[ NOTICIA ] Amazon empieza a reparar los móviles, antes de reembolsar/sustituir.. - Página 3

**Soul_Ex** · 23/04/18, 10:58:12

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Originalmente Escrito por BlueSkies

Tenemos lo que nos merecemos... Había gente que le echaba demasiada cara y al final pagamos todos. La de siempre
Lo cierto es que esto le resta puntos y ya no dista tanto de la competencia, es una maniobra un tanto arriesgada, a ver como les sale

Recuerdo que esta medida SOLO es para los fabricantes con servicio técnico y que se lo ofrezcan a Amazon.... Si se compra un móvil sin servicio técnico OFICIAL en España en Amazon , seguirá pasando lo mismo.
Mi ejemplo: Xiaomi y ANOVO

wiki wiki · 23/04/18, 11:06:22

Cita:

Originalmente Escrito por josex_1982

Estábamos mal acostumbrados y encima los abusos hacen que las empresas se planteen alternativas

Pues ahora entiendo que bajarán los precios, no?. Porque yo por ejemplo compro en amazon por la tranquilidad que me da (daba) de que si a los 6 me fallaba, me respondían con la devolución del importe. Y por consiguiente asumía el sobrecoste que implica comprarles a ellos y no a otros (yaphone por ejemplo). Ahora eso a desaparecido y perderán muchísimos clientes porque ahora no vale la pena comprarles a ellos. Es mi opinión y es lo que yo voy a hacer. Saludos

wiki wiki · 23/04/18, 11:08:46

Cita:

Originalmente Escrito por iron

Un pavo, me lo dijo tal cual, yo llevo años viviendo de móviles de amazon por la patilla, cuando me canso los devuelvo y pillo otro, pues si me están leyendo colega , se te ha acabado el chollo, lo que no se como coño no le chaparon la cuenta hace tiempo.. así que me parece BIEN..

saludos

Pues a ese le bloquean la cuenta y se acabó, así de sencillo. Lo que deja MUY claro que ese no es el motivo de su cambio de política...

**Soul_Ex** · 23/04/18, 11:10:13

Cita:

Originalmente Escrito por wiki wiki

Pues ahora entiendo que bajarán los precios, no?. Porque yo por ejemplo compro en amazon por la tranquilidad que me da (daba) de que si a los 6 me fallaba, me respondían con la devolución del importe. Y por consiguiente asumía el sobrecoste que implica comprarles a ellos y no a otros (yaphone por ejemplo). Ahora eso a desaparecido y perderán muchísimos clientes porque ahora no vale la pena comprarles a ellos. Es mi opinión y es lo que yo voy a hacer. Saludos

Pero si te pasa eso, a los 6 meses, te lo repararan o te darán uno igual nuevo o reembolso (x este orden). No vas a perder nada, va a seguir todo igual salvo el intento por parte de Amazon de repararlo sin tu pagar ni un duro en tan solo 10 dias

**Soul_Ex** · 23/04/18, 11:12:52

Cita:

Originalmente Escrito por wiki wiki

Pues a ese le bloquean la cuenta y se acabó, así de sencillo. Lo que deja MUY claro que ese no es el motivo de su cambio de política...

El problema es que como ese hay miles, y no solo una vez si no varias.... Si eso te pasa una vez lo comprendo, pero conozco gente con el Nexus 6P que estando bien el terminal , a los 20 meses "brikean" el terminal, abren caso con Amazon y 499€ a la cuenta para pillarse otro terminal más actual....

Pagan justos por pecadores

wiki wiki · 23/04/18, 11:13:52

Cita:

Originalmente Escrito por josex_1982

Pero si te pasa eso, a los 6 meses, te lo repararan o te darán uno igual nuevo o reembolso (x este orden). No vas a perder nada, va a seguir todo igual salvo el intento por parte de Amazon de repararlo sin tu pagar ni un duro en tan solo 10 dias

Pero eso es justamente lo que hace cualquier comercio y también en ese orden y en cumplimiento de la ley de garantías. Lo que hacía diferente a Amazon es que no pedían explicaciones, sólo comprobarán que efectivamente tenía ese defecto que el cliente le había dicho.
Ahora que diferencia hay entre comprar en Amazon y en Yaphone?

**Soul_Ex** · 23/04/18, 11:16:31

Cita:

Originalmente Escrito por wiki wiki

Pero eso es justamente lo que hace cualquier comercio y también en ese orden. Lo que hacía diferente a Amazon es que no pedían explicaciones, sólo comprobarán que efectivamente tenía ese defecto que el cliente le había dicho.
Ahora que diferencia hay entre comprar en Amazon y en Yaphone?

La respuesta y la tranquilidad de que de una forma u otra van a responder y no te van a dar largas....

Vamos, eso creo yo. Yo mi MiNote3 es de Gearbest almacén España con 2 años de garantía....y no por asomo las tengo todas conmigo de que si me pasa algo cumplan, reparen a corto plazo o a saber...

BlueSkies · 23/04/18, 11:25:54

Hombre, Gearbest no, pero ECI, MM, PCComponentes... Quedan ahora todas a la par. Yo creo que van a perder ventas, mucha gente compraba por tener ese plus de seguridad (o de comodidad)

**Soul_Ex** · 23/04/18, 11:31:45

Cita:

Originalmente Escrito por BlueSkies

Hombre, Gearbest no, pero ECI, MM, PCComponentes... Quedan ahora todas a la par. Yo creo que van a perder ventas, mucha gente compraba por tener ese plus de seguridad (o de comodidad)

Ya, eso sí.....comprar tantos años en Amazon me hace olvidarme de esas que has mencionado, que son fiables.

**ALDA** · 23/04/18, 11:33:49

Cita:

Originalmente Escrito por carapapa

Pues bien por esos sitios. Pero habrá que ver de qué tipo de productos estamos hablando. No es lo mismo devolver una prenda de vestir, sin quitar la etiqueta (en ropa interior algunas tiendas no te dejan), que un coche porque te has arrepentido y no te gustan sus líneas o cualquier otro asunto de índole personal.

Dime que tiendas son las que SI te dejan devolver la ropa interior para no comprar jamás en ellas...agggg...🤮

carapapa · 23/04/18, 11:36:21

Cita:

Originalmente Escrito por ALDA

Dime que tiendas son las que SI te dejan devolver la ropa interior para no comprar jamás en ellas...agggg...🤮

Jajajajjajajja. En algunos mercadillos. Cuando compres ropa de segunda mano ya sabes las instrucciones. Lo amarillo para adelante y lo marrón para atrás

**natxete007** · 23/04/18, 11:40:55

Cita:

Originalmente Escrito por josex_1982

Recuerdo que esta medida SOLO es para los fabricantes con servicio técnico y que se lo ofrezcan a Amazon.... Si se compra un móvil sin servicio técnico OFICIAL en España en Amazon , seguirá pasando lo mismo.
Mi ejemplo: Xiaomi y ANOVO

Te han ofrecido o has pedido móvil de sustitución mientras lo reparan?

**Soul_Ex** · 23/04/18, 11:44:07

Cita:

Originalmente Escrito por natxete007

Te han ofrecido o has pedido móvil de sustitución mientras lo reparan?

No, me han mandado una etiqueta de envió/reparación.....no me han ofrecido nada, seguro que si uno insiste en que necesita el movil y demás, algo saca (5€ en un cheque amazon fijo)

PD: lo que me gustaría saber es si esto pasa por que es un Xiaomi el que tiene el problema (xq haya un acuerdo en plan, te dejo vender productos Xiaomi siempre y cuando los repares) .....Y SI ALGUIEN INTENTA DEVOLVER UN LG, SAMSUNG, ETC...HARÁN LO MISMO DE VERDAD???

PD2: ACABO DE SIMULAR UNA DEVOLUCIÓN (SIN LLEGAR A DEVOLVERLO NI QUERER DEVOLVERLO) DE UN OUKITEL U22 DE MI SUEGRO Y.... ME REEMBOLSAN EL DINERO QUE ME COSTO (OBVIAMENTE NO LO VOY A HACER, XQ ESTA MUY CONTENTO CON EL)

BlueSkies · 23/04/18, 11:53:03

Cita:

Originalmente Escrito por josex_1982

No, me han mandado una etiqueta de envió/reparación.....no me han ofrecido nada, seguro que si uno insiste en que necesita el movil y demás, algo saca (5€ en un cheque amazon fijo)

PD: lo que me gustaría saber es si esto pasa por que es un Xiaomi el que tiene el problema (xq haya un acuerdo en plan, te dejo vender productos Xiaomi siempre y cuando los repares) .....Y SI ALGUIEN INTENTA DEVOLVER UN LG, SAMSUNG, ETC...HARÁN LO MISMO DE VERDAD???

PD2: ACABO DE SIMULAR UNA DEVOLUCIÓN (SIN LLEGAR A DEVOLVERLO NI QUERER DEVOLVERLO) DE UN OUKITEL U22 DE MI SUEGRO Y.... ME REEMBOLSAN EL DINERO QUE ME COSTO (OBVIAMENTE NO LO VOY A HACER, XQ ESTA MUY CONTENTO CON EL)

Si mal no recuerdo, en el foro del note 8 un usuario comentó algo similar, que le habían ofrecido reparación por un tema de la pantalla, no cambio ni reembolso.
En su momento me extrañé porque no habían ofrecido reparación antes, pero con tu caso todo cobra sentido jeje

carapapa · 23/04/18, 12:09:57

Cita:

Originalmente Escrito por josex_1982

No, me han mandado una etiqueta de envió/reparación.....no me han ofrecido nada, seguro que si uno insiste en que necesita el movil y demás, algo saca (5€ en un cheque amazon fijo)

PD: lo que me gustaría saber es si esto pasa por que es un Xiaomi el que tiene el problema (xq haya un acuerdo en plan, te dejo vender productos Xiaomi siempre y cuando los repares) .....Y SI ALGUIEN INTENTA DEVOLVER UN LG, SAMSUNG, ETC...HARÁN LO MISMO DE VERDAD???

PD2: ACABO DE SIMULAR UNA DEVOLUCIÓN (SIN LLEGAR A DEVOLVERLO NI QUERER DEVOLVERLO) DE UN OUKITEL U22 DE MI SUEGRO Y.... ME REEMBOLSAN EL DINERO QUE ME COSTO (OBVIAMENTE NO LO VOY A HACER, XQ ESTA MUY CONTENTO CON EL)

Si no te han informado fehacientemente de tu derecho de desestimiento tienes hasta un año para devolverlo el producto

carapapa · 23/04/18, 12:10:49

Cita:

Originalmente Escrito por josex_1982

No, me han mandado una etiqueta de envió/reparación.....no me han ofrecido nada, seguro que si uno insiste en que necesita el movil y demás, algo saca (5€ en un cheque amazon fijo)

PD: lo que me gustaría saber es si esto pasa por que es un Xiaomi el que tiene el problema (xq haya un acuerdo en plan, te dejo vender productos Xiaomi siempre y cuando los repares) .....Y SI ALGUIEN INTENTA DEVOLVER UN LG, SAMSUNG, ETC...HARÁN LO MISMO DE VERDAD???

PD2: ACABO DE SIMULAR UNA DEVOLUCIÓN (SIN LLEGAR A DEVOLVERLO NI QUERER DEVOLVERLO) DE UN OUKITEL U22 DE MI SUEGRO Y.... ME REEMBOLSAN EL DINERO QUE ME COSTO (OBVIAMENTE NO LO VOY A HACER, XQ ESTA MUY CONTENTO CON EL)

duplicado

paincr · 23/04/18, 12:51:11

Ya hemos hablado esto varias veces:

https://www.ocu.org/tecnologia/inter...ducto-internet

14 días (compras a distancia)
Tiendas físicas, lo que marque la tienda. Hay muchas tiendas que no aceptan devoluciones, otras que no devuelven el dinero, etc

Cita:

Originalmente Escrito por manolito86

claro, no se como se pueden defender esas tiendas, siempre intentando engañar al cliente,online tienes 30 dias creo

manolito86 · 23/04/18, 13:07:41

me he leido todo lo que pone en Amazon, si...esperare a ver como van actuando los sat y que sat tienen...y como actuan ellos si tiran para atras la repacion

**natxete007** · 23/04/18, 13:24:08

Acaba de llamar una amiga a atención al cliente de Amazon por el tema éste y le dicen que sigue como siempre, si es vendido y gestionado por ellos, se reemplaza el dispositivo o te devuelven el dinero.

**Soul_Ex** · 23/04/18, 13:27:24

Cita:

Originalmente Escrito por natxete007

Acaba de llamar una amiga a atención al cliente de Amazon por el tema éste y le dicen que sigue como siempre, si es vendido y gestionado por ellos, se reemplaza el dispositivo o te devuelven el dinero.

Y a mí xq me han hecho esto? Pregunto.....serán solo los Xiaomi?

Gracias de parte de:
BlueSkies

Gracias de parte de:
Mark96