[ DEBATE ] Los Docks antiguos no soportan nueva función. - Página 11

dlazaro · 09/08/11, 00:37:09

comprobado, baterias al 100% , despues de 4 horas apagada siguen al 100

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ticotorres69 · 09/08/11, 02:30:46

A mi, tengo que decir, que me lo han mandado arreglado, no enciende tocando nada de nada y no pierde batería peroooooooo.....

ME LO HAN MANDADO CON LA ESQUINA DE ENTRADA DE CORRIENTE CASCADA!!!!!

me he pillado un rebote de mil pares. Y se que se los he mandado perfecto, es más, me lo han devuelto con el 90% de batería en el dock y ahora no entra el cable. Ha tenido que ser DHL...

Le he mandado un mail al Sr. Solari que es el que me mensajeaba sobre el estado de mi dock. Le he dicho que si en ASUS han podido recargar la batería de mi dock es porque se los he mandado bien a reparar y que porqué ahora tengo un dock cascao

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jurenad · 09/08/11, 10:01:44

eso es un reemplazo seguro, tranquilo. es que maltratan las cajas.

jaml91 · 09/08/11, 10:05:41

Pues yo he seguido todo el proceso atentamente en esta linea de foro. Gracias a todos me he animado a enviar el AT. Al ver la foto del compañero me he acojonado, espero que no pase más.

Yo lo compré el 25 de julio, y venía con la dock B50. En el proceso de registro puse "O" y no cero, ya que no lo pillaba. La chica de ASus me advirtió efectivamente que no es cero.

Pues yo el jueves 4 de agosto, el viernes me enviaron los correos, RMA, etiqueta,etc. Ayer dia 8 de agosto vinieron a recoger el paquete y ya he visto que ha llegado al destino.

Yo lo he enviado todo, en la caja original, todo embalado, con burbujas de plastico y corcho, todo y dentro de otra caja.

Esperé a que vinieran a recoger la caja abierta para que el chico de DhL lo viera, ya que asi me lo indicaron en el mail y en la central de DHL. El chico me dijo que tururú, que se iba pitando que había mucho tráfico y la furgo hacía cola.

En fin, espero que llegue a salvo y sobre todo funcionando y que corrigan el error.

Duir · 09/08/11, 10:39:02

Eso de la foto es un golpe en toda regla, pero un pedazo golpe. Es la leche esto de los mensajeros, siempre van con prisa, no pueden aparcar y van histéricos.
El otro día vi a uno descargando cajas que eran de informática, parecían seis o siete ordenadores y las bajaba como si fuesen patatas, parecía que tenía algo personal con ellas.

ticotorres69 · 09/08/11, 12:00:27

Ya os contaré que ha pasado con mi querido Dock... jejeje pero espero que ASUS se responsabilice de la cagada de DHL.

Tengo que decir que ASUS me ha mandado de vuelta la tablet como yo la mandé (en cuanto a protecciones en la caja) pero colocadas sin el cuidado que yo la envié.

Duir · 09/08/11, 12:37:11

No te creas, que yo ahora tengo mi propia pelea con Asus. Resulta que inicié el proceso y me acaban de rechazar el RMA. Supongo que hay un problema con el número de serie o cualquier cosa, pero es un poco pesado el tema. Menos mal que uso el dock de forma esporádica y realmente me afecta poco el problema, pero me ocupa tiempo y prefiero gastarlo en otras cosas.

guilef · 09/08/11, 14:00:41

Al servicio técnico de ASUS habría que hacerle un monumento...para que las palomas se harten de cagarse encima.
A mi me dijeron que mandara todo, solo por un defecto en la bisagra del dock. El que me atendió por telefono me dijo que el RMA susituiría el dock cascao y podría ser tan rápido como 3 días.
Ya hace 3 semanas que me recogieron el regalito, y los de Chequia se deben estar hartando de jugar al Angry Birds con mi tablet.
En la web del SAT el status no pasa de "Waiting for spare parts" y los de ASUS no hacen más que darme largas con la coletilla "disculpe las molestias".

Ferchachi · 09/08/11, 14:31:46

Cita:

Originalmente Escrito por ticotorres69

Ya os contaré que ha pasado con mi querido Dock... jejeje pero espero que ASUS se responsabilice de la cagada de DHL.

Tengo que decir que ASUS me ha mandado de vuelta la tablet como yo la mandé (en cuanto a protecciones en la caja) pero colocadas sin el cuidado que yo la envié.

Menuda pu..da ¿Se ve algún golpe en la caja?

