Buzón de sugerencias para BQ

[LluisR]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @LluisR

Tranquilo, ya lo hemos leído, pero respondemos una cosa detrás de otra (estos días han sido festivos en la comunidad de Madrid también...)

https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1410574

No obstante, lo pasamos al equipo de la comunidad, esto es HTCMania.

Un saludo

Como pretendemos confiar en una marca para comprar sus dispositivos y que nos duren años con sus respectivas actualizaciones y después no pueden arreglar un Captcha que dejó de funcionar hace dos meses y envia los datos de los usuarios en plano por la red...

PD: Gracias por eliminar el hilo

[Soporte BQ]

Hola @LluisR

Como te indicamos, lo pasamos al equipo de la comunidad Mibqyyo ya que esto es HTCMania.

Un saludo

[gcs190]

Originalmente Escrito por LluisR

Como pretendemos confiar en una marca para comprar sus dispositivos y que nos duren años con sus respectivas actualizaciones y después no pueden arreglar un Captcha que dejó de funcionar hace dos meses y envia los datos de los usuarios en plano por la red...

PD: Gracias por eliminar el hilo

El punto fuerte de BQ no es precisamente el software.....

Y así, amiguitos, así es como se solucionan los problemas que no solucionamos.

[LluisR]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @LluisR

Como te indicamos, lo pasamos al equipo de la comunidad Mibqyyo ya que esto es HTCMania.

Un saludo

Veamos cuanto tardáis en solucionar estos dos problemas, o al menos de dar una respuesta bien documentada... Porque si tardáis lo mismo que la beta de Oreo vamos bien

[Soporte BQ]

Hola @LluisR

Son dos cosas diferentes, no tiene nada que ver.

Se revisará por nuestros compañeros de la comunidad.

P.D Ya tienes Oreo...

[reformista45]

Y para el resto? X5PLUS, se sabe algo?

[Soporte BQ]

@reformista45 en cuanto haya novedades, os avisaremos como hacemos siempre.

Un saludo.

[gcs190]

Originalmente Escrito por Energos

Entiendo pues que BQ no va a implementar el exFAT tal y como marcas como Samsung llevan haciendo desde ni se sabe de años incluso en sus gamas más bajas.

Es una cuestión de simple y elemental pragmatismo para poder usar archivos de más de 4 gigas que a día de hoy es de lo más común y corriente; tan simple como eso. He leído del foro Mibqyyo a otros usuarios que, desde el 2015 me parece, pidieron que se implante exFAT dando la marca como respuesta un "lo estudiaremos" y tal. Y es obvio que ya se estudió, digan que NO y dejen de seguir dando ambiguas esperanzas por mera educación y respeto para sus clientes. Aunque como sugerencia, y sabiendo que tienen en plantilla a programadores, siempre se puede dar al usuario la posibilidad de elegir formatear la tarjeta en FAT32 o exFAT, por ejemplo.

¿No querrán por la razón que sea, o no podrán porque están atados? No lo sé, pero desde luego exFAT ya tiene su tiempo y es el sucesor de FAT32. Ahora los teléfonos leen tarjetas de unos 250gb, más adelante serán de terabytes y seguiremos con el FAT32 porque es un formato viejo y compatible hasta con los televisores y la lavadora? No nos interesa, queremos que sea compatible entre la tarjeta microSD y el teléfono para poder hacer copias de seguridad grandes, archivos comprimidos, películas, mapas de 15 gigas, y simplemente lo que queramos o necesitemos. Y si no es exFAT, pues que sea EXT4 y que BQ proporcione un controlador que permita leerlo en Windows, por ejemplo. Pero FAT32 es un absurdo total, todo un cuello de botella ya solventado hace muchísimo que te hace ir a pedales por una autovía.

Es decir, se trata o queremos más bien que BQ sea más proactivo en los intereses de los usuarios, de todos nosotros. Nos gusta la marca, buenos productos y además español, pero siempre se puede mejorar y es precisamente en los pequeños detalles que hacen del móvil más usable donde más se aprecia lo que se tiene entre manos. A nadie le gusta sentirse resignado y limitado ante algo que si se quiere, se puede. Más aún si se compra

Cómo bien sabes, lo de dar soporte al ExFAT lleva 3 años en estudio y se sigue pasando al equipo de desarrollo para su futura implantación si así fuera posible............pero los nuevos X2 tampoco lo soportan, pero no, no es dar largas: es dar eternas.

