[ NOTICIA ] Problemas en la pantalla - Muchísimos usuarios reportan fugas de luz, pantalla verde, decoloraciones... - Página 98

JacksSsS · 10/12/18, 14:04:21

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Originalmente Escrito por alojona

Bueno pues otro pantalla LG que cae después de 1 mes y 5 días, ya he llamado al teléfono de huawei mañana me lo recogen. Es mínimo pero se ve a hulk perfectamente. 15 días mínimo sin móvil por lo que leo a los compañeros.

Los que están yendo a Málaga parece que están llegando bastante antes

JacksSsS · 10/12/18, 14:05:10

Cita:

Originalmente Escrito por alojona

Bueno pues otro pantalla LG que cae después de 1 mes y 5 días, ya he llamado al teléfono de huawei mañana me lo recogen. Es mínimo pero se ve a hulk perfectamente. 15 días mínimo sin móvil por lo que leo a los compañeros.

Según me han dicho por ahí los que están llevando a Málaga para sustituir los están llegando en una semana

zurutaeki · 10/12/18, 14:21:07

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Originalmente Escrito por JacksSsS

Según me han dicho por ahí los que están llevando a Málaga para sustituir los están llegando en una semana

Ni una semana, ni 15 días, ni 1 minuto. Exigir cambio en el momento. No veo de recibo pagar más de 1000€ y tener que quedarte sin teléfono el tiempo que sea por su fallo.... Que apetxuguen ellos!!
Yo así lo exigí llamando a Huawei, me dijeron que no y que no, y sólo bastaron un par de Tweets y comentarios en Facebook para que me llamara una señorita de Atención al cliente de Huawei y me enviaran un terminal nuevo al ECI de Bilbao para cambiarlo en el momento

JacksSsS · 10/12/18, 14:25:35

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Originalmente Escrito por zurutaeki

Ni una semana, ni 15 días, ni 1 minuto. Exigir cambio en el momento. No veo de recibo pagar más de 1000€ y tener que quedarte sin teléfono el tiempo que sea por su fallo.... Que apetxuguen ellos!!
Yo así lo exigí llamando a Huawei, me dijeron que no y que no, y sólo bastaron un par de Tweets y comentarios en Facebook para que me llamara una señorita de Atención al cliente de Huawei y me enviaran un terminal nuevo al ECI de Bilbao para cambiarlo en el momento

Qué barbaridad

JacksSsS · 10/12/18, 14:29:04

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Originalmente Escrito por zurutaeki

Ni una semana, ni 15 días, ni 1 minuto. Exigir cambio en el momento. No veo de recibo pagar más de 1000€ y tener que quedarte sin teléfono el tiempo que sea por su fallo.... Que apetxuguen ellos!!
Yo así lo exigí llamando a Huawei, me dijeron que no y que no, y sólo bastaron un par de Tweets y comentarios en Facebook para que me llamara una señorita de Atención al cliente de Huawei y me enviaran un terminal nuevo al ECI de Bilbao para cambiarlo en el momento

De todas formas casi que prefiero que lo lleve al servicio técnico y me den uno nuevo con buena pantalla y no que ir probando suerte así como has hecho tú

edumse · 10/12/18, 15:39:08

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Originalmente Escrito por JacksSsS

Bueno, pues el mío ya se lo han llevado esta mañana y precisamente ahora voy a recoger el reloj

Jo, mañana se llevan el mío y está peor que el primero. En estos momentos tengo tapatalk verde

No me dan opción de llevarlo y recoger otro al momento.
La chica se ha apuntado que quiero uno con pantalla BOE. Ya veremos...

JacksSsS · 10/12/18, 15:40:25

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Originalmente Escrito por edumse

Jo, mañana se llevan el mío y está peor que el primero. En estos momentos tengo tapatalk verde

No me dan opción de llevarlo y recoger otro al momento.
La chica se ha apuntado que quiero uno con pantalla BOE. Ya veremos...

Yo precisamente he enviado al técnico las instrucciones entre comillas y se las he metido justo encima del móvil para que las vea y tenga a bien leer las y que no pase del tema si queréis os envío lo que he escrito por si alguno tiene que enviarlo que pueda escribir algo parecido

edumse · 10/12/18, 15:41:50

Estaría bien poner una nota, no había caído en eso...

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Originalmente Escrito por JacksSsS

Yo precisamente he enviado al técnico las instrucciones entre comillas y se las he metido justo encima del móvil para que las vea y tenga a bien leer las y que no pase del tema si queréis os envío lo que he escrito por si alguno tiene que enviarlo que pueda escribir algo parecido

JacksSsS · 10/12/18, 15:52:42

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Originalmente Escrito por edumse

Estaría bien poner una nota, no había caído en eso...

Yo, siempre que mando algo a reparar pongo "nota para el técnico" ya que por lo general los que te toman las notas de la avería o problema son operadores o administrativos que no tienen idea del problema y lo que hacen es escribir "un genérico" para el técnico.

Hasta ahora con la técnica de la "nota para el técnico" nunca he tenido problemas con reparaciones... Ni con Samsung ni Apple ni HP, siempre siempre he puesto una nota y capturas de pantalla con el problema que sea.

