[ DEBATE ] Seguimiento pedidos Pixel XL en Google Store 1a Remesa

[ManzanoGalan]

Me dicen que sigue en manos de sus especialistas y que todavía no tienen respuesta de DHL.

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[pansy]

Bueno, pues os comento mi caso por si os sirve de algo

He llamado a DHL Parcel, hemos intentado buscarlo por origen, destino, código postal, emisor y no han dado con él. No tienen ningún pedido registrado para mi.

De ahí me han dado el número de DHL Express, el mismo proceso, hemos intentado buscarlo por varios parámetro y no ha salido nada. La chica que me ha atendido me ha confirmado que el número tiene formato correcto (JVGL y unos cuantos números) y que corresponde a "servicios terrestres dentro de la comunidad europea" y se envía con DHL Parcel.

Y lo que puede pasar es que Google haya cogido la etiqueta, y que el pedido no haya salido de sus almacenes, entonces como DHL no lo ha registrado, no aparece en su sistema.

Por otro lado, en la página de pedido de Google aparece como "Shipped" así que entiendo que debe estar enviado.


Conclusión, DHL no tiene ni idea ni constancia de un pedido para mi ni Google sabe que pasa. Encima tengo abierta otra petición con Google porque me cobraron dos veces el movil. Cada vez me cuesta más comprarle nada a Google.

[pansy]

¿Alguien de los que el tracking no le ha funcionado y ha recibido el pedido puede volver a comprobar la información del tracking a ver si ahora le funciona?

[DR21]

Me acaba de llegar el móvi(Madrid capital)l; intentad insistir a ver..

[ManzanoGalan]

Originalmente Escrito por DR21

Me acaba de llegar el móvi(Madrid capital)l; intentad insistir a ver..

Me alegro! A ver si con suerte llegan los nuestros también.

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[pansy]

Originalmente Escrito por DR21

Me acaba de llegar el móvi(Madrid capital)l; intentad insistir a ver..

¿Y el tracking sigue sin funcionarte? ¿En la página del pedido de Google te aparece como entregado?

[DR21]

El tracking sigue sin funcionar, y en la página de Google no consta como entragado.

[crokan]

Originalmente Escrito por ManzanoGalan

Yo estoy igual. El número de seguimiento no va. Google me dice que el número de seguimiento es incorrecto, pero que el pedido está bien y el móvil se envió el 21. Estoy en Sevilla, por lo que lo lógico es que me llegara esta mañana, pero no me fío. Eso de que no haya seguimiento no me da ninguna confianza.

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Ojito con google que a mí, pese a que el martes ya DHL me dió el paquete como perdido (y así aparece en el número de seguimiento) me dice que me tengo que esperar a que DHL se digne a contactar con ellos para decirles lo mismo. Desde que el martes cogió el "especialista" (para mí el inútil) el caso no he tenido noticias (y ya van 4 días desde que se perdió, 11 desde que me lo enviaron). Es más, he contactado con DHL y me dicen que nadie de google se ha puesto en contacto con ellos.

Como para el lunes no me den solución les voy a solicitar la devolución del dinero y me paso a iphone, porque este trato es intolerable. Hoy me han colgado el chat y todo.

[ManzanoGalan]

Originalmente Escrito por crokan

Ojito con google que a mí, pese a que el martes ya DHL me dió el paquete como perdido (y así aparece en el número de seguimiento) me dice que me tengo que esperar a que DHL se digne a contactar con ellos para decirles lo mismo. Desde que el martes cogió el "especialista" (para mí el inútil) el caso no he tenido noticias (y ya van 4 días desde que se perdió, 11 desde que me lo enviaron). Es más, he contactado con DHL y me dicen que nadie de google se ha puesto en contacto con ellos.

Como para el lunes no me den solución les voy a solicitar la devolución del dinero y me paso a iphone, porque este trato es intolerable. Hoy me han colgado el chat y todo.

Puff! Espero que no me toque pasar algo así. Desde luego me da muy poca seguridad lo del "especialista". En mi anterior trabajo trataba con DHL y no eran necesarias 24 ni 48 horas para averiguar qué ha pasado en un caso como este. Así que me parece que lo del "especialista" es para dar la impresión de que están trabajando en ello.

