Noticia Problemas en la pantalla - Muchísimos usuarios reportan fugas de luz, pantalla verde, decoloraciones...

[miguel_1981]

Buenos días, una pregunta para un posible comprador de un mate 20 pro: hay alguna forma de saber que pantalla es la que monta sin abrir la caja? Me refiero a si hay algún dato en la caja por fuera que te indique alguna información sobre la pantalla o algo así...

[edumse]

Originalmente Escrito por miguel_1981

Buenos días, una pregunta para un posible comprador de un mate 20 pro: hay alguna forma de saber que pantalla es la que monta sin abrir la caja? Me refiero a si hay algún dato en la caja por fuera que te indique alguna información sobre la pantalla o algo así...

Hola.
Pues no que se sepa. Con una aplicación del play Store, Device Info HW

[yingoso]

Originalmente Escrito por Mapster

Buenos días,

Ayer tenia cita previa en el centro Huawei de Barcelona. Después de que los infames de Vodafone, me tiraran para atrás la reparación, en cuanto lo recibí de nuevo, con los problemas de envio que ya mencioné en un post anterior, me decidí a contactar con Huawei directamente a través del chat, tal y como indicaban varios compañeros del foro.

En dos días (fin de semana por medio) me llaman de Huawei, me atendieron muy bien y me dieron cita previa para no tener que esperar en el Centro Huawei de Barcelona, y así fue: Llegué y pase por delante de 4 personas.

Le comente el problema al técnico que me atendió, se metió en la rebotica y a los dos minutos sale y me confirma que si, que hay que reemplazarlo. Me dice que si lo quiero en azul, me lo llevo nuevo ahora mismo, que tienen stock, pero como yo quiero mantener el verde esmeralda, me dice que 1 semana aprox, con lo que ya no me va de 7 días y me espero.

Que les van entrando rápidamente. Así que en cuanto les llegue, me llamaran para pasar a buscar el terminal nuevo precintado completamente, con nuevo IMEI. Le pregunto si ya esta remesa no debería acusar los mismos problemas de pantalla y me dice que "espera que no".

Así que bueno, crucemos los dedos y os cuento en cuanto lo reciba.

Saludos,

Que nivel de problema tenia el tuyo?
El mio tiene ya media pantalla con fugas de luz.
Te pregunto por que dentro de poco llevo el mio y para ver si voy a tener problemas.
Te han dado pantalla BOE?

Gracias.

[miguel_1981]

Originalmente Escrito por edumse

Hola.
Pues no que se sepa. Con una aplicación del play Store, Device Info HW

Muchas gracias compañero

[Mapster]

Originalmente Escrito por yingoso

Que nivel de problema tenia el tuyo?
El mio tiene ya media pantalla con fugas de luz.
Te pregunto por que dentro de poco llevo el mio y para ver si voy a tener problemas.
Te han dado pantalla BOE?

Gracias.

Pues tenia la esquina superior ligeramente verdosa. Pero ni de lejos como otros ejemplos que he visto por aqui. Pero ya te digo, en 2 minutos me dijeron que me lo cambiaban por otro nuevo en cuanto les llegara el color que yo queria.
Cuando me entreguen el nuevo, mirare que tipo de pantalla lleva.

[yingoso]

Originalmente Escrito por Mapster

Pues tenia la esquina superior ligeramente verdosa. Pero ni de lejos como otros ejemplos que he visto por aqui. Pero ya te digo, en 2 minutos me dijeron que me lo cambiaban por otro nuevo en cuanto les llegara el color que yo queria.
Cuando me entreguen el nuevo, mirare que tipo de pantalla lleva.

El mio esta así:

[Mapster]

Originalmente Escrito por yingoso

El mio esta así:

Reemplazo sin problemas, seguro. Llevalo directamente al centro de Huawei en C/ Rossellò, 262.

[Elsopilla]

Ya me llegó !!!! Me cambiaron el color del móvil por el negro en vez de mi verde . Mandaron uno completamente nuevo y lo importante era..... Pantalla BOE-02-18-00-61 jeje no se qué fecha tiene pero con la pantalla BOE creo que ya se acabaron mis problemas y toca disfrutarlo jeje

Yo no había pedido ni que me mandaran uno con pantalla BOE, ni metí fotos al mandarlo ni nada, solo lo mandé con su caja y el móvil

[Gofo_81]

Enhorabuena espero el viernes ser otro más con el nuevo de la mano....

