Me ha dejado de funcionar el sensor de huellas

[Gorkasar]

Pues eso. Ya no me funciona. Al principio leí que reiniciando se solucionaba. Lo hice y al principio funcionó pero luego ya de nuevo volvió el problema y desde entonces no hay manera.

Si recibí el teléfono a través de una entidad bancaria, qué debería de hacer o a quién me debería dirijir para que me diesen solución al problema??

Gracias!

[juymelc]

Originalmente Escrito por Gorkasar

Pues eso. Ya no me funciona. Al principio leí que reiniciando se solucionaba. Lo hice y al principio funcionó pero luego ya de nuevo volvió el problema y desde entonces no hay manera.

Si recibí el teléfono a través de una entidad bancaria, qué debería de hacer o a quién me debería dirijir para que me diesen solución al problema??

Gracias!

Habla con ellos ó directamente con el SAT de Samsung, vía chat es instantánea la atención

[Potapson]

Tienes activados gestos del sensor digital?

[Gorkasar]

Originalmente Escrito por Potapson

Tienes activados gestos del sensor digital?

Lo tuve activado sí. Ahora he probado a quitarlo y nada. Creo que es problema de hardware y se ha estropeado el sensor. Me pone lo siguiente al intentar hacer cualquier cosa con el sensor:

[juymelc]

Mala suerte has tenido , lo tendrás que enviar al SAT si reiniciando continúa ese problema, ya nos cuentas

[Potapson]

También se puede probar:
Ajustes-Aplicaciones, tocar tres puntos arriba- mostrar aplicaciones del sistema-huella digital - almacenamiento- borrar cache y datos.

[Gorkasar]

Originalmente Escrito por Potapson

También se puede probar:
Ajustes-Aplicaciones, tocar tres puntos arriba- mostrar aplicaciones del sistema-huella digital - almacenamiento- borrar cache y datos.

Nada de nada. Ya lo había probado. Gracias!

[Gorkasar]

Pues de la noche ala mañana se ha solucionado el tema. Estuve suscribiéndome con un técnico en el chat del SAT de samsung y me dijo que estaban preparando una actualización que solventaba éste y otros problemas que se están dando en el s9 plus...aunque no sé que me da que esta respuesta se la dicen a todo el mundo que entra en el chat con cualquier problema.
Saludos!!