[Energos]

La ley del mínimo esfuerzo me parece a mí, que trabaje Google y nada de gastarse un céntimo en la licencia exFAT ni en optimizar ni nada de nada. Son NEXUS pero sin la velocidad de actualización de los nexus y con añadidos como el seguro de BQ y poco más.

Entiendo lo que dice SoporteBQ, él debe seguir una línea de expresión pues es la cara de la marca en las redes sociales. No es contra él nada de lo que digo sino contra el presidente y responsables de la marca que dan toda la impresión de ser unos listillos que se frotan las manos, vagos y mentirosos compulsivos.

Y ahora con Google One, adivinad por qué han elegido esa versión? PARA TRABAJAR MENOS Y GANAR MÁS sin importar lo que pidan los usuarios españoles a esta marca española. Bq es una marca más de tantas, genérica y adonina donde ya ni se lo curran calidad/precio y se han subido a la parra de la soberbia.

[gcs190]

Originalmente Escrito por Energos

La ley del mínimo esfuerzo me parece a mí, que trabaje Google y nada de gastarse un céntimo en la licencia exFAT ni en optimizar ni nada de nada. Son NEXUS pero sin la velocidad de actualización de los nexus y con añadidos como el seguro de BQ y poco más.

Entiendo lo que dice SoporteBQ, él debe seguir una línea de expresión pues es la cara de la marca en las redes sociales. No es contra él nada de lo que digo sino contra el presidente y responsables de la marca que dan toda la impresión de ser unos listillos que se frotan las manos, vagos y mentirosos compulsivos.

Y ahora con Google One, adivinad por qué han elegido esa versión? PARA TRABAJAR MENOS Y GANAR MÁS sin importar lo que pidan los usuarios españoles a esta marca española. Bq es una marca más de tantas, genérica y adonina donde ya ni se lo curran calidad/precio y se han subido a la parra de la soberbia.

Efectivamente, lo veo igual: android stock/Google One es no dar un palo al agua y como todo es de Google, cualquier problema, carencia o mejora se soluciona invitando al usuario a hacerlos en los comentarios del Play Store, política que están aplicando al dedillo incluso cuando las aplicaciones fallan y es problema del firmware propio como la desastrosa conectividad bluetooth de los X en Oreo.

La respuesta de @Soporte BQ a un post mío donde informo que en los X2 sigue sin darse soporte a ExFAT: "@gcs190 Como se ha comentado ya, resulta imposible poder incorporar todas y cada una de las funciones/características que solicitáis. Es más, cada uno de vosotros pide que incorporemos o quitemos una característica diferente. Como sabemos que no se pueden fabricar dispositivos a medida de cada usuario, debemos encontrar un equilibrio entre precio-potencia-versatilidad-diseño que nos permita llegar a la mayor cantidad de usuarios posibles, dar un salto hacia adelante respecto a los anteriores terminales y ofrecer la mejor experiencia de usuario posible."

En fin....respuestas tipo para clientes "poco exigentes"

[Soporte BQ]

Hola @Energos

Te indicamos algunos añadidos nuestros:

• Personalización del LED.
• MTP Helper (ayuda para preselección como MTP al conectar por USB al ordenador)
• Cámara BQ (cámara propia)
• BQ Services (gestionar los procesos de actualización)
• BQ Plus (contratación del seguro)
• Incorporación de Radio FM (además de incorporar el chip, incorporamos la app)
• Gestión Dual SIM.

Nuestro objetivo siempre es tratar de ser lo más Android Puro posible, incorporando solo pequeñas modificaciones que puedan mejorar la experiencia de todos nuestros usuarios.

Siempre que recibimos una sugerencia es bien recibida, trasladada al equipo competente y revisada. Posteriormente basándonos en diferentes criterios se analiza y se verifica si es posible incorporarla o no, y si es que no, se puede revisar más adelante para los productos existentes o para próximos.

Nosotros estamos aquí para daros soporte y ayudaros, es lo que tratamos de hacer y siempre os intentamos dar una respuesta (siempre que sea posible, claro ).