Originalmente Escrito por Elsopilla

Ya me llegó !!!! Me cambiaron el color del móvil por el negro en vez de mi verde . Mandaron uno completamente nuevo y lo importante era..... Pantalla BOE-02-18-00-61 jeje no se qué fecha tiene pero con la pantalla BOE creo que ya se acabaron mis problemas y toca disfrutarlo jeje

Yo no había pedido ni que me mandaran uno con pantalla BOE, ni metí fotos al mandarlo ni nada, solo lo mandé con su caja y el móvil

[carlos9803]

Solo una palabra LG, Las grandes pantallas de LG

[edumse]

Originalmente Escrito por Elsopilla

Ya me llegó !!!! Me cambiaron el color del móvil por el negro en vez de mi verde . Mandaron uno completamente nuevo y lo importante era..... Pantalla BOE-02-18-00-61 jeje no se qué fecha tiene pero con la pantalla BOE creo que ya se acabaron mis problemas y toca disfrutarlo jeje

Yo no había pedido ni que me mandaran uno con pantalla BOE, ni metí fotos al mandarlo ni nada, solo lo mandé con su caja y el móvil

Me alegro que poco a poco se vaya resolviendo esto. Yo si he metido notita al técnico exigiendo boe, (que tengo mi derecho, visto lo visto con LG, y la pasta que vale) a ver si hacen caso y se acaban las odiseas de los mate 20 pro pa siempre
Si puedes, mira la fecha de fabricación con el número de serie

[Elsopilla]

Originalmente Escrito por edumse

Me alegro que poco a poco se vaya resolviendo esto. Yo si he metido notita al técnico exigiendo boe, (que tengo mi derecho, visto lo visto con LG, y la pasta que vale) a ver si hacen caso y se acaban las odiseas de los mate 20 pro pa siempre
Si puedes, mira la fecha de fabricación con el número de serie

Gracias!
Seria 18a26 aparte de más numeros.
¿ Qué fecha sería ?

[edumse]

Originalmente Escrito por Elsopilla

Gracias!
Seria 18a26 aparte de más numeros.
¿ Qué fecha sería ?

26 de octubre, anterior al mío con LG

[Elsopilla]

El LG mío era del 28 de octubre creo pero al segundo día ya tenía verde aunque mínimos

[dxgenerations93]

Alguno sigue pendiente de recibir remplazo en Huawei Experience store de Príncipe de Vergara.

Llevo 4 días que ya ni me contestan s los WhatsApp, que antes contestaban a la hora y no sé si empezar a cabrearme

[JacksSsS]

pues el mío ha tenido que llegar hoy porque se lo llevaron ayer a las 9:30 de la mañana pero no sé cómo llevar el seguimiento a ver si luego hablo con Huawei

[edumse]

Originalmente Escrito por Elsopilla

El LG mío era del 28 de octubre creo pero al segundo día ya tenía verde aunque mínimos

El mío del 30 y empezó a salir a las 2 semanas

[Elsopilla]

Originalmente Escrito por JacksSsS

pues el mío ha tenido que llegar hoy porque se lo llevaron ayer a las 9:30 de la mañana pero no sé cómo llevar el seguimiento a ver si luego hablo con Huawei

A mi en principio el único seguimiento que pude hacer fue el de saber que llegó a la empresa que lo repara y nada más . A partir de ahí nada pero hazte a la idea que 10-15 días

[JacksSsS]

Originalmente Escrito por Elsopilla

A mi en principio el único seguimiento que pude hacer fue el de saber que llegó a la empresa que lo repara y nada más . A partir de ahí nada pero hazte a la idea que 10-15 días

pues preguntaré en Huawei a ver que me informen por lo menos que he llegado y sé que en smartlav de Málaga son bastante rápidos ya veremos

[Elsopilla]

Originalmente Escrito por JacksSsS

pues preguntaré en Huawei a ver que me informen por lo menos que he llegado y sé que en smartlav de Málaga son bastante rápidos ya veremos

Esa empresa me hizo el cambio a mi pero en las palmas , también es verdad que cogí algún día festivo. Suerte y que este sea el definitivo tuyo jeje