Hoy me han traído los de DHL mi Dock, aparentemente solucionado el problema de la batería, me falta comprobarlos con ambos dispositivos con 100% de carga.
Tramité el RMA el viernes 29, a través del e-mail de contacto de Asus ,( no por teléfono) el lunes 1 lo recogieron y ha llegado hoy. Ha sido rápido
Mi paquete iba más o menos "blindado", por que ya he tenido algún problemilla con transportistas y paquetes informáticos y ha llegado todo correcto.

Duir · 09/08/11, 14:35:38

Los servicios técnicos es lo que tienen. Cuando entras por el lado correcto suelen ir como la seda, como te toque el becario la hemos liado.
Algunos no tienen las dos posibilidades, solo el de "la hemos liado".

**ALDA** · 09/08/11, 14:40:24

Bueno, por fin han venido a recoger mi dock, esperando desde el día 27, a ver ahora como va todo y cuándo y como vuelve.

sergimoski · 09/08/11, 14:54:04

Pues hoy ha vuelto el mio, la caja si que estaba un poco magullada, pero el dock bien puesto dentro, protegido y en perfectas condiciones. Ya no se enciende al pulsar las teclas y la batería aguanta un poco mas. Aceptaron el RMA el martes, lo recogieron el miércoles, y ha llegado hoy! 6 días sin dock. un 10 para asus!

loxu78 · 09/08/11, 19:16:01

¿Dónde has comprado esta caja? tengo que enviar mi dock al SAT.
Saludos.

Cita:

Originalmente Escrito por jurenad

RECIBIDO, lo habian enviado el 5 de agosto, una semana exacta en taller. Os pongo las fotos del paquete perfectamente protegido, un diez y medio para Asus. Ya no se enciende pulsando teclas. Del 5 al 8 de agosto en paquete y lo he recibido con el 91 por ciento de bateria. Eso si, solo un papel venia, mi factura. Por cierto, es el mismo que envie, y ya podria asus hacer una llamada a revision en condiciones.

jurenad · 09/08/11, 20:25:56

La caja es la que ellos me han enviado, y se ve que la usan para placas base, si tienes alguna caja de placa base, es ideal. Llegate a alguna tienda de informática a ver si pillas una gratis. Y si estas en Málaga te la regalo en mano. Yo la envie en varios sobres de burbujas, unos metidos en otros más grandes.

zepillo · 09/08/11, 23:10:24

Cita:

Originalmente Escrito por Duir

No te creas, que yo ahora tengo mi propia pelea con Asus. Resulta que inicié el proceso y me acaban de rechazar el RMA. Supongo que hay un problema con el número de serie o cualquier cosa, pero es un poco pesado el tema. Menos mal que uso el dock de forma esporádica y realmente me afecta poco el problema, pero me ocupa tiempo y prefiero gastarlo en otras cosas.

creo que ya esta comentado en este hilo, pero con casi toda seguridad, te han rechazado el RMA por poner mal el número de serie. Ten en cuenta que las "oes" en el numero de serie son "ceros". Si pones B5O en vez de B50 rechazan el RMA.

robertoaitor · 09/08/11, 23:59:53

Cita:

Originalmente Escrito por zepillo

creo que ya esta comentado en este hilo, pero con casi toda seguridad, te han rechazado el RMA por poner mal el número de serie. Ten en cuenta que las "oes" en el numero de serie son "ceros". Si pones B5O en vez de B50 rechazan el RMA.

Pues he de decirte que a mi me lo han cogido, y se lo explique bien claro lo que ponía B5O

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zepillo · 10/08/11, 00:13:07

Cita:

Originalmente Escrito por robertoaitor

Pues he de decirte que a mi me lo han cogido, y se lo explique bien claro lo que ponía B5O

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Pues yo puse B50 y tambien me lo cogieron... En ese caso, no se me ocurre cual es el error que le han dado a Duir.
De todas formas, en el correo que me envió Asus con las instrucciones para sacar el RMA, en uno de los pasos pone bien claro que las oes son ceros, ya que no hay oes en los numeros de serie de ASUS.

jurenad · 10/08/11, 00:16:10

En mi caso, el sistema no es tonto, puse una letra O segun me dijeron, y el sistema la cambio por número cero. De todas maneras es una letra O, que se ve a simple vista en el numero de serie, es más ancho el carácter que los numeros, y ademas a la hora de registrarla tienes que poner letra O por narices, es una letra.

sergimoski · 10/08/11, 00:17:58

Pues a mi me lo rechazaron con una O y tuve que poner 0

**ALDA** · 10/08/11, 00:20:40

Cita:

Originalmente Escrito por robertoaitor

Pues he de decirte que a mi me lo han cogido, y se lo explique bien claro lo que ponía B5O

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robertoaitor, por fin te recogieron el dock el día 5??