La verdad es que su recepción por parte de otros compañeros que tampoco tenían información de tracking me tranquiliza un poco. No te preocupes porque al final Google te lo solucionará, lo malo es que no va a ser rápido y seguramente tendrás que estar pendiente para que no se olviden de tí.

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[meaghan]

Ya me ha llegado el reemplazo. Problemas con la pantalla táctil. O eso creía. Me da que la pantalla en sí era un desastre. Al encender el nuevo, la diferencia de blancos y azulado con el otro era abismal. Os pongo unas fotos. El de la derecha es el nuevo. Con brillo automático los dos. Ahora sí puedo decir que lo de los azulados no es para tanto, con el nuevo ni me entero.

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[FuMiTo]

Originalmente Escrito por meaghan

Ya me ha llegado el reemplazo. Problemas con la pantalla táctil. O eso creía. Me da que la pantalla en sí era un desastre. Al encender el nuevo, la diferencia de blancos y azulado con el otro era abismal. Os pongo unas fotos. El de la derecha es el nuevo. Con brillo automático los dos. Ahora sí puedo decir que lo de los azulados no es para tanto, con el nuevo ni me entero.

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Si se nota si !!

Que bueno... ahora a disfrutaf a tope con el bicho !!

Saludeteee

Por mi parte sigo igual ... anoche contacte con G. y mismo resultado que otros foreros ... derivan al "especialista" que me mira el caso, correos ahora mismo muy educado pero sin resoluciones ... en fin.

Una buena clienta mía que trabaja en DHL me comunica que no tienen ese código en sus bases ...
Me consta ya alguna entrega en Valencia de un par de conocidos que lo pidieron el mismo día que yo y salió el 21 enviado ...

Frustrante.

[ibiku]

Originalmente Escrito por meaghan

Ya me ha llegado el reemplazo. Problemas con la pantalla táctil. O eso creía. Me da que la pantalla en sí era un desastre. Al encender el nuevo, la diferencia de blancos y azulado con el otro era abismal. Os pongo unas fotos. El de la derecha es el nuevo. Con brillo automático los dos. Ahora sí puedo decir que lo de los azulados no es para tanto, con el nuevo ni me entero.

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El mío se ve también como el tuyo de la izquierda te lo han cambiado solo por el tono azulado o te fallaba algo más ? La verdad a mí no me molesta ya que no miro el teléfono de lado pero me da miedo a que tenga algún problema de hardware y acabé fallando

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[iron]

Originalmente Escrito por meaghan

Ya me ha llegado el reemplazo. Problemas con la pantalla táctil. O eso creía. Me da que la pantalla en sí era un desastre. Al encender el nuevo, la diferencia de blancos y azulado con el otro era abismal. Os pongo unas fotos. El de la derecha es el nuevo. Con brillo automático los dos. Ahora sí puedo decir que lo de los azulados no es para tanto, con el nuevo ni me entero.

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Holas , mira estas dos , ves alguna diferencia??

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[Amexpre]

alguien ha comprado el negro en Orange?

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[meaghan]

Originalmente Escrito por iron

Holas , mira estas dos , ves alguna diferencia??

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El de la derecha algo más blanco

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[iceman01]

Originalmente Escrito por Amexpre

alguien ha comprado el negro en Orange?

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El forero @Curroo lo tiene en negro de Orange!

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[meaghan]

Originalmente Escrito por ibiku

El mío se ve también como el tuyo de la izquierda te lo han cambiado solo por el tono azulado o te fallaba algo más ? La verdad a mí no me molesta ya que no miro el teléfono de lado pero me da miedo a que tenga algún problema de hardware y acabé fallando

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Tenía problemas con la pantalla táctil a veces. Me pasó en varias aplicaciones. (y no en las esquinas, por cualquier parte)

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[iron]

Originalmente Escrito por meaghan

El de la derecha algo más blanco

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Yo diría que el de la izquierda no ??

Saludos

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[meaghan]

Originalmente Escrito por iron

Yo diría que el de la izquierda no ??

Saludos

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Curioso, el de la izquierda lo veo más azulado. El de la derecha más que blanco sería más bien grisáceo

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