, tengo que devolver el viejo con todos los accesorios, los remplazos que te han mandado eran nuevos? Lo digo porque me va muy bien tener los accesorios de recambio por si se rompe alguno.

A mí en el correo me especificaron que solo envié el móvil, otro reemplazo que hice me dieron uno nuevo con todo y los accesorios me los quedé , si te mandaron el email para confirmar el reemplazo míralo bien que te pone lo que tienes que enviar

[Periqko]

Originalmente Escrito por Neokid

A mí en el correo me especificaron que solo envié el móvil, otro reemplazo que hice me dieron uno nuevo con todo y los accesorios me los quedé , si te mandaron el email para confirmar el reemplazo míralo bien que te pone lo que tienes que enviar

Si, en el email dice que solo el teléfono pero por teléfono me dijeron que lo envíe todo, no se que hacer

[Neokid]

Originalmente Escrito por Periqko

Si, en el email dice que solo el teléfono pero por teléfono me dijeron que lo envíe todo, no se que hacer

A tes este caso lo que pone por escrito, las palabras se la llevan el.viento, y no es la primera vez que un agente se contradice, así que tú lo que te ponga el.correo

[cowalex]

Bueno, segundo recambio de camino.... Jaja

[Periqko]

Originalmente Escrito por Neokid

A tes este caso lo que pone por escrito, las palabras se la llevan el.viento, y no es la primera vez que un agente se contradice, así que tú lo que te ponga el.correo

Asi lo hare, gracias por la ayuda

[Taox]

por lo que estoy leyendo, NO esta solucionado el problema con los "nuevos" telefonos que recibis... esto es un problema en bucle.

que fecha tienen los telefonos? el mio cuando lo compre si mal no recuerdo era de diciembre.

ha llegado alguno de febrero?

el hecho de que estén precintados como diferenciarlo de un telefono "reacondicionado", porque yo creo que google lo precinta alli y lo "reemplaza"

saludos