Por último, respecto a Android One, aquí tienes un artículo en nuestro Blog donde explicamos que es y que nos aporta: https://blog.bq.com/es/bq-es-puro-android

Un saludo

[LluisR]

Hey @Soporte BQ!


Soy yo de nuevo (puajajaja, nope!), supongo que no soy el unico loco que cree que los articulos anclados en portada del foro están un poco viejos, ¿no? Creo que ya va siendo hora de renovarlos un poco! No creo que sea muy útil tener información respecto la OTA a Nougat o las ventajas de CyanogenOS.


Me gustaría que el equipo del foro actualice dichas entradas a unas un poco más recientes y, porque no, articulos del blog de BQ.

[Soporte BQ]

Hola @LluisR

Los artículos se están trasladando progresivamente al nuevo blog, https://blog.bq.com

Para seguirnos tanto, que no te hayas dado cuenta...

Un saludo

[LluisR]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @LluisR

Los artículos se están trasladando progresivamente al nuevo blog, https://blog.bq.com

Para seguirnos tanto, que no te hayas dado cuenta...

Un saludo

@Soporte BQ Realmente solo os sigo en Twitter, Facebook e Instagram, no os sigo por otros lados...


Se que los articulos se están trasladando al blog pero me estoy refiriendo a la portada del foro... Siguen estando articulos del 2016 que poco aportan ya a día de hoy

[Soporte BQ]

Sí @LluisR, en la portada aparecen los artículos.

Estamos modificando estos aspectos y organizando los contenidos.

Desde Twitter y Facebook publicamos nuestros artículos del blog

Gracias por tus sugerencias

[LluisR]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Sí @LluisR, en la portada aparecen los artículos.

Estamos modificando estos aspectos y organizando los contenidos.

Desde Twitter y Facebook publicamos nuestros artículos del blog

Gracias por tus sugerencias

Ya se que desde FB y TW poneis los articulos del blog, pero de nuevo... no me refiero a ello... Me estoy refiriendo a las entradas disponibles desde la portada del foro, llevan a articulos viejos que deberían ser substituidos por los nuevos...



Por ejemplo: En lugar de poner el de la actualización a Nougat poner el articulo del blog donde se habla de los procesos de actualizaciones futuras

[Soporte BQ]

Hola @LluisR

Sí, como te indicábamos:

"en la portada aparecen los artículos.

Estamos modificando estos aspectos y organizando los contenidos."

Gracias nuevamente.

Un saludo

[gcs190]

Originalmente Escrito por LluisR

Ya se que desde FB y TW poneis los articulos del blog, pero de nuevo... no me refiero a ello... Me estoy refiriendo a las entradas disponibles desde la portada del foro, llevan a articulos viejos que deberían ser substituidos por los nuevos...



Por ejemplo: En lugar de poner el de la actualización a Nougat poner el articulo del blog donde se habla de los procesos de actualizaciones futuras

No, no y no, el día que deje de ver las novedades de hace 3 años en portada mi mundo eclosionará, como se suele decir más vale malo conocido que peor por conocer....

Originalmente Escrito por dodka

Tengo una sugerencia.
A ver si BQ cambia de actitud y empiece respetar sus clientes.
No es difícil, solo hacen falta ganas.
Gracias.

Jajajajajajaja jajajajajaja jajajajajaja

[LluisR]

Originalmente Escrito por gcs190

No, no y no, el día que deje de ver las novedades de hace 3 años en portada mi mundo eclosionará, como se suele decir más vale malo conocido que peor por conocer....





Jajajajajajaja jajajajajaja jajajajajaja

Imagino que el mensaje iba con humor, ¿no?

[gcs190]

Originalmente Escrito por LluisR

Imagino que el mensaje iba con humor, ¿no?

Ya de digo, lo que es de humor son las respuestas de @Soporte BQ diciéndote lo actualizadas que están otras plataformas para no reconocer el evidente abandono de la portada de su página web, como los loros cuando se aprenden una frase, la repiten sin sentido ni conocimiento, les insistes en que no estás hablando de eso y erre que erre, a veces no sé si detrás de ese perfil hay una persona o se trata de una IA con un repertorio cortito.