¿Os ha pasado? El vendedor T-dimension me quiere cobrar " a restocking fee "

[Matdanca]

Pues eso, compré un pixel 2 a este vendedor, el caso es que me dice que si lo quiero devolver (estoy dentro del mes que da para devoluciones) debo de pagar lo que él llama "a restocking fee" que me supone unos 60€ más los costes de envío de vuelta.

¿A alguno le ha ocurrido algo parecido?

[bloot]

Por qué quieres devolverlo?

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[Matdanca]

Originalmente Escrito por bloot

Por qué quieres devolverlo?

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La batería se me queda corta y no puedo con los marcazos, para rematar el móvil no carga...el tema es si a alguno le ha ocurrido algo como lo que expongo en el hilo, me parece muy raro cuando no especifica nada en sus condiciones de tal importe...

[bloot]

Gracias por contestar lo de la batería es lo que me daba miedo de ese móvil así que ya lo descarto del todo.

Yo compré un Pixel 1 ahí pero lo cancelé antes de que lo enviaran, pero @diegola si lo devolvió habiéndolo usado y él no comentó nada de un reestocking fee a ver si se pasa y comenta.

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[paincr]

Paypal te abona los gastos de devolución:


https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns

Originalmente Escrito por Matdanca

Pues eso, compré un pixel 2 a este vendedor animado por varios compañeros con buenas experiencias, incluso para la hora de devolver, el caso es que me dice que si lo quiero devolver (estoy dentro del mes que da para devoluciones) debo de pagar lo que él llama "a restocking fee" que me supone unos 60€ más los costes de envío de vuelta. Al parecer se ampara en una política de eBay que dice que debo devolver el producto igual que lo compré, y no usado, pero como narices voy a querer devolver algo si no lo uso o pruebo? ¿Para que existe este periodo si no?

¿A alguno le ha ocurrido algo parecido?

[Matdanca]

Originalmente Escrito por paincr

Paypal te abona los gastos de devolución:


https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns

Lo sé, pero una cosa es devolver un producto y que te pidan unos gastos de envío, que entiendo que PayPal puede costear si desestimo la compra (pongamos 30-35€) y otra que lo llame "restocking fee" y diga que el coste es el 10% de la venta, es decir 57€ (me costó 575)+envío, además, eso del 10% en sus condiciones de venta ni lo dice ni lo menciona o yo no lo veo...

De todas formas, el móvil no me carga, es como si hubiera cascado el cargador (o vete tú a saber) y entiendo que debería de hacerse cargo, pero vamos que solo quiero saber si a alguien más le ha ocurrido algo así con este vendedor.

[diegola]

Nada yo sólo pagué los gastos de devolución, y luego los reclamé a paypal. Por cierto @bloot la batería es buena no lo descartes por eso, no busques excusas (mamón jejeje) saludos crack

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[Matdanca]

Originalmente Escrito por bloot

Gracias por contestar lo de la batería es lo que me daba miedo de ese móvil así que ya lo descarto del todo.

Yo compré un Pixel 1 ahí pero lo cancelé antes de que lo enviaran, pero @diegola si lo devolvió habiéndolo usado y él no comentó nada de un reestocking fee a ver si se pasa y comenta.

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Es muy buen móvil, eso no lo puedo negar, y todo lo positivo que dije en otros hilos es así y así lo sigo pensando, pero como ya comenté, la batería ya no me dura en mi caso lo que al principio y parece que tengo que caparlo para que me haga unas 6 horas que pido en un móvil, igual es una unidad rara, eso ya no lo sé...

[diegola]

Originalmente Escrito por Matdanca

Lo sé, pero una cosa es devolver un producto y que te pidan unos gastos de envío, que entiendo que PayPal puede costear si desestimo la compra (pongamos 30-35€) y otra que lo llame "restocking fee" y diga que el coste es el 10% de la venta, es decir 57€ (me costó 575), a mi al menos me parece excesivo, además eso del 10% en sus condiciones de venta ni lo dice ni lo menciona o yo no lo veo...

De todas formas, el móvil no me carga, es como si hubiera cascado el cargador (o eso creo) y entiendo que debería de hacerse cargo si estoy en lo cierto.

PayPal devuelve hasta 30

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[Matdanca]

Originalmente Escrito por diegola

Nada yo sólo pagué los gastos de devolución, y luego los reclamé a paypal. Por cierto @bloot la batería es buena no lo descartes por eso, no busques excusas (mamón jejeje) saludos crack

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Por cuánto te salió la devolución si no es mucho preguntar? Te comentó algo del 10% de lo que pagaste por el móvil como a mi? Me parece demasiado 57€ la verdad...

[diegola]

Originalmente Escrito por Matdanca

Por cuánto te salió la devolución si no es mucho preguntar? Te comentó algo del 10% de lo que pagaste por el móvil como a mi? Me parece demasiado 57€ la verdad...

24 euros por packlink. No nada , me reintegro el importe íntegro. Y luego PayPal me devolvió los 24. Eso sí el mío estaba defectuoso y le mandé fotos con el defecto de la pantalla.

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[TiniMonster]

Originalmente Escrito por Matdanca

Pues eso, compré un pixel 2 a este vendedor animado por varios compañeros con buenas experiencias, incluso para la hora de devolver, el caso es que me dice que si lo quiero devolver (estoy dentro del mes que da para devoluciones) debo de pagar lo que él llama "a restocking fee" que me supone unos 60€ más los costes de envío de vuelta. Al parecer se ampara en una política de eBay que dice que debo devolver el producto igual que lo compré, y no usado, pero como narices voy a querer devolver algo si no lo uso o pruebo? ¿Para que existe este periodo si no?

¿A alguno le ha ocurrido algo parecido?

Pues al parecer en Buenabuy ( no Ebay) también hay algo parecido. En las condiciones de compra de un J7 2017 PRO dice que, si devuelve y el FILM DE LA PANTALLA HA SIDO EXTRAIDO, hay que pagar el envio+ 20 € ( coste móvil 206) por reacondicionamiento o " restocking fee" no así si el móvil tiene un fallo de fábrica. Estuve a punto de pillar uno para regalo pero esto me detuvo la compra.
¿Y solicitarle un nuevo cargador o devolverselo? Claro si se esta seguro que es el cargador, podría ser también el pin de carga del móvil.
Me temo que vas a tener que abrir disputa en Paypal. Suerte y ya dirás como va la cosa.

[paincr]

Pregunto ¿pero tienes que pagar por desistimiento o por cambio?

no me queda claro si lo devuelves porque no te gusta o lo vas a enviar porque está defectuoso y quieres que te envíen otro

Originalmente Escrito por Matdanca

Es muy buen móvil, eso no lo puedo negar, y todo lo positivo que dije en otros hilos es así y así lo sigo pensando, pero como ya comenté, la batería ya no me dura en mi caso lo que al principio y parece que tengo que caparlo para que me haga unas 6 horas que pido en un móvil, igual es una unidad rara, eso ya no lo sé...

[Matdanca]

Originalmente Escrito por paincr

Pregunto ¿pero tienes que pagar por desistimiento o por cambio?

no me queda claro si lo devuelves porque no te gusta o lo vas a enviar porque está defectuoso y quieres que te envíen otro

Inicialmente mi solicitud de devolución (ayer lo hice) fue por desestimiento, sin embargo hoy por casualidad ya no he podido cargar el móvil porque el cargador se ha estropeado o eso parece, por tanto he vuelto a escribir al vendedor para comunicárselo.

[nacho8840]

Veo bastante lógico que cobren un 10%, me parece justo pagar eso por probar el móvil y devolverlo usado. Yo cuando quiero probar un móvil lo compro y luego lo vendo, y muchas veces pierdo bastante más del 10%. Creo que en este foro hay muchísima gente que hace lo mismo que hago yo. Un saludo

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[natxete007]

La verdad es que a muchos se les va a acabar el chollo. Eso de probar los móviles por un mes y devolverlo porque te da la gana (otra cosa es que este defectuoso) al final tendrá que acabar. Lo digo por ejemplo en Amazon, lo devuelves y ellos intentan venderlo después, llega al nuevo comprador, ve que esta usado y lo devuelve (con razón claro...) y así se van generando gastos de envío/devolución y el móvil sin vender. Al final se vende como reacondicionado por un precio mas bajo del que debería haberse vendido. Si sumamos esas perdidas, claramente el "negocio" deja de serlo.
Estaría cojonudo estrenar un coche cada mes...

[Matdanca]

Si se permite el desestimiento hace y lo hacen las tiendas será por algo digo yo, si eso lo quitan nadie devolvería, eso fijo vamos, pero igual en mi caso por ejemplo no hubiera adquirido un movil a un vendedor que está al otro lado del charco y menos pagar esas cantidades, pero saben también que pueden vender más de esta forma porque la gente tendrá "menos miedo" a comprar y pocas ganas de desprenderse de ello.

Esto es tan sencillo como quitar esto del desestimiento y punto, pero no lo quitarán por algo entiendo...

En cuanto a eso de probar móviles se puede hacer sin perder apenas pasta y sin tampoco estar siempre con devoluciones, solo es cuestión de currarselo un poco y moverse, y no lo digo por el hilo que he abierto precisamente, donde a mí no me importa pagar ese 10% si toca, pero quiero que en las condiciones de compra me lo especifiquen, no que se lo saquen porque sí, que es lo que me ha mosqueado realmente...

Originalmente Escrito por natxete007

La verdad es que a muchos se les va a acabar el chollo. Eso de probar los móviles por un mes y devolverlo porque te da la gana (otra cosa es que este defectuoso) al final tendrá que acabar. Lo digo por ejemplo en Amazon, lo devuelves y ellos intentan venderlo después, llega al nuevo comprador, ve que esta usado y lo devuelve (con razón claro...) y así se van generando gastos de envío/devolución y el móvil sin vender. Al final se vende como reacondicionado por un precio mas bajo del que debería haberse vendido. Si sumamos esas perdidas, claramente el "negocio" deja de serlo.
Estaría cojonudo estrenar un coche cada mes...

+1000, Opino igual.

[diegola]

El 10% no pone, pero sí que pone que puede haber algún costo, por la pérdida de valor de los bienes.

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[Bohiles]

Originalmente Escrito por natxete007

La verdad es que a muchos se les va a acabar el chollo. Eso de probar los móviles por un mes y devolverlo porque te da la gana (otra cosa es que este defectuoso) al final tendrá que acabar. Lo digo por ejemplo en Amazon, lo devuelves y ellos intentan venderlo después, llega al nuevo comprador, ve que esta usado y lo devuelve (con razón claro...) y así se van generando gastos de envío/devolución y el móvil sin vender. Al final se vende como reacondicionado por un precio mas bajo del que debería haberse vendido. Si sumamos esas perdidas, claramente el "negocio" deja de serlo.
Estaría cojonudo estrenar un coche cada mes...

Mientras la publicidad siga siendo tan engañosa y lo seguirá siendo siempre ya que es fundamentalmente un engaño, necesitamos derecho a desistimiento sí o sí.
La cantidad de gente que puede abusar de ese derecho es marginal frente a la gente que compra cosas con especificaciones y narrativas que después ne la vida real som pura ficción.

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