Adjunto la nota que he metido en la caja por si os puede servir de guía a los que lo tengáis que enviar

edumse · 10/12/18, 15:56:40

Muchas gracias JacksSsS. Pues si lo voy a hacer. A la noche cuando haga el paquete lo meteré

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Originalmente Escrito por JacksSsS

Yo, siempre que mando algo a reparar pongo "nota para el técnico" ya que por lo general los que te toman las notas de la avería o problema son operadores o administrativos que no tienen idea del problema y lo que hacen es escribir "un genérico" para el técnico.

Hasta ahora con la técnica de la "nota para el técnico" nunca he tenido problemas con reparaciones... Ni con Samsung ni Apple ni HP, siempre siempre he puesto una nota y capturas de pantalla con el problema que sea.

Adjunto la nota que he metido en la caja por si os puede servir de guía a los que lo tengáis que enviar

Trygain · 10/12/18, 15:57:21

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Originalmente Escrito por JacksSsS

estás me han costado un huevo hacer las he tenido que usar el trípode y poner la exposición alta para pillar el verde porque si no era imposible estas son las que voy a adjuntar al técnico

Hasta que llego hulk

. Bien por los avengers y la segunda parte

. Saludos!

JacksSsS · 10/12/18, 16:11:49

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Originalmente Escrito por edumse

Muchas gracias JacksSsS. Pues si lo voy a hacer. A la noche cuando haga el paquete lo meteré

El tuyo donde lo mandan a reparar a Málaga también o es a otro sitio

edumse · 10/12/18, 16:21:50

Pues no sé, soy de Valencia. Supongo que a Madrid. Anovo es la servicio técnico que me cogió el primero

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Originalmente Escrito por JacksSsS

El tuyo donde lo mandan a reparar a Málaga también o es a otro sitio

JacksSsS · 10/12/18, 16:23:42

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Originalmente Escrito por edumse

Pues no sé, soy de Valencia. Supongo que a Madrid. Anovo es la servicio técnico que me cogió el primero

Ah perfecto es que a mí me han dado por ejemplo un impreso de tourline express para que peguen el paquete y lo envían a smartlab en Málaga dijo un compañero de aquí del foro que no recuerdo quién fue que le tardo en llegar 3 días lo mandó un lunes y un miércoles tenía el nuevo en casa a ver si me pasa a mí eso

.

Pues yo con anovo tengo muy buena experiencia son los que me reparan las cosas de Samsung y por ejemplo lo último que envíe fue el gear fit 2 que le quedaba poco para quedarse sin garantía y me dieron uno nuevo porque tenía el LCD sensor cardíaco estropeado y tarda muy poco una semana me tardaron en arreglármelo espero que te vaya bien con anovo

jruiz182 · 10/12/18, 16:25:26

Pues nada el viernes cambie mi primer terminal en el corte ingles de Bilbao y el segundo vuelve a tener el mismo problema. He ido al corte ingles y todos los que tienen son de los primeros.
Que hago hablo con huawei directamente para que me lo cambien ellos o que hariais vosotros.
Un saludo

Gofo_81 · 10/12/18, 16:25:38

Yo smartlab pero en ricas vaciamadrid... Se pone hoy con el me dicen asique con suerte para esta semana

JacksSsS · 10/12/18, 16:47:29

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Originalmente Escrito por Gofo_81

Yo smartlab pero en ricas vaciamadrid... Se pone hoy con el me dicen asique con suerte para esta semana

pues si tarda una semana está muy bien como contactas con ellos para saber el estado o lo haces a través de la página de huawei?

Gofo_81 · 10/12/18, 16:48:24

Email y teléfono

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Originalmente Escrito por JacksSsS

pues si tarda una semana está muy bien como contactas con ellos para saber el estado o lo haces a través de la página de huawei?

zurutaeki · 10/12/18, 16:51:46

No no no... Hablé con la chica de Huawei y Le pedí expresamente un terminal sin fallo y con pantalla BOE, igual ha sido suerte, pero mi terminal es con pantalla BOE y venía sin precintar, pero nuevo, revisado a conciencia por mí, a ver si se apreciaba la más mínima marca de uso

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Originalmente Escrito por JacksSsS

De todas formas casi que prefiero que lo lleve al servicio técnico y me den uno nuevo con buena pantalla y no que ir probando suerte así como has hecho tú

JacksSsS · 10/12/18, 16:53:27

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Originalmente Escrito por zurutaeki

No no no... Hablé con la chica de Huawei y Le pedí expresamente un terminal sin fallo y con pantalla BOE, igual ha sido suerte, pero mi terminal es con pantalla BOE y venía sin precintar, pero nuevo, revisado a conciencia por mí, a ver si se apreciaba la más mínima marca de uso

Igual ha sido suerte pero bueno al menos tienes uno bueno y ya te quitas de jaleo yo lo he pedido expresamente tanto al que me atendió por teléfono que es un mero operador pero que ha dejado nota y también se lo he pedido expresamente al técnico que tenga que arreglar mi dispositivo a ver si tengo yo también suerte

y si no les enviaré una copia de la normativa europea que exige que un dispositivo que tenga el mismo fallo más de 3 veces en distintos dispositivos exijo mi derecho a reclamación íntegra